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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 5,317 reviews across 9 portals
:
By VERONICA
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (03/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Bene ma non benissimo, ad ogni modo tornerei chiedendo una stanza non fronte stazione

Gentile Veronica,

La ringraziamo moltissimo per aver dedicato del tempo a condividere le sue impressioni sul soggiorno.

Siamo lieti che sia rimasta complessivamente soddisfatta e che abbia apprezzato in particolare la pulizia, il rapporto qualità-prezzo e il servizio. Il suo feedback è un grande stimolo per il nostro team e ci dimostra che siamo sulla strada giusta in molti aspetti.

La sua richiesta di una camera lontana dalla stazione ferroviaria è perfettamente comprensibile. Le consigliamo di specificarlo al momento della prenotazione per futuri soggiorni: ci impegniamo sempre a soddisfare le preferenze individuali quando possibile.

Speriamo di darle presto il benvenuto e di rendere il suo soggiorno ancora più piacevole!

Cordiali saluti,

Barbara Machor | Direttrice dell'hotel
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (03/04/2026)
Date of experience: 03/2026

sehr gut! Ein kleines Detail: die Kaffee-Ecke im Zimmer finde ich sehr gut. Sie ist mit einem Wasserkocher, Tee und Zucker bestückt. Schön wäre es, wenn auch ein Instant-Kaffee dabei wäre (und nicht nur Tee) :)

Hallo Bernhard,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein positives und aufmerksames Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Kaffee- und Tee-Ecke im Zimmer besonders aufgefallen ist. Dein Hinweis, dass zusätzlich zu Tee und Zucker auch Instant-Kaffee im Angebot wünschenswert wäre, ist für uns sehr wertvoll – solche Anregungen helfen uns, unser Gästeerlebnis noch weiter zu verbessern.

Auch über deine lobenden Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit, Rezeption und Service freuen wir uns sehr. Schön, dass du mit deinem Aufenthalt im Großen und Ganzen zufrieden warst und unser Haus weiterempfehlen würdest.

Wir hoffen, dich auch bei deinem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (01/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Tolles Hotel, Personal immer sehr freundlich, aber besonders n der Rezeption nicht immer voll kompetent. In Summe waren wir aber zufrieden.

Hallo Rüdiger,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein ehrliches Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass dir unser Hotel und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams so positiv aufgefallen sind – das ist für uns immer ein großes Kompliment und eine schöne Bestätigung unserer Bemühungen. Besonders dein Lob für die Sauberkeit im Haus geben wir gerne an unser Team weiter.

Dein Hinweis zur Kompetenz an der Rezeption ist für uns wertvoll. Wir nehmen dein Feedback ernst, denn gerade am Empfang möchten wir einen reibungslosen und kompetenten Service bieten. Wir werden dies intern reflektieren, um uns an dieser Stelle weiter zu verbessern.

Schön, dass du insgesamt zufrieden warst und uns weiterempfehlen würdest – das bedeutet uns viel. Wir hoffen, dich bei einem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (01/04/2026)
Date of experience: 04/2026

sehr gut, sehr gut, sehr gut

Hallo Schretthauser,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses tolle Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns wirklich sehr, dass du mit deinem Besuch so rundum zufrieden warst und vor allem unsere Rezeption, die Zimmer, den Service sowie die Sauberkeit in allen Bereichen so positiv bewertest. Deine großartigen Bewertungen bedeuten unserem Team viel und sind eine schöne Anerkennung für unseren täglichen Einsatz.

Besonders freut uns deine Bereitschaft, sowohl unser Hotel als auch die Marke weiterzuempfehlen – das ist für uns das schönste Kompliment. Wir hoffen, dich schon bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (01/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Alles soweit ok, Kopfpolster aus nicht sehr guter Kunstfaser (man schwitzt!) Verdunkelungsvorhang lässt sich nicht ganz zuziehen - seitlich zu viel Lichteinfall. Badezimmer groß genug mit viel Ablagefläche !!!

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein ehrliches Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu geben.

Es freut uns sehr, dass du unseren Service an der Rezeption, die Sauberkeit, das Zimmer und das großzügig gestaltete Badezimmer mit viel Ablagefläche schätzt. Deine positiven Bewertungen geben wir gerne an das Team weiter und sind eine schöne Anerkennung für unsere tägliche Arbeit.

Deinen Hinweis zu den Kopfpolstern und dem Verdunkelungsvorhang nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen gut, dass beides für einen erholsamen Schlaf sehr wichtig ist. Dein Feedback hilft uns, diesen Bereichen mehr Aufmerksamkeit zu widmen und mögliche Verbesserungen in Betracht zu ziehen, damit sich unsere Gäste bei uns rundum wohlfühlen.

Schön, dass du unser Hotel und die Marke weiterempfiehlst – das bedeutet uns viel. Wir hoffen, dich auch beim nächsten Aufenthalt wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Daniel
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (01/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Hier passt alles, freundliche Mitarbeiter, sehr gutes Frühstück, schöne Zimmer.

Hallo Daniel,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses wunderbare Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass du dich bei uns rundum wohlgefühlt hast und besonders die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, das leckere Frühstück und die schönen Zimmer hervorhebst. Deine großartigen Bewertungen in allen Bereichen – von der Rezeption über die Sauberkeit bis hin zum Service – sind eine tolle Bestätigung für das gesamte Team.

Auch deine Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und gibt uns zusätzliche Motivation. Schön, dass für dich einfach alles gepasst hat!

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (31/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Es war sehr angenehm hier zu wohnen, das Frühstück war sehr gut, das Zimmer schön und geräumig.

Lieber Dr.Kremser,

herzlichen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Du Dich bei uns wohlgefühlt hast und besonders das Frühstück sowie das geräumige Zimmer genießen konntest.

Wir schätzen es besonders, dass Du Dir Zeit genommen hast, die verschiedenen Bereiche zu bewerten. Dein Lob motiviert uns, weiterhin mit Freude für unsere Gäste da zu sein.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (30/03/2026)
Date of experience: 03/2026

zentral gelegen, trotzdem leise

Hallo Ralph,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass du besonders die zentrale, aber dennoch ruhige Lage unseres Hauses positiv hervorhebst. Deine ausgezeichneten Bewertungen für die Rezeption, die Zimmer und die Sauberkeit sind eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team.

Auch mit deinem Lob für den Service und deine Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis zeigst du uns, dass wir auf einem guten Weg sind. Deine Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (29/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr nett, zentral, mit Tiefgarage gute Möglichkeit

Hallo David,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein positives Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass du unsere zentrale Lage, die praktische Möglichkeit zum Parken in der Tiefgarage und die Freundlichkeit im Haus so schätzt. Deine top Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service sind für unser gesamtes Team eine tolle Anerkennung.

Da es sich bei der Tiefgarage um eine öffentliche Parkgelegenheit handelt, können wir die Preise leider nicht beeinflussen. Vielleicht findest du beim nächsten Besuch einen der kostenlosen Parkplätze in der näheren Umgebung, die wir gerne weiterempfehlen.

Es bedeutet uns viel, dass du unser Hotel und auch die Marke gerne weiterempfiehlst – das ist für uns das schönste Lob. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (29/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr positive Eindruck im allem Bereichen.

Hallo Szuta,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses rundum positive Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns wirklich sehr, dass wir dich in allen Bereichen überzeugen konnten und dein Gesamteindruck so positiv ausgefallen ist. Besonders deine Top-Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis sind für unser gesamtes Team eine tolle Bestätigung und Ansporn zugleich.

Deine Bereitschaft, sowohl unser Hotel als auch die Marke weiterzuempfehlen, bedeutet uns besonders viel. Schön, dass du dich bei uns so wohlgefühlt hast!

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
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