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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,349 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (13/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Immer zufrieden
Bin Stammgast

Lieber Wolf,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns erneut ein so positives Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass du dich bei uns immer rundum wohlfühlst und uns bereits seit längerer Zeit als Stammgast die Treue hältst. Deine durchgehend tollen Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service sind eine wunderbare Anerkennung und Motivation für unser gesamtes Team.

Es bedeutet uns viel, dass du unser Hotel und die Marke immer wieder weiterempfiehlst. Dein Vertrauen und deine Zufriedenheit sind für uns das größte Lob.

Wir freuen uns jetzt schon darauf, dich auch bei deinem nächsten Besuch wieder willkommen zu heißen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Anita
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Super Personal sehr freundlich

Liebe Anita,

vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du unser freundliches Team und unseren Service so schätzt. Deine ehrlichen Bewertungen sind uns wichtig.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Corinna Keplinger
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Aufenthalt zufriedenstellend. Personal sehr freundlich. Beim Frühstück ist für jeden was dabei.

Liebe Corinna Keplinger,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein positives Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass du deinen Aufenthalt als rundum zufriedenstellend empfunden hast und besonders die Freundlichkeit unseres Teams sowie das vielseitige Frühstück hervorhebst. Schön, dass bei unserem Frühstücksangebot für jeden Geschmack etwas Passendes dabei war.

Deine ausgezeichneten Bewertungen in den Bereichen Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service sind eine tolle Anerkennung für unser gesamtes Team und motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Auch dein Lob zur Weiterempfehlung bedeutet uns viel – es zeigt uns, dass wir mit unserem Angebot auf dem richtigen Weg sind.

Wir hoffen, dich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen dir bis dahin alles Gute!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Andrea
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr tolles Hotel in guter Lage, freundliches Personal und super Zimmer. Die Zimmer sind sehr ruhig, von oben und vom Gang keine Geräusche. Gerne wieder.

Liebe Andrea,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein schönes Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass du die ruhigen Zimmer und die Lage unseres Hauses schätzt. Besonders dein Lob für unser freundliches Team sowie die Sauberkeit der Zimmer motiviert uns sehr und zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Dass du dich bei uns rundum wohlgefühlt hast und uns gerne weiterempfiehlst, ist für uns das schönste Kompliment. Wir bedanken uns herzlich für deine Weiterempfehlung und würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Luca
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Overall a nice experience in a brand new hotel well located and with high cleaning standards. Yummy breakfast served by lovely staff!

Lieber Luca,

herzlichen Dank, dass du deine Eindrücke geteilt hast! Es freut uns sehr, dass du unseren Service, die Sauberkeit und das Frühstück so positiv erlebt hast und dich bei uns wohlgefühlt hast.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und schicken viele Grüße aus Villach!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Mario
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Solides Business Hotel für kurzen Aufenthalt

Lieber Mario,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein ehrliches Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen.

Es freut uns, dass du unser Hotel als solide Wahl für einen kurzen Business-Aufenthalt bewertest und viele Bereiche – wie den Service sowie unseren Empfang – positiv hervorhebst. Besonders die Bereitschaft, unser Haus und die Marke harry’s home weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen und geben dies gern an das gesamte Team weiter.

Deine Bewertungen zu Zimmern und Sauberkeit nehmen wir aufmerksam wahr. Deine Rückmeldung gibt uns wichtige Hinweise darauf, an welchen Stellen wir uns weiter verbessern können, damit sich unsere Gäste bei ihrem nächsten Aufenthalt noch wohler fühlen.

Wir hoffen, dich bei einer deiner nächsten Reisen erneut bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Gute Lage. Top Hotel

Lieber Bosch,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein tolles Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass dir die zentrale Lage unseres Hauses gefallen hat und du unser Hotel als "top" empfunden hast. Deine großartigen Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service sind für das gesamte Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Auch deine Weiterempfehlung unseres Hotels und der Marke bedeutet uns viel – es ist schön zu wissen, dass du dich rundum wohlgefühlt hast. Dein Feedback zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam wahr und schätzen deine ehrliche Rückmeldung sehr.

Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen dir bis dahin alles Gute!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr hübsch eingerichtetes Hotel

Liebe Lindsay,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein positives Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass dir das hübsche Design unseres Hotels gefallen hat. Besonders deine sehr guten Bewertungen für unsere Rezeption sowie für Zimmer, Sauberkeit und Service wissen wir zu schätzen – das bedeutet unserem Team viel und motiviert uns, weiterhin für eine angenehme Atmosphäre zu sorgen.

Auch deine offenen Rückmeldungen zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam auf, denn nur mit ehrlichem Feedback können wir uns stetig weiterentwickeln und unser Angebot noch besser auf die Wünsche unserer Gäste abstimmen. Es macht uns stolz, dass du unser Haus und die Marke gerne weiterempfiehlst!

Wir würden uns freuen, dich bei deinem nächsten Besuch in Villach wieder willkommen zu heißen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Niki
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr positiv. Von der Rezeption bis zu den Zimmern - alles tip top!

Lediglich 2 Kritikpunkte:
*Knauf der Duschwand ist zu klein, um die Tür mit nassen Händen öffnen zu können
*Im Badezimmer keine Möglichkeit, um alle 4 Handtücher (b. 2 Pers) aufhängen zu können

Liebe Niki,
herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein rundum positives Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu hören, dass du von der Ankunft an der Rezeption bis hin zu unseren Zimmern alles als einwandfrei empfunden hast. Deine ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen motivieren unser gesamtes Team und sind für uns eine großartige Bestätigung.

Deine konstruktiven Hinweise zu den Details im Badezimmer – speziell der Griff an der Duschwand und die Aufhängemöglichkeiten für Handtücher – nehmen wir aufmerksam auf. Solche Rückmeldungen helfen uns, auch an den kleinen Dingen zu arbeiten, um den Komfort für unsere Gäste stetig zu verbessern.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen und danken dir nochmals für deine ehrlichen Worte!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner I Front Office Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Insgesamt ein sehr schönes und gut gelegenes Hotel mit schlechtem Servicepersonal

Lieber Herr Küster,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns von deinen Eindrücken während deines Aufenthalts zu berichten.

Es freut uns zu hören, dass dir unser Hotel insgesamt sowie die Lage zugesagt haben und du mit dem Zimmer zufrieden warst.

Dein Feedback in Bezug auf das Servicepersonal, die Sauberkeit und besonders die Erfahrungen an der Rezeption nehmen wir sehr ernst.
Wir bedauern, dass du in diesen Bereichen enttäuscht wurdest und nicht das gewünschte Servicelevel erhalten hast. Deine Rückmeldung zeigt uns klar, wo wir unbedingt nachschärfen müssen, um für unsere Gäste ein stimmiges Gesamterlebnis sicherzustellen.
Danke, dass du diese Punkte offen angesprochen hast, denn nur so können wir daraus lernen und gezielt an Verbesserungen arbeiten.

Wir hoffen, dass wir dich bei einem erneuten Aufenthalt mehr von unserem Service überzeugen können.

Mit besten Grüßen,
Barbara Machor I Hoteldirektorin
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