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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,929 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (23/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr gute Lage beim Bahnhof, bessere Schulung der Mitarbeiter bezüglich Kundenfreundlichkeit und Betten machen!

Lieber Otfried,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass du die zentrale Lage unseres Hotels beim Bahnhof positiv hervorhebst – diese Nähe wird von vielen Gästen als besonders praktisch geschätzt.

Gleichzeitig nehmen wir deine Hinweise zur Kundenfreundlichkeit sowie zum Betten machen sehr ernst. Es tut uns leid, dass du in diesen Punkten nicht die Erfahrung gemacht hast, die du dir von uns erhofft hast. Deine Bewertungen zu Zimmer, Sauberkeit und Rezeption zeigen uns klar, dass wir hier gezielt nachbessern müssen. Solche Rückmeldungen helfen uns, die Qualität unseres Services und das Wohlbefinden unserer Gäste weiter zu verbessern.

Deine Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zum Service nehmen wir aufmerksam auf und danken dir für deine Offenheit. Auch wenn du unser Haus aktuell nicht weiterempfehlen würdest, hoffen wir, dich in Zukunft mit Verbesserungen überzeugen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (23/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Alles sauber und schön👍

Lieber Fritz,

herzlichen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Sauberkeit, dem Zimmer und unserem Service so zufrieden warst.

Wir schätzen deine Weiterempfehlung und hoffen, dich bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Vicki Danyi
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

It was fantastic. Overall a great experience. We loved it. Secure place for our bicycles as well.

Liebe Vicki Danyi,

vielen Dank für dein großartiges Feedback und die fantastische Bewertung!

Es freut uns wirklich sehr, dass ihr euren Aufenthalt rundum genießen konntet und besonders, dass ihr einen sicheren Platz für eure Fahrräder gefunden habt. Wir legen großen Wert darauf, gerade auch für radbegeisterte Gäste passende Möglichkeiten zu bieten, damit ihr euch jederzeit gut aufgehoben fühlt.

Dein Lob für Rezeption, Sauberkeit, das Zimmer und unseren Service ist für das gesamte Team eine wunderbare Motivation. Schön auch, dass ihr uns mit bestem Gewissen weiterempfehlen könnt.

Wir hoffen, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin alles Gute und viele weitere schöne Radtouren!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Renate Knoll
Friends
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Preis Leistung absolut ok!

Hallo Renate,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie mit unserem Service und der Sauberkeit zufrieden waren.

Ihre Empfehlung und die tollen Bewertungen motivieren unser gesamtes Team besonders. Schön, dass Sie sich wohlgefühlt haben!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Sofia
Alone
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Great location , clean , quiet place .

Liebe Sofia,

vielen Dank für dein tolles Feedback und die ausführliche Bewertung!

Es freut uns sehr, dass dir unsere zentrale Lage, die ruhige Atmosphäre und die Sauberkeit besonders zugesagt haben. Dein Lob für die Rezeption, das Zimmer sowie unseren Service ist ein schönes Kompliment für das gesamte Team.

Dass du uns und auch die Marke weiterempfiehlst, motiviert uns enorm und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen dir bis dahin alles Gute!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Tolle Lage, guter Service, ansprechende Ausstattung, Frühstück okay

Liebe Monika,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke zu deinem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass du die zentrale Lage unseres Hauses, den guten Service und die ansprechende Ausstattung schätzt. Besonders auch dein Lob für die Sauberkeit und die freundliche Rezeption bedeutet unserem Team viel und ist eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Deine Rückmeldung zum Frühstück und dem allgemeinen Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir gerne auf, denn solche Hinweise helfen uns, unser Angebot noch gezielter auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen.

Wir danken dir auch herzlich für deine Bereitschaft, unser Hotel sowie die Marke weiterzuempfehlen. Es wäre schön, dich bei deinem nächsten Aufenthalt in Villach wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir waren vor Kurzen im neuen "Harrys Home" in Graz und so begeistert,dass wir wieder ein Hotel dieser Kette gesucht haben. Leider ist das Hotel in Villach nicht auf dem selben Level...
( Ambiente und Schallisolation der Fenster...)

Lieber Martin,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke nach deinem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns zu hören, dass du bereits positive Erfahrungen mit harry’s home gemacht hast und dich deshalb für unser Haus in Villach entschieden hast. Umso mehr bedauern wir, dass wir in Bezug auf Ambiente und Schallisolation nicht ganz an dein Erlebnis in Graz anknüpfen konnten. Deine Hinweise dazu nehmen wir sehr ernst, denn wir möchten, dass sich alle Gäste bei uns genauso wohlfühlen wie in unseren anderen Hotels.

Die guten Bewertungen für Rezeption, Sauberkeit und Service sind ein anerkennendes Feedback für unser Team – darüber freuen wir uns besonders. Auch deine Einschätzung zum Zimmer und Preisempfinden nehmen wir aufmerksam auf, um unser Angebot weiter zu prüfen und uns noch gezielter verbessern zu können.

Wir hoffen, dich bei einem nächsten Aufenthalt von weiteren positiven Entwicklungen überzeugen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Leo Engelmayer
Alone
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Zwei Sachen waren mir unangenehm aufgefallen : Der Zimmerpreis war bereits im Vorhinein abgebucht gewesen, bevor ich noch ins Hotel kam. Ist bei mir als Vielreisenden noch wenig vorgekommen. Das mir gebotene Frühstück war € 15,00 nicht wert, denn ich stand 3x vor geleertem Buffet. Das Personal wurde 2x von mir gebeten, nachzufüllen, aber man kam dem nicht gleich nach. Und wenn esdann der Fall war, war das Buffet wieder von hyänenartigen Personen sofort geleert gewesen und man kam wieder einmal zu spät ! Da ich dann zur Abfahrt meines Zuges een mußte, ist das Früstück sehr düftig ausgefallen !

Lieber Leo Engelmayer,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein so ehrliches und detailliertes Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass du mit dem Zimmer und der Sauberkeit zufrieden warst und auch die Rezeption positiv bewertet hast. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass du sowohl mit der Zahlungsabwicklung als auch mit unserem Frühstücksbuffet unzufrieden warst. Wir verstehen gut, dass das bereits vorab abgebuchte Zimmerpreis für dich überraschend war – gerade als erfahrener Vielreisender ist man es gewohnt, erst vor Ort zu zahlen.

Deine Schilderungen zum Frühstück nehmen wir sehr ernst. Es ist natürlich enttäuschend, wenn das Buffet mehrmals leer ist und das Nachfüllen nicht so rasch erfolgt, wie es sein sollte. Gerade am Morgen, wenn Gäste einen festen Zeitplan haben, ist ein nicht optimal vorbereitetes Frühstück besonders ärgerlich. Wir bedauern sehr, dass du den Tag dadurch nicht so beginnen konntest, wie du es dir gewünscht hast.

Dein Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, den Service weiter zu verbessern und kritische Abläufe wie das Nachfüllen des Buffets noch genauer im Blick zu behalten.

Wir hoffen, dass wir dich beim nächsten Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen können und würden uns freuen, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Thomas Danner
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Modernes Hotel mit gutem Design, zentral und verkehrsgünstig am Hauptbahnhof gelegen

Lieber Thomas,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass dir das moderne Design unseres Hotels und die zentrale Lage direkt am Hauptbahnhof zugesagt haben. Deine positive Wahrnehmung der Verkehrsanbindung wissen wir zu schätzen – sie macht unseren Standort tatsächlich bei vielen Gästen besonders attraktiv.

Deine ehrlichen Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit und Preisempfinden nehmen wir sehr aufmerksam auf. Es tut uns leid, dass wir dich hier nicht vollständig überzeugen konnten. Gerade solche Hinweise sind für uns wichtig, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Dein Lob für unseren Service gibt unserem Team dennoch ein gutes Gefühl und motiviert uns, weiterhin freundlich und hilfsbereit für unsere Gäste da zu sein.

Herzlichen Dank auch für deine Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Wir hoffen, dich bei einer nächsten Gelegenheit von weiteren Qualitäten überzeugen zu können.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Stadler Daniela
Family
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir waren sehr zufrieden und werden sicher wieder einmal bei Harrys Home buchen.

Liebe Daniela,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses wunderbare Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass du rundum zufrieden warst und dich bei uns wohlgefühlt hast. Deine ausgezeichneten Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und das Preisempfinden sind für unser gesamtes Team eine große Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben.

Dass du uns gerne wieder besuchen möchtest und uns sowie die Marke harry’s home weiterempfiehlst, bedeutet uns wirklich viel. Wir freuen uns schon darauf, dich bei deinem nächsten Aufenthalt wieder willkommen zu heißen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
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