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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,615 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (02/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Liegt zentral mit Tiefgarage.

Lieber Herr Grosinger,
herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein positives Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass du die zentrale Lage und die Möglichkeit der Tiefgarage als besonders praktisch empfunden hast. Auch deine hervorragenden Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und unseren Service sind für das gesamte Team eine schöne Bestätigung und Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben.

Deine hohe Weiterempfehlungsbereitschaft für unser Hotel sowie unsere Marke bedeutet uns sehr viel und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Das Team freut sich, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünscht bis dahin alles Gute!

mit herzlichen Grüßen aus Villach,

Ines Steiner I Front Office Manager
By Michael
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (02/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ich bin mit dem Angebot zufrieden

Lieber Michael,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein positives Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass du mit unserem Angebot insgesamt zufrieden warst und die Rezeption, das Zimmer, die Sauberkeit sowie den Service mit Bestnoten bewertet hast. Solches Lob ist für unser Team eine große Motivation und bestätigt uns in unserem täglichen Einsatz, unseren Gästen eine angenehme Zeit zu bereiten.

Dein offenes Feedback zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam auf – gerade Rückmeldungen in diesem Bereich helfen uns dabei, unser Angebot noch besser an die Wünsche unserer Gäste anzupassen.

Wir würden uns sehr freuen, dich bei deinem nächsten Besuch in Villach wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Jochen Weber
Group
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (01/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Alles hat sehr gut gepasst. Gerne wieder einmal!

Lieber Jochen Weber,

vielen herzlichen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du dich bei uns rundum wohlgefühlt hast und dein Aufenthalt so angenehm war.

Wir wissen dein Lob zu Service und Zimmer sowie deine hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sehr zu schätzen. Schön, dass du uns nochmals besuchen möchtest – darauf freuen wir uns schon jetzt!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (01/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Freundlich, sauber, angenehme Atmosphäre, gute Lage

Liebe Reschl,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein wunderbares Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass du die Freundlichkeit unseres Teams, die angenehme Atmosphäre im Haus sowie die Sauberkeit und die zentrale Lage so positiv erlebt hast. Genau dieses Gefühl möchten wir all unseren Gästen vermitteln – umso schöner zu wissen, dass du dich rundum wohlgefühlt hast.

Auch deine ausgezeichneten Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service bedeuten dem gesamten Team viel und sind eine tolle Bestätigung für unseren täglichen Einsatz. Dein ehrliches Feedback zum Preisempfinden nehmen wir ebenso aufmerksam auf, denn nur so können wir unser Angebot immer weiter an die Wünsche unserer Gäste anpassen.

Es macht uns stolz, dass du sowohl unser Hotel als auch die Marke weiterempfiehlst. Wir würden uns sehr freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (31/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr zufriedenstellend

Lieber Peter,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein durchwegs positives Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service, der Sauberkeit, den Zimmern sowie der Betreuung an der Rezeption so zufrieden warst. Solche Rückmeldungen motivieren das gesamte Team Tag für Tag, weiterhin mit viel Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.

Auch deine Bewertung des Preisempfindens nehmen wir aufmerksam wahr – ehrliches Feedback in diesem Bereich hilft uns, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und noch besser auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen.

Es macht uns stolz, dass du unser Haus so gerne weiterempfiehlst. Wir würden uns freuen, dich beim nächsten Aufenthalt in Villach wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Reviewed: 9 months ago (31/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Leistungsfähigkeit der Klimaanlage am Zimmer unzureichend

Lieber Oswald,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein ehrliches Feedback zu deinem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass du mit der Sauberkeit, dem Service und den Leistungen unseres Teams zufrieden warst. Besonders schätzen wir deine guten Bewertungen für Rezeption und Zimmer sowie die Bereitschaft, unser Hotel und die Marke weiterzuempfehlen – das ist für uns eine große Wertschätzung.

Deinen Hinweis zur Klimaanlage nehmen wir aufmerksam wahr. Es ist uns wichtig, dass alle Gäste sich im Zimmer wohlfühlen und wir wissen, wie entscheidend eine angenehme Temperatur für einen erholsamen Aufenthalt ist. Dein Feedback hilft uns, unseren Standard weiter zu überprüfen und, wo möglich, Optimierungen vorzunehmen.

Wir würden uns sehr freuen, dich bei deinem nächsten Besuch in Villach wieder begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Steffi
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (30/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Hat alles bestens geklappt, vielen Dank! :)

Liebe Steffi,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses tolle Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass für dich alles reibungslos verlaufen ist und du mit Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungsverhältnis so zufrieden warst. Dein Lob ist eine wunderbare Bestätigung für unser gesamtes Team und motiviert uns, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Danke auch für deine Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen – das bedeutet uns wirklich viel!

Wir würden uns sehr freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (30/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sauber, neu und gutes Preis/Leistungsverhältnis für Business-Aufenthalt.

Lieber Lanner,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein positives Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass du die Sauberkeit und das moderne Ambiente unseres Hauses sowie das Preis-Leistungsverhältnis bei deinem Business-Aufenthalt so schätzt. Deine Top-Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service sind eine große Motivation für das gesamte Team – wir geben täglich unser Bestes, damit sich unsere Gäste rundum wohlfühlen.

Deine hohe Weiterempfehlungsbereitschaft für unser Hotel und die Marke bedeutet uns viel und bestätigt uns darin, weiterhin mit Engagement und Herzlichkeit für unsere Gäste da zu sein.

Wir würden uns sehr freuen, dich auch bei deinem nächsten Besuch in Villach wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (30/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Hotel für Seminare oder Betriebsausflug, come Stay Go
War ok, sehr neutral,

Liebe Senger,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein ehrliches Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass du unsere Rezeption, die Zimmer, die Sauberkeit sowie unseren Service mit Höchstnoten bewertet hast. Schön, dass wir mit diesen Aspekten deinen Erwartungen entsprochen haben – das gesamte Team sieht solche Rückmeldungen als große Motivation.

Deine Einschätzung zur Neutralität des Aufenthalts und dein Feedback zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam wahr. Solche Anmerkungen helfen uns, das Erlebnis für unsere Gäste weiterzuentwickeln und noch mehr auf individuelle Wünsche und Bedürfnisse einzugehen.

Wir würden uns freuen, dich auch bei deinem nächsten Seminar, Betriebsausflug oder einer privaten Reise wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Christoph
Group
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (30/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Das Hotel ist sehr günstig im Zentrum gelegen, der Empfang war freundlich und kompetent, die Zimmer sauber und die Einrichtung ansprechend, die Fahrräder waren sicher untergebracht, das Frühstück war vielfältig, köstlich, richtig gut!

Lieber Christoph,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein ausführliches und positives Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass dir unsere zentrale Lage, der freundliche und kompetente Empfang sowie die Sauberkeit und das ansprechende Design der Zimmer so gut gefallen haben. Besonders schön ist auch dein Lob zum sicheren Abstellplatz für Fahrräder und das reichhaltige, köstliche Frühstück – genau das sind Eindrücke, die uns sehr am Herzen liegen.

Deine ausgezeichneten Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service sind eine wunderbare Motivation für das gesamte Team. Auch dein gutes Preisempfinden und deine Bereitschaft, unser Hotel und die Marke weiterzuempfehlen, bedeuten uns viel. Solches ehrliche Feedback bestätigt uns darin, unser Angebot stets mit Freude und Sorgfalt weiterzuentwickeln.

Wir würden uns sehr freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
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