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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 5,311 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (29/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Modern, lichtdurchflutet, kompetent.

Hallo Pauli,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses tolle Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass dir das moderne und helle Ambiente unseres Hauses zugesagt hat und du besonders mit der Kompetenz unseres Teams so zufrieden warst. Deine Top-Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service sind für uns eine große Bestätigung und motivieren das gesamte Team, weiterhin unser Bestes zu geben.

Auch dein Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Es ist schön zu lesen, dass du unser Hotel und die Marke gerne weiterempfiehlst – so ein Lob wissen wir sehr zu schätzen!

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (29/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr freundliche und kompetente MA.

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein so positives Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass dir insbesondere die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams aufgefallen sind. Deine ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen – von der Rezeption über Zimmer, Sauberkeit und Service bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis – sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung und Motivation.

Ganz besonders freut uns, dass du sowohl unser Hotel als auch die Marke so begeistert weiterempfiehlst – das ist wirklich das schönste Kompliment!

Wir hoffen, dich schon bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (29/04/2026)
Date of experience: 04/2026

It was nice staying there, peaceful place.

Dear Hasan,

Thank you for taking the time to give us your feedback on your stay.

We are delighted to hear that you enjoyed the peaceful atmosphere of our hotel and that your stay was pleasant overall. It is especially gratifying that you highlighted the friendliness at reception, as well as the rooms, cleanliness, and our service.

Your recommendation of us and our brand means a great deal to us. Your feedback motivates our team to continue giving our best every day.

Sincerely,

Barbara Machor | Hotel Director
By Jane Wilson
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (28/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Very froendly staff helpful and resourceful. The hotel in villach is in a great location right next to the station . Lots of different train routes to take .we got the Erlebnis card from the hotel. Which gives free Sbahn travel in Carinthia .the room is comfortable quiet and all facilities ..washing ironing accessible .. Kettle in room . Breakfast buffet really good ..high quality and plentiful .it even has a robot collecting dirty dishes from the tables !!
Well done Harrys Home Villach

Dear Jane,

How wonderful to read that our team made your stay with us so pleasant with their friendliness and helpfulness – that truly means a lot to us!

We are especially pleased that you found our hotel's location right next to the train station convenient and were able to take full advantage of the many train connections. It's great that the Erlebnis CARD was so useful to you, allowing you to use the S-Bahn in Carinthia free of charge.

We also greatly appreciate your praise for the quiet, comfortable room and the amenities such as the kettle and the washing and ironing facilities. We are delighted to hear that our breakfast buffet impressed you with its quality and variety, and that our service robot clearing tables was a highlight for you!

Thank you so much for your encouraging feedback, and we hope to welcome you back to Villach soon.

Best regards,
Barbara Machor | Hotel Director
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (28/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Freundlich, schöne Atmosphäre.
Hotel zum wohlfühlen.

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses schöne Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns wirklich sehr, dass du die freundliche Atmosphäre und das Wohlfühlambiente in unserem Hotel so hervorhebst. Deine tollen Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service sind ein großes Lob für unser gesamtes Team und motivieren uns täglich aufs Neue.

Auch deine Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel – das zeigt uns, dass du dich bei uns rundum wohlgefühlt hast.

Wir hoffen, dich auch bei deinem nächsten Besuch wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Yoshi
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (28/04/2026)
Date of experience: 04/2026

The room was kept very clean and was extremely comfortable. One minor issue: when returning to the hotel from the underground parking during the daytime, I found it confusing that I had to use the elevator in a different building. After using it once, however, it was no problem.

Dear Yoshi,

Thank you so much for taking the time to give us such detailed and kind feedback. We are delighted that you felt completely at ease in your room and especially appreciated the cleanliness and comfort. The excellent reviews for reception, service, and value for money are also a wonderful affirmation for our team.

Your suggestion regarding the route from the parking garage is very helpful.

It is a great pleasure to read that you would recommend our hotel and the brand. We hope to welcome you back again soon and wish you all the best until then!

Sincerely,
Barbara Machor | Hotel Director
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Unkomplizierte Abwicklung, sehr freundliche und kompetente Rezeptionistin, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Hallo Hämmerle,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses tolle Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass dir der unkomplizierte Ablauf und besonders die Freundlichkeit und Kompetenz an der Rezeption so positiv aufgefallen sind. Schön, dass du dich durch unser Team gut betreut gefühlt hast.

Ebenso freut uns dein Lob für das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie deine hervorragenden Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit und Service. Deine Bereitschaft, sowohl unser Hotel als auch die Marke weiterzuempfehlen, ist für uns ein großes Kompliment und eine schöne Bestätigung für das gesamte Team.

Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Aufenthalt wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Allgemeiner Eindruck war gut, Zimmer war sehr geräumig.
Die Matratzen sind in der Mitte amseinandergerutscht.

Hallo Wadepohl,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein ehrliches Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu hören, dass dein Gesamteindruck positiv war und du besonders das großzügige Zimmer schätzt. Auch deine guten Bewertungen für Rezeption, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Deinen Hinweis bezüglich der auseinandergerutschten Matratzen nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass dies den Schlafkomfort beeinträchtigen kann, und werden uns bemühen, hier eine passende Lösung zu finden, damit sich alle Gäste noch wohler fühlen.

Auch deine Anmerkung zur Sauberkeit betrachten wir als wertvollen Hinweis, um unser Angebot laufend zu verbessern.

Wir würden uns freuen, dich bei einem nächsten Aufenthalt erneut willkommen zu heißen und dich dann noch mehr zu begeistern.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Quartier Ok, Schreibtisch am Zimmer würde mir fehlen

Hallo Rojnik,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu geben.

Es freut uns sehr, dass du mit unserem Team an der Rezeption, der Sauberkeit und dem Service so zufrieden warst. Deine guten Bewertungen für diese Bereiche sind eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team und motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Dein Hinweis, dass dir ein Schreibtisch im Zimmer gefehlt hat, ist für uns besonders wertvoll. Wir verstehen gut, dass dieser für viele Gäste wichtig ist, etwa zum Arbeiten oder Schreiben, und nehmen dein Feedback gerne mit auf, um darüber nachzudenken, wie wir die Zimmer zukünftig noch besser ausstatten können.

Wir hoffen, dass du trotz dieses Punktes eine angenehme Zeit bei uns hattest und würden uns freuen, dich bei Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

war ok aber es gibt andere Hotels wo Preis/Leistung Verhältnis besser ist

Hallo Anastasia,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine ehrliche Rückmeldung zu deinem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen.

Es ist schön zu lesen, dass du mit der Rezeption, dem Zimmer und unserem Service größtenteils zufrieden warst. Dein Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir sehr ernst. Wir wissen, dass für viele Gäste ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Kosten und erbrachter Leistung entscheidend ist, damit man sich rundum wohlfühlen kann.

Auch deine Bewertung der Sauberkeit nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass Sauberkeit ein besonders wichtiger Aspekt während des Hotelaufenthaltes ist, und nehmen deine Rückmeldung zum Anlass, unsere Standards weiterhin kritisch zu prüfen und zu verbessern.

Wir danken dir für deine offenen Worte und würden uns freuen, wenn du uns vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal die Chance gibst, dich von unserem Angebot zu überzeugen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
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