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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 5,059 reviews across 9 portals
:
By Patrick Rejec
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (30/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Immer freundlich als würde man sich schon immer kennen

Lieber Patrick Rejec,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses herzliche Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du dich bei uns so willkommen fühlst und die Atmosphäre als besonders freundlich und vertraut empfindest – genau dieses Gefühl des „Nach-Hause-Kommens“ möchten wir allen Gästen bieten. Deine Top-Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und das Preisempfinden sind ein großartiges Lob für unser gesamtes Team.

Dass du sowohl unser Hotel als auch die Marke so gerne weiterempfiehlst, ist für uns die schönste Bestätigung und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir würden uns freuen, dich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Monika
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (28/01/2026)
Date of experience: 01/2026

freundliches Personal, sehr sauberes Zimmer und eine zentrale Lage, Frühstück war sehr gut, wir können das Hotel nur empfehlen

Hallo Monika,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses tolle Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns wirklich sehr, dass du unser freundliches Team, die Sauberkeit im Zimmer und die zentrale Lage unseres Hotels so positiv hervorhebst. Besonders schön zu hören ist auch, dass dir unser Frühstück geschmeckt hat und du dich bei uns rundum wohlgefühlt hast.

Deine hervorragenden Bewertungen in allen Bereichen geben unserem gesamten Team eine riesige Motivation. Dass du unser Hotel und unsere Marke weiterempfiehlst, ist für uns die schönste Bestätigung.

Wir würden uns sehr freuen, dich bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (28/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr schöne und geräumige zimmer

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses tolle Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen.

Es freut uns wirklich sehr, dass dir die Zimmer sowohl optisch als auch durch ihre Großzügigkeit so gut gefallen haben. Deine Spitzenbewertungen für Rezeption, Sauberkeit, Service und dein positives Preisempfinden sind ein großes Lob für unser gesamtes Team.

Dass du unser Hotel und die Marke weiterempfiehlst, motiviert uns zusätzlich, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wir hoffen, dich auch beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Franz
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (26/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Nähe zum Bahnhof. Sind schon Stammgäste.

Lieber Franz,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns erneut dein Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns ganz besonders, dass du unsere Nähe zum Bahnhof hervorhebst und dich inzwischen zu unseren Stammgästen zählst. Deine großartigen Bewertungen in den Bereichen Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service sind eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team.

Auch deine hohe Bereitschaft, unser Hotel und die Marke weiterzuempfehlen, motiviert uns sehr und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Dein positives Preisempfinden nehmen wir ebenso dankend auf.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, dich auch bei deinem nächsten Besuch in Villach wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Brun werner
Business
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (26/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr gut, Zimmer Eingang mehr Haken für Mäntel und jacken- es ist Winter!

Lieber Werner,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein ehrliches Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass du insgesamt eine sehr gute Zeit bei uns hattest und besonders Rezeption und Sauberkeit mit Bestnoten bewertest. Auch deine positiven Rückmeldungen zum Service und zum Preisempfinden wissen wir sehr zu schätzen – das ist für unser Team immer eine schöne Bestätigung.

Dein Hinweis, dass im Eingangsbereich der Zimmer mehr Haken für Mäntel und Jacken sinnvoll wären, nehmen wir dankend an. Gerade in der Winterzeit ist genügend Platz für Kleidung wirklich wichtig, damit der Aufenthalt noch komfortabler wird. Wir geben dieses Feedback gerne intern weiter, um hier passende Lösungen zu finden.

Deine Bereitschaft, sowohl unser Hotel als auch die Marke weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und motiviert uns, stetig weiter an unserem Angebot zu arbeiten.

Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Rainer Huebl
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (25/01/2026)
Date of experience: 01/2026

War rund und zufrieden

Lieber Herr Huebl,

Wir freuen uns zu hören, dass du einen schönen Aufenthalt bei uns hatte und hoffen wir können dich bald wieder bei uns begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen
Barbara Machor
Hoteldirektion
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (25/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Super Preis Leistungs
Idealer Standort in Villach

Hallo Mortl,

vielen Dank für dein positives Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns!

Es freut uns sehr, dass du unser Preis-Leistungs-Verhältnis sowie unseren idealen Standort in Villach als so positiv wahrgenommen hast.

Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (24/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Gute neue Zimmer, gute Zentrale Lage. Gutes Parken, Preis fair

Hallo lieber Herr Müller,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführliches Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu geben.

Es freut uns sehr, dass dir unsere neuen Zimmer, die zentrale Lage in Villach sowie die Parkmöglichkeit und das faire Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv aufgefallen sind. Auch deine guten Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Frühstück wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig danken wir dir für deine ehrlichen Hinweise zum Service, insbesondere in unserer Bar am Abend. Wir verstehen gut, dass ein langsamer Service bzw. fehlendes Personal den Aufenthalt trüben kann. Dein Feedback nehmen wir sehr ernst und haben es bereits intern an das Team weitergegeben, um unsere Abläufe und die Personalplanung hier weiter zu verbessern.

Vielen Dank auch für dein Interesse an einem Firmenpreis. Deine Anfrage wurde an unser Sales Team weitergeleitet.

Wir würden uns freuen, dich bei deinem nächsten Aufenthalt in Villach wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Zdeněk
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (24/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Celkový dojem byl nad očekávání.

Dear Zdeněk,

thank you very much for taking the time to share your feedback about your stay with us.

We are especially pleased to hear that your overall impression exceeded your expectations and that you rated reception, room, cleanliness, service and price perception with the highest score.

We look forward to welcoming you again on your next visit to Villach!

Kind regards
Barbara Machor
Hotel Director
By Ozan Gökçen
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (24/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Thank yolu vere much for the service

Dear Ozan,

thank you very much for your kind feedback and your nice words about our service.

We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and rated reception, room, cleanliness and service with the highest score. Your appreciation means a lot to our entire team and is a great motivation for us.

We also value your feedback regarding the price perception and take it as a motivation to continuously work on offering a balanced price-performance ratio.

We would be very happy to welcome you again on your next visit to Villach.

Kind regards
Barbara Machor
Hotel Director
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