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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 5,308 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (01/10/2026)
Date of experience: 09/2026

freundliches und kompetentes Team, unkomplizierte Abwicklung, schneller Check-in;
gepflegtes Hotel, tolle Lage fußläufig zum Zentrum und mit super Verkehrsanbindung;
praktischer Notfallsautomat und gute Idee mit der Self-Service-Stellage;
Frühstücksbuffet sehr sauber und mit allem, was das Herz begehrt;
Zimmer trotz Blicks auf den Bahnhofsvorplatz nachts sehr ruhig (auch bei geöffnetem Fenster!)
rundum entspannter Aufenthalt!

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein ausführliches und positives Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass unser Team dir als besonders freundlich und kompetent in Erinnerung geblieben ist und du den schnellen und unkomplizierten Ablauf beim Check-in geschätzt hast. Schön, dass dir auch die Lage unseres Hotels gefallen hat und du die fußläufige Nähe zum Zentrum sowie die gute Verkehrsanbindung als Pluspunkte wahrgenommen hast.

Dein Lob für unsere praktischen Zusatzangebote wie den Notfallsautomaten und die Self-Service-Stellage nehmen wir gerne an – wir möchten unseren Gästen auch abseits der klassischen Hotelleistungen durchdachte Lösungen bieten. Besonders freut uns, dass du das Frühstücksbuffet und die Sauberkeit hervorhebst und sich dein Zimmer trotz Bahnhofsblick als angenehm ruhig erwiesen hat – gerade solche Details machen einen entspannten Aufenthalt aus.

Deine Höchstbewertungen in fast allen Kategorien und deine Bereitschaft, unser Hotel und die Marke weiterzuempfehlen, sind für uns eine tolle Bestätigung und geben dem gesamten Team zusätzlichen Ansporn.

Wir hoffen, dich auch bei deinem nächsten Aufenthalt in Villach wieder willkommen heißen zu können!

Mit besten Grüßen
Birgit Kautschitsch I Hoteldirektorin
By Walter Kampel
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (01/10/2026)
Date of experience: 09/2026

Rundum ein sehr angenehmes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern, einer angenehmen Atmosphäre. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist auch ok.

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein so tolles und ausführliches Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass du die angenehme Atmosphäre, das freundliche Team und das Wohlfühlambiente in unserem Hotel hervorhebst. Besonders schön ist auch, dass du unserem Service, der Sauberkeit, den Zimmern sowie der Rezeption in allen Bereichen die Höchstnote gibst – diese Anerkennung bedeutet unserem gesamten Team wirklich viel.

Dass du das Preis-Leistungs-Verhältnis als passend bewertest und uns sowie unsere Marke gerne weiterempfiehlst, ist für uns die schönste Bestätigung und Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir freuen uns sehr darauf, dich bei deinem nächsten Besuch in Villach wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Birgit Kautschitsch I Hoteldirektorin
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (30/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Der Aufenthalt war angenehm.
Das ungefragte geduzt werden an der Rezeption von Personen im Alter meiner Enkelgeneration fand ich höchst irritierend.
Zimmerservice fand nicht statt, da nur 2 Nächte, daher hier keine Bewertung möglich, obwohl Pflichtfeld! Daher nur 1 vergeben.

Hallo,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so ehrliches und ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass Sie den Aufenthalt insgesamt als angenehm empfunden haben und dass unser Preis-Leistungs-Verhältnis einen so positiven Eindruck hinterlassen hat. Ihre guten Bewertungen für die Rezeption, das Zimmer und die Sauberkeit zeigen uns, dass Sie sich in vielen Bereichen grundsätzlich wohlgefühlt hast.

Ihr Hinweis auf die Art und Weise der Ansprache an der Rezeption ist für uns sehr wichtig. Tatsächlich gehört es zur Firmenidentität und unsere Mitarbeiter sind angehalten, Gäste zu duzen. Wir verstehen, dass das nicht für jeden das Richtige ist. Sehr gerne können Sie die Mitarbeiter darauf ansprechen. Wir respektieren natürlich, wenn jemand lieber gesiezt werden möchte.

Zum Thema Zimmerservice ist es so, dass wir in unserem Hotel möglichst ressourcenschonend arbeiten möchten. Daher findet bei einem Aufenthalt von 2 Nächten keine automatische Reinigung statt. Auf Anfrage bieten wir diese aber natürlich gerne dennoch kostenlos. Vielleicht wurden Sie beim Check-In nicht ausreichend darüber aufgeklärt. Dafür möchten wir uns entschuldigen.

Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und die offenen Worte – sie helfen uns, unser Angebot und den Service weiterhin gezielt zu verbessern.

Mit besten Grüßen
Birgit Kautschitsch I Hoteldirektorin
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (29/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Gut. Die wichtigen dinge sind da

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke zu deinem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass du dich in unseren Zimmern wohlgefühlt hast. Besonders schön zu lesen ist, dass du die Sauberkeit mit der Höchstnote bewertet hast – das ist für unser Team eine tolle Anerkennung. Auch die positiven Rückmeldungen zu Rezeption, Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Noch mehr freut es uns, dass du uns und unsere Marke gerne weiterempfehlen würdest. Das ist ein großes Kompliment, das uns motiviert, weiterhin alles für das Wohlbefinden unserer Gäste zu geben.

Wir hoffen, dich auch bei deinem nächsten Besuch in Villach wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Birgit Kautschitsch I Hoteldirektorin
By Karl Schober
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 weeks ago (28/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Angenehmes Stadthotel mit guter Verkehrslage. Anmerkung: Beim Online Checkin sind die Daten der 2. Person nicht gepeichert worden.

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein ausführliches Feedback zu deinem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass du unser Hotel als angenehmes Stadthotel mit idealer Verkehrsanbindung wahrgenommen hast. Besonders schön ist auch, dass du die Sauberkeit, den Service und unser Team an der Rezeption so positiv bewertet hast – das bedeutet uns wirklich viel und motiviert das gesamte Team.

Dein Hinweis zum Online Check-in und zu den nicht gespeicherten Daten der zweiten Person ist ein wertvoller Input für uns. Wir verstehen gut, dass eine unkomplizierte und vollständige Abwicklung beim Check-in wichtig ist, und werden diese Rückmeldung in unsere Überlegungen zur Optimierung aufnehmen.

Vielen Dank auch für deine Bereitschaft, harry’s home Villach sowie unsere Marke weiterzuempfehlen. Das ist ein tolles Kompliment für uns, und wir hoffen, dich bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Birgit Kautschitsch I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (28/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Everyone was very helpful and friendly. Place is tidy and clean.

Hello,

Thank you so much for taking the time to share your impressions with us.

We are delighted that you found our team helpful and friendly, and that you highlighted the cleanliness and orderliness of our hotel so positively – this is especially important to us so that all our guests can feel completely at ease.

Your excellent feedback regarding reception, service, and value for money means a great deal to us and shows that we are on the right track. The fact that you would recommend both our hotel and the brand is a wonderful endorsement for the entire team.

We hope to welcome you back again soon!

Sincerely,

Birgit Kautschitsch | Hotel Director
By Jan
Business
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (28/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Sehr sauberes Hotel, gute und ansprechende Ausstattung und durchweg sehr freundliches Personal.

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses großartige Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass du insbesondere die Sauberkeit unseres Hauses, die ansprechende Ausstattung und vor allem die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorhebst. Deine Höchstbewertungen für Rezeption, Zimmer, Service und Sauberkeit sind für unser Team eine schöne Anerkennung und Motivation zugleich.

Auch deine Einschätzung zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis – es ist für uns wichtig, dass unsere Gäste ein gutes Gefühl beim Aufenthalt haben. Dass du unser Hotel und die Marke so begeistert weiterempfiehlst, freut uns besonders und bestätigt unser tägliches Engagement.

Wir würden uns sehr freuen, dich auch bei deinem nächsten Besuch in Villach wieder als Gast begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Birgit Kautschitsch I Hoteldirektorin
By Laab
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 weeks ago (27/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Sehr zufrieden mit dem Erlebten

Hallo,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke zu deinem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass du mit deinem Besuch bei uns rundum zufrieden warst und sowohl die Rezeption, die Zimmer, die Sauberkeit als auch unseren Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis mit der Höchstnote bewertet hast. Solch positives Feedback ist eine großartige Anerkennung für unser gesamtes Team und bestätigt uns in unserem täglichen Engagement.

Dass du unser Haus sowie die Marke so begeistert weiterempfiehlst, wissen wir sehr zu schätzen – das bedeutet uns wirklich viel.

Wir hoffen, dich auch bei deinem nächsten Besuch in Villach wieder begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Birgit Kautschitsch I Hoteldirektorin
By Ing. Karl H.Finz
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 weeks ago (26/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Der allgemeine Eindruck war überzeugend.

Hallo,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass unser Haus dich insgesamt überzeugen konnte und du besonders mit unseren Zimmern, dem Empfang und der Sauberkeit zufrieden warst. Dein positives Gesamtfeedback ist für unser Team eine schöne Anerkennung ihrer Arbeit.

Auch die guten Bewertungen für Service und Preisempfinden wissen wir sehr zu schätzen. Darüber hinaus freut es uns natürlich besonders, dass du uns weiterempfehlen würdest – das ist für uns das schönste Kompliment.

Wir würden uns sehr freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Birgit Kautschitsch I Hoteldirektorin
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 weeks ago (26/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Sehr freundlich und Kompetent

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein ehrliches Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass du unser Team als freundlich und kompetent erlebt hast – das ist für uns ein besonders schönes Kompliment. Deine guten Bewertungen für die Rezeption, das Zimmer und den Service zeigen, dass wir in vielen Bereichen bereits auf dem richtigen Weg sind.

Gleichzeitig nehmen wir deine Hinweise zur Sauberkeit und dem Preisempfinden aufmerksam auf. Gerade in diesen Punkten möchten wir uns stetig weiterentwickeln, damit du dich bei deinem nächsten Aufenthalt rundum wohlfühlen kannst.

Wir danken dir für deine Offenheit und hoffen, dich bei einer neuen Gelegenheit wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Birgit Kautschitsch I Hoteldirektorin
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