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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,929 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (09/10/2025)
Date of experience: 10/2025

The room has good storage and the kitchen area, both of which are useful. Its an easy room to stay in for a long trip. The room also has a refrigerator. Front desk is friendly and helpful.

Dear Hill,

Thank you for your detailed feedback and the great review!

We are delighted that you so positively praised the practical amenities of your room, with plenty of storage space and its own kitchenette – it makes all the difference, especially for longer stays. The refrigerator and its easy-to-use controls also contributed to your overall comfort.

We are happy to pass on your praise to our friendly and helpful reception team. It's nice to see that you appreciated our efforts to ensure cleanliness and service.

Thank you for your feedback and recommendation – it means a lot to us. We hope to welcome you back soon!

Best regards,
Barbara Machor, Hotel Director
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (09/10/2025)
Date of experience: 10/2025

es war ein sehr angenehmer Aufenthalt - Lage bestens

Liebe Maria,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses wunderbare Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass dir die Lage unseres Hotels so gut gefallen hat und du deinen Aufenthalt als besonders angenehm empfunden hast. Deine hervorragenden Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis sind eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team.

Besonders freut uns auch deine Bereitschaft, unser Hotel und die Marke weiterzuempfehlen – das bedeutet uns viel und gibt uns viel Motivation für unseren täglichen Einsatz.

Wir würden uns sehr freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (09/10/2025)
Date of experience: 10/2025

The perfect location and beautiful place

Dear Maregi,

Thank you very much for your great feedback and the full score in all categories!

We are delighted to hear that you like our central location so much and that you found our hotel to be a lovely place. Your praise for the reception, rooms, cleanliness, and service is also a wonderful confirmation of our daily work.

The fact that you recommend us without reservation means a great deal to us and is a great motivation for the entire team.

We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then!

Best regards,
Barbara Machor, Hotel Director
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (08/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Alles super bis auf die zimmertemperatur

Lieber Hans,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein ehrliches Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service an der Rezeption, der Sauberkeit sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis grundsätzlich zufrieden warst. Dein Lob ist eine schöne Anerkennung für unser Team.

Wir bedauern, dass die Zimmertemperatur deinen Gesamteindruck beeinträchtigt hat. Diese Rückmeldung ist für uns besonders wichtig, damit wir in Zukunft noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste eingehen können. Wenn du beim nächsten Mal spezielle Wünsche hast, sprich uns gerne direkt darauf an – wir helfen so gut wie möglich weiter.

Wir hoffen, dich dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen dir bis dahin alles Gute!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (07/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ich war in einer wirklich unangenehmen Situation. Ich habe alle meine persönlichen Gegenstände (Geld, Bankkarten, persönliche Karte) verloren. Ich konnte nur per Handy bezahlen. Bitte richten Sie auf Ihrer Website eine Zahlungsoption per Paypal ein.

Lieber Bosnjak,

es tut uns wirklich leid zu hören, dass du dich in einer so schwierigen Lage befunden hast. Es ist verständlich, dass fehlende Zahlungsmöglichkeiten in so einer Situation frustrierend sind.

Wir schätzen deine Anregung zur Erweiterung der Bezahloptionen sehr und leiten dein Feedback an das zuständige Team weiter. Schön, dass dir Zimmer, Sauberkeit und Service trotzdem gefallen haben.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Hervorragende Unterkunft! Großräumige und sehr saubere Zimmer mit allerlei Ablage- und Verstaumöglichkeiten. Warmherziges Personal, das bei egal welchen Anliegen sehr gern weiterhilft und das immer mit einem freundlichen Lächeln auf den Lippen. Service rundherum wird groß geschrieben.

Liebe Lysi,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses wundervolle und ausführliche Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass du dich bei uns so wohlgefühlt hast. Besonders dein Lob für die Großzügigkeit und Sauberkeit der Zimmer sowie die vielen Ablage- und Verstaumöglichkeiten bedeutet uns viel, denn wir möchten unseren Gästen maximalen Komfort bieten. Es ist schön zu hören, dass unser Team mit Herzlichkeit und Hilfsbereitschaft überzeugen konnte und dir stets ein Lächeln schenken konnte – das macht unsere tägliche Arbeit besonders erfüllend.

Deine großartigen Bewertungen für Rezeption, Service und das gesamte Rundum-Erlebnis sind für unser Team ein wunderbares Kompliment und eine tolle Motivation. Es macht uns wirklich stolz, dass unser Einsatz so positiv wahrgenommen wird.

Wir sagen von Herzen danke für deine Weiterempfehlung und freuen uns schon darauf, dich bei deinem nächsten Besuch wieder willkommen zu heißen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Amy
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Exceptional for us as full time travelers. The staff members were really helpful. The facilities and location perfect for our stay. Thank you so much.

Dear Amy,

Thank you so much for your exceptional feedback and full marks in all areas!

We are delighted that our hotel was just right for you, especially as a full-time traveler, and that you felt completely at home with us. Your praise for our helpful staff, amenities, and ideal location is a great motivation for the entire team and confirms our daily commitment.

We are delighted that you have so enthusiastically recommended us and the brand. We very much hope to welcome you back soon and wish you many wonderful experiences on your travels until then!

Best regards,
Barbara Machor, Hotel Director
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Overall very good. On the downside:
- No desk in the room, i.e. hard to find a good seating position when working on my laptop
- Clogged shower drain (shouldn't the cleaning staff have spotted it?)

Lieber Gast,

herzlichen Dank für dein ausführliches Feedback und die insgesamt sehr positive Bewertung!

Es freut uns zu hören, dass du mit dem Service, der Rezeption und dem Preis-Leistungsverhältnis besonders zufrieden warst. Solches Lob motiviert unser gesamtes Team ungemein.

Deine Anmerkung zum fehlenden Schreibtisch im Zimmer nehmen wir sehr ernst – wir wissen, wie wichtig ein guter Arbeitsplatz auf Reisen ist. Ebenso tut es uns leid, dass du während deines Aufenthalts mit einem verstopften Duschabfluss zu kämpfen hattest. Die Sauberkeit und Funktionalität in unseren Zimmern hat für uns höchste Priorität, und wir bedauern, dass dies nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir werden dein Feedback umgehend intern weitergeben, damit wir unsere Standards weiter verbessern können.

Wir hoffen sehr, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen dir bis dahin alles Gute!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (05/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Doskonała lokalizacja. Czysty porządny hotel. Smaczne śniadanie.

Dear Guest,

Thank you very much for your great review!

We are delighted that you appreciated our central location, cleanliness, and breakfast. It's great to hear that our hotel offered you a pleasant stay.

We also greatly appreciate your positive feedback on the reception, rooms, and service. Your impressions are very important to us and motivate our entire team.

We hope to welcome you back soon!

Best regards,
Barbara Machor, Hotel Director
By ME
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (05/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Modern, trendy, super Lage

Lieber ME,
herzlichen Dank für dein tolles Feedback und die volle Punktzahl in allen Bewertungskategorien!

Es freut uns sehr, dass du unser modernes und trendiges Ambiente sowie die zentrale Lage so geschätzt hast. Besonders das Lob für die Rezeption, die Zimmer, die Sauberkeit und unseren Service ist eine schöne Anerkennung für das gesamte Team.

Dass du uns und auch die Marke uneingeschränkt weiterempfiehlst, bedeutet uns wirklich viel und motiviert uns, unseren hohen Standard weiterhin zu halten.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen dir bis dahin alles Gute!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
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