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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 5,059 reviews across 9 portals
:
By Giuseppe
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (20/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Ottimo piacevole comodo

Dear Giuseppe,
thank you so much for taking the time to leave us such a wonderful review.

We are delighted to hear that you found your stay with us pleasant, comfortable, and thoroughly enjoyable.
The top ratings for reception, room, cleanliness, service, and value for money are a wonderful compliment and a great motivation for the entire team.

Your recommendation truly means a lot to us. We hope to welcome you back again soon and wish you all the best until then!

Sincerely,

Barbara Machor | Hotel Director
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (19/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr gute und akzeptable preise

Liebe Frau Schwaighofer,
Lieber Herr Schwaighofer,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns, dass du unsere Preisgestaltung als sehr gut und akzeptabel empfunden hast. Ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis liegt uns besonders am Herzen.

Auch deine Bewertungen zu Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service nehmen wir aufmerksam auf. Wir sehen, dass es noch Luft nach oben gibt, und nehmen dein Feedback zum Anlass, weiterhin an der stetigen Verbesserung unseres Angebots zu arbeiten.

Wir hoffen, dich bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dich dann noch mehr überzeugen zu können.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Rosa
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (19/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Nicht alle Mitarbeiter Gastroausbildung aber sehr bemüht und entgegenkommend. Zimmer für meinen Geschmack etwas zu warm, vor allen in der Nacht zum schlafen. Sehr gut fand ich das man nichts aus den Nachbarzimmern gehört hat und auch der Bahnhof (Züge) waren nicht zu hören.

Liebe Rosa,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein umfassendes und ehrliches Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass du unser Team als besonders bemüht und entgegenkommend erlebt hast, auch wenn nicht jeder Mitarbeitende eine klassische Gastroausbildung hat. Uns ist es wichtig, dass sich unsere Gäste jederzeit gut aufgehoben fühlen, und dein Lob dazu gibt uns viel Motivation.

Schön zu lesen ist auch, dass dir die Ruhe im Zimmer und die gute Schalldämmung so positiv aufgefallen sind – es ist unser Anspruch, trotz der zentralen Lage am Bahnhof für eine angenehme und ungestörte Nachtruhe zu sorgen.

Dein Hinweis zur Temperatur im Zimmer ist für uns wertvoll. Wir verstehen, dass eine angenehme Raumtemperatur gerade nachts zum Wohlbefinden beiträgt und nehmen deine Rückmeldung gerne auf, um auch hier stetig besser zu werden.

Herzlichen Dank auch für deine großartigen Bewertungen in allen Bereichen sowie die Weiterempfehlung unseres Hauses und unserer Marke! Das wissen wir sehr zu schätzen.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (19/02/2026)
Date of experience: 02/2026

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Lieber Herr Klein,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Bewertung zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass du mit deinem Aufenthalt bei uns in so vielen Bereichen zufrieden warst und uns so hervorragend bewertet hast.
Besonders wissen wir deine Rückmeldungen zu Rezeption, Zimmern und Sauberkeit zu schätzen. Auch dein positives Feedback zu Service und die Bereitschaft, unser Hotel und die Marke weiterzuempfehlen, bedeutet uns wirklich viel.

Wir hoffen, dich schon bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (17/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Preis / Leistung angemessen

Lieber Jan,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt bei uns zu geben.

Es freut uns sehr zu sehen, dass du mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden warst und unser Haus als angemessen bewertet hast. Besonders schätzen wir auch deine Spitzenbewertungen für Rezeption, Zimmer und die Sauberkeit – das sind für unser Team wirklich schöne Komplimente.

Deine Einschätzungen zu Service und Preisempfinden nehmen wir ebenfalls gerne auf, denn sie helfen uns, unseren Service weiterhin im Sinne unserer Gäste zu gestalten. Dass du unser Hotel und die Marke gerne weiterempfiehlst, bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By milam
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (17/02/2026)
Date of experience: 02/2026

it is ok for the price

Lieber Milam,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine ehrliche Rückmeldung zu geben. Es freut uns, dass du das Preis-Leistungsverhältnis als passend empfindest und unser Team an der Rezeption positiv hervorhebst.

Deine Bewertungen zu Zimmer und Sauberkeit zeigen uns, dass wir noch Potenzial haben, um dir und anderen Gästen den Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Wir nehmen deine Eindrücke ernst und sehen sie als wertvollen Ansporn, weiter an unseren Standards zu arbeiten.

Schön zu hören, dass du uns und unsere Marke weiterempfehlen würdest – das wissen wir sehr zu schätzen. Wir freuen uns, wenn wir dich bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Nicole
Business
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (16/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Das Zimmer war angenehm groß, ebenso das Bad. Für ein recht neues Hotel war ich überrascht über Schimmel in den Fugen (ggf. war hier mal die Badlüftung kaputt?). ICh habe die NEspresso-Maschine dazugebucht. Leider waren die Kapseln nicht von Nespresso und keine so gute Qualität. Wenn man mit Nespresso wirbt, enttäuschen Kapseln vom anderen Hersteller. Beim Auschecken wurde ich nicht gefragt, ob alles in Ordnung war. Das hätte ich mir gewünscht.

Liebe Nicole,

vielen Dank für dein ehrliches und ausführliches Feedback.

Es freut uns sehr, dass dir die Größe des Zimmers und des Badezimmers positiv aufgefallen ist und du dich insgesamt wohlgefühlt hast. Auch dein Lob zu unseren Bio-Eiern geben wir gerne weiter.

Gleichzeitig danken wir dir für deine offenen Hinweise. Die Fugen im Bad werden wir selbstverständlich prüfen. Sauberkeit hat für uns höchste Priorität! Auch deine Anmerkung zur Nespresso-Maschine sowie zur Qualität der Kapseln nehmen wir ernst. Wenn man dieses Extra bucht, soll es auch den Erwartungen entsprechen.

Dein Feedback zum Frühstück – insbesondere zu Regionalität und frischem Saft – hilft uns ebenfalls sehr weiter. Und dass beim Check-out nicht nachgefragt wurde, bedauern wir. Hier werden wir unser Team nochmals darauf aufmerksam machen.

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns auf diese Punkte aufmerksam zu machen. Vielleicht dürfen wir dich bei einem nächsten Aufenthalt noch mehr überzeugen.

Mit herzlichen Grüßen
Barbara Machor
Hoteldirektorin
By Manuela
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (15/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Tutto perfetto e nuovo

Dear Manuela,

Thank you very much for your wonderful review!

We are truly happy to hear that everything was perfect for you and that you enjoyed our new hotel, the cleanliness and the service. Your 10/10 rating and your recommendation truly mean a lot to us.

We very much hope to welcome you back to Villach again soon.

Kind regards,
Barbara Machor
Hotel Direktorin
By Gerald Ebner
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (15/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Ich bekomme jedes mal ein Upgrade,ich weiß das sehr zu schätzen, ist nicht selbstverständlich, aber es freut mich jedenfalls sehr.

Lieber Herr Ebner,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie unsere Upgrades so zu schätzen wissen. Solche Worte sind für uns alles andere als selbstverständlich und freuen uns sehr. Schön, dass wir Ihnen damit jedes Mal eine kleine zusätzliche Freude bereiten dürfen.

Auch Ihre hervorragenden Bewertungen in allen Bereichen bedeuten uns sehr viel. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns in Villach!

Mit herzlichen Grüßen
Barbara Machor
Hoteldirektorin
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (13/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr freundlich, modern, habe mich wohl gefühlt

Lieber Herr Rohrhofer,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast und unser freundliches Team sowie die moderne Ausstattung des Hotels geschätzt hast.

Gleichzeitig danken wir dir für deine Hinweise zum Frühstück. Wir werden die Eier und die Frische des Aufschnitts prüfen, um deinen nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Mit herzlichen Grüßen
Barbara Machor
Hoteldirektorin
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