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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 5,317 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Excellent . Easy check in, perfect location across the street from the train station and one block from downtown.

Liebe Fonseca,

herzlichen Dank für dein großartiges Feedback und die hervorragende Bewertung in allen Bereichen!

Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem unkomplizierten Check-in sowie unserer Lage direkt gegenüber vom Bahnhof und nur wenige Schritte von der Innenstadt entfernt so zufrieden warst. Dein Lob für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungsverhältnis bedeutet unserem Team viel und bestätigt unser tägliches Engagement.

Es ist wunderbar zu erfahren, dass du uns und unsere Marke gerne weiterempfiehlst – das motiviert uns sehr.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Georg
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr freundlich,sauber, alles bestens

Lieber Georg,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses tolle Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass du mit unserem freundlichen Team, der Sauberkeit und dem gesamten Aufenthalt so zufrieden warst. Deine hervorragenden Bewertungen für Rezeption, Zimmer und Service sind ein großes Kompliment für uns alle und wir wissen das sehr zu schätzen.

Auch dein positives Preisempfinden und die hohe Bereitschaft, unser Hotel und unsere Marke weiterzuempfehlen, bedeuten uns viel und motivieren das gesamte Team, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Ein tolles Hotel sehr zentral gelegen.

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass dir die zentrale Lage unseres Hauses besonders gut gefallen hat und du mit dem Service an der Rezeption sowie dem allgemeinen Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden warst. Dein Lob für unser freundliches Team motiviert uns wirklich sehr.

Wir nehmen auch deinen Eindruck zur Sauberkeit aufmerksam auf – solche Rückmeldungen sind für uns wichtig, um in Zukunft noch besser auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Schön, dass du uns weiterempfiehlst – das ist das schönste Kompliment, das wir bekommen können.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Jirka
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (21/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Skvělé ubytování kousek od nádraží

Dear Jirka,
thank you so much for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you enjoyed the proximity to the train station and our accommodation.

It's especially gratifying that you were completely satisfied with the reception, room, cleanliness, and service.
Your recommendation means a great deal to us and shows that we are on the right track to providing our guests with a pleasant experience.

We hope to welcome you back again on your next stay in Villach!

Best regards,
Barbara Machor | Hotel Director
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (21/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Mooi gerenoveerd hotel met fijne faciliteiten. Ook voor langer verblijf.

Dear Boiy,
thank you so much for taking the time to give us your detailed feedback on your stay.

We are delighted to hear that you enjoyed our newly renovated hotel and the facilities we offer so much – especially that you would recommend us for longer stays, which is a wonderful affirmation for us.
We greatly appreciate your top ratings for reception, rooms, and value for money, and we will gladly pass on your praise to the entire team.

We also gratefully accept your feedback regarding cleanliness and service, as continuous improvement is very important to us.
It's fantastic to see that you recommend us – it motivates us every single day.

We hope to welcome you back to our hotel soon!

Sincerely,

Barbara Machor | Hotel Director
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (20/02/2026)
Date of experience: 02/2026

We’ve had a great stay, the only niggle was that the cleaning staff didn’t seem to have enough time to reach our room at the far end.

Dear Mr. Skrzymowski,
we are delighted that you enjoyed your stay and that you have such positive memories of your time with us.

We regret that the cleaning service did not quite meet your expectations this time.

Thank you for your honest feedback – it helps us to continuously improve. We truly appreciate your recommendation!

Sincerely,

Barbara Machor | Hotel Director
By Alice
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (20/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Soggiorno soddisfacente, personale professionale e disponibile. Buon rapporto qualità- prezzo. Ottima posizione, vicino al centro e anche alla stazione. Qualche servizio da modificare ma nel complesso é andata molto bene!

Dear Alice,
thank you so much for taking the time to give us such detailed and honest feedback about your stay.

We are delighted that you were satisfied with our hotel's location, its proximity to the city center and train station, and the value for money. We especially appreciate your praise for our team – professionalism and helpfulness are very important to us, so this feedback means a great deal to us.

We also appreciate that you pointed out that there is still room for improvement in some of our services.
Your suggestions help us to further optimize our offerings and better meet the needs of our guests.

Thank you again for your feedback and the positive overall impression – we hope to welcome you back to Villach on your next visit!

Sincerely,
Barbara Machor | Hotel Director
By Giuseppe
Friends
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (20/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Ottimo piacevole comodo

Dear Giuseppe,
thank you so much for taking the time to leave us such a wonderful review.

We are delighted to hear that you found your stay with us pleasant, comfortable, and thoroughly enjoyable.
The top ratings for reception, room, cleanliness, service, and value for money are a wonderful compliment and a great motivation for the entire team.

Your recommendation truly means a lot to us. We hope to welcome you back again soon and wish you all the best until then!

Sincerely,

Barbara Machor | Hotel Director
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (19/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr gute und akzeptable preise

Liebe Frau Schwaighofer,
Lieber Herr Schwaighofer,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns, dass du unsere Preisgestaltung als sehr gut und akzeptabel empfunden hast. Ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis liegt uns besonders am Herzen.

Auch deine Bewertungen zu Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service nehmen wir aufmerksam auf. Wir sehen, dass es noch Luft nach oben gibt, und nehmen dein Feedback zum Anlass, weiterhin an der stetigen Verbesserung unseres Angebots zu arbeiten.

Wir hoffen, dich bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dich dann noch mehr überzeugen zu können.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Rosa
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (19/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Nicht alle Mitarbeiter Gastroausbildung aber sehr bemüht und entgegenkommend. Zimmer für meinen Geschmack etwas zu warm, vor allen in der Nacht zum schlafen. Sehr gut fand ich das man nichts aus den Nachbarzimmern gehört hat und auch der Bahnhof (Züge) waren nicht zu hören.

Liebe Rosa,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein umfassendes und ehrliches Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass du unser Team als besonders bemüht und entgegenkommend erlebt hast, auch wenn nicht jeder Mitarbeitende eine klassische Gastroausbildung hat. Uns ist es wichtig, dass sich unsere Gäste jederzeit gut aufgehoben fühlen, und dein Lob dazu gibt uns viel Motivation.

Schön zu lesen ist auch, dass dir die Ruhe im Zimmer und die gute Schalldämmung so positiv aufgefallen sind – es ist unser Anspruch, trotz der zentralen Lage am Bahnhof für eine angenehme und ungestörte Nachtruhe zu sorgen.

Dein Hinweis zur Temperatur im Zimmer ist für uns wertvoll. Wir verstehen, dass eine angenehme Raumtemperatur gerade nachts zum Wohlbefinden beiträgt und nehmen deine Rückmeldung gerne auf, um auch hier stetig besser zu werden.

Herzlichen Dank auch für deine großartigen Bewertungen in allen Bereichen sowie die Weiterempfehlung unseres Hauses und unserer Marke! Das wissen wir sehr zu schätzen.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
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