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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 5,317 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (12/03/2026)
Date of experience: 03/2026

ottima esperienza da ripetere

Lieber Canciani,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein so positives Feedback zu deinem Aufenthalt zu übermitteln.

Es macht uns sehr glücklich zu hören, dass du deine Zeit bei uns so genossen hast und gerne wiederkommen möchtest. Besonders deine tollen Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service freuen uns sehr und motivieren das gesamte Team, weiterhin unser Bestes zu geben.

Auch dein ehrliches Feedback zum Preisempfinden wissen wir zu schätzen – solche Rückmeldungen helfen uns, unser Angebot weiter zu optimieren.

Wir hoffen, dich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (11/03/2026)
Date of experience: 03/2026

allgemeinen Druck wovon? die Frage ist viel zu vage

Hallo lieber Alex,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Bewertung und Rückmeldung zu geben.

Wir freuen uns sehr, dass du mit dem Service an der Rezeption, der Sauberkeit und generell deinem Aufenthalt so zufrieden warst – solche Bewertungen sind immer eine tolle Motivation für unser Team.

Bezüglich deines Kommentars zur Frage nach „allgemeinem Druck“ können wir gut nachvollziehen, dass diese Formulierung verwirrend wirken kann. Dein Hinweis ist wertvoll und wir nehmen das gerne zum Anlass, unsere Gästeumfragen noch klarer und verständlicher zu gestalten.

Dass du unser Haus und die Marke harry’s home weiterempfiehlst, freut uns wirklich sehr!

Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Besuch in Villach wieder willkommen zu heißen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
Reviewed: 7 months ago (11/03/2026)
Date of experience: 03/2026

OK………………………………………………

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns, dass du mit vielen Aspekten deines Aufenthalts zufrieden warst – besonders möchten wir uns für deine positiven Rückmeldungen zu unserem Service, der Rezeption und der Sauberkeit bedanken. Das ist eine schöne Anerkennung für unser Team.

Auch deine Bewertungen für Zimmer und Preisempfinden nehmen wir aufmerksam auf und sehen dein Feedback als Ansporn, uns weiterhin zu verbessern. Besonders freut es uns, dass du sowohl unser Hotel als auch die Marke weiterempfehlen würdest.

Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Aufenthalt wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (11/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Bearable experience. Wished that there were more variety and interesting food choices for breakfast.

Dear Vivian,

Thank you for taking the time to give us honest feedback about your stay.

We are sorry to hear that our breakfast offerings and reception service did not meet your expectations. We take your request for more variety and more exciting breakfast options very seriously and will consider your feedback in our efforts to improve.

We will also forward your feedback regarding cleanliness and value for money internally so that we can specifically improve in these areas. We want all our guests to feel comfortable with us and therefore greatly appreciate your open feedback.

We hope you will have fond memories of Villach and thank you again for sharing your impressions with us.

Sincerely,
Barbara Machor | Hotel Director
By Michael
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (11/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr schönes und gepflegtes Hotel mit perfektem Service

Hallo Michael,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses großartige Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass dir unser Hotel durch seine gepflegte Atmosphäre und den perfekten Service so positiv in Erinnerung geblieben ist. Deine herausragenden Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungsverhältnis sind eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team.

Ganz besonders bedeutet uns auch deine Bereitschaft, sowohl unser Hotel als auch die Marke harry’s home gerne weiterzuempfehlen – das ist das schönste Kompliment, das wir erhalten können.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, dich bald wieder bei uns in Villach willkommen heißen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (10/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr freundlich und sauber

Hallo Kathrin,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses tolle Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass du insbesondere unsere Freundlichkeit und die Sauberkeit im Haus so positiv wahrgenommen hast. Deine hervorragenden Bewertungen für Rezeption, Zimmer und den Service motivieren unser gesamtes Team sehr und zeigen uns, dass wir für unsere Gäste auf dem richtigen Weg sind.

Über deine hohe Weiterempfehlungsrate sowohl für unser Hotel als auch für die Marke freuen wir uns ganz besonders – das ist für uns das schönste Kompliment.

Wir hoffen, dich schon bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Leider konnte ich an meinem 2 Tag Aufenthalt am Abend (ca. 22 Uhr) keine frischen Handtücher mehr in der Station finden. Das war etwas schade.

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass du die Rezeption, dein Zimmer und die Sauberkeit durchwegs positiv bewertet hast. Dein Lob für diese Bereiche motiviert unser gesamtes Team.

Umso mehr bedauern wir, dass du am zweiten Tag abends keine frischen Handtücher mehr vorfinden konntest. Wir verstehen gut, dass das ärgerlich war – gerade wenn man abends noch einmal duschen oder sich frisch machen möchte, ist das besonders wichtig. Dein Hinweis ist für uns sehr wertvoll und wir werden ihn nutzen, um das Nachfüllen der Handtücher künftig besser zu organisieren.

Vielen Dank auch für deine hohe Weiterempfehlungsrate. Wir hoffen, dich dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Freundliches Personal

Hallo,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu geben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass dir unser freundliches Personal, die Rezeption, dein Zimmer sowie unser Service so gut gefallen haben. Schön, dass du dich rundum wohlgefühlt hast.

Wir freuen uns besonders, dass du sowohl unser Hotel als auch die Marke harry’s home so gerne weiterempfiehlst und hoffen, dich bald wieder in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

super Lage .........

Hallo,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr zu hören, dass du die zentrale Lage unseres Hauses, dein Zimmer und die Sauberkeit geschätzt hast. Schön, dass auch Frühstück und Bar gut bei dir angekommen sind.

Wir nehmen deine Rückmeldung zum Service ernst und nutzen sie, um unser Team weiter zu schulen und den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten.

Wir würden uns freuen, dich bald wieder in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (07/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Freundlich, sauber, gutes Frühstück

Liebe Frau Posch,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses tolle Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass du mit der Freundlichkeit unseres Teams, der Sauberkeit im Haus und auch dem Frühstück rundum zufrieden warst. Deine Spitzenbewertungen für Rezeption, Zimmer, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis sind eine schöne Anerkennung für unser gesamtes Team und eine große Motivation für uns.

Dass du unser Hotel sowie die Marke so gerne weiterempfiehlst, bedeutet uns sehr viel und bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
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