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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,929 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (18/09/2025)
Date of experience: 09/2025

The hotel and the room was nice and clean, the receptionist were kind and helpful but the breakfast could be better.

Dear Anna,

We are delighted that you enjoyed our hotel and the clean rooms, and that you felt well looked after at reception. Your praise for our team means a lot to us.

We are sorry that the breakfast didn't quite meet your expectations. We take your feedback about breakfast seriously and will be happy to pass it on to our team.

Best regards,
Barbara Machor, Hotel Director
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (17/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr nette und zuvorkommende Mitarbeiter, das Zimmer war sehr geräumig und stylisch eingerichtet.

Lieber Christian,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses tolle Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu hören, dass du dich bei uns rundum wohlgefühlt hast und vor allem unser Team als freundlich und hilfsbereit erlebt hast. Dein Lob für die geräumigen und stylisch eingerichteten Zimmer bedeutet uns besonders viel und ist eine schöne Anerkennung für unser gesamtes Team.

Auch deine tollen Bewertungen für Rezeption, Service und das Preisempfinden freuen uns sehr. Hinweise zur Sauberkeit nehmen wir gerne auf, denn nur so können wir unsere Qualität weiter stärken.

Dass du sowohl unser Hotel als auch die Marke gerne weiterempfiehlst, ist für uns das größte Kompliment! Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Besuch in Villach wieder willkommen zu heißen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Visnitz Tamas
Alone
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (16/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Nagyon otthonos berendezés. Jól kitalált bútorok, miden praktikus és nagyon jól használható. Az ágy rendkívül kényelmes, a matrac egészen kíváló volt. Remekül tudtam aludni. :) A szobák hangszigeteltek, ami külön figyelemre méltó plusz. A zuhanyzó tágas, a felszereltsége tökéletes.

Dear Tamas,

Thank you very much for your wonderful feedback!

We are delighted to hear that you felt at home in our room and found the furnishings well-thought-out and practical. It's especially nice to read that the comfort of the bed and the quality of the mattress allowed you to sleep well.

We are also proud that you praised the soundproofing of the rooms and the spacious and perfectly equipped shower area. We will be happy to pass on your positive comments about the reception, cleanliness, and service to our team.

We are delighted that you enjoyed your stay with us to the fullest and hope to welcome you back soon!

Best regards,
Barbara Machor, Hotel Director
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (16/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ich dachte wenn man Übernachtet würde das Hotel die Tiefgarage übernehmen wenn sie als Parkmöglichkeit ausgeschildert ist, auf Nachfrage heiß es, es gäbe keine Ausfahrt Tikets mehr. Mußte dann fast 20€ zahlen fürs parken über Nacht. Finde ich nicht in Ordnung dass man nicht darauf Hinweist.

Lieber Hans,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrungen zu schildern.

Es tut uns leid, dass es beim Parken zu Verwirrungen gekommen ist und du mit der Situation rund um die Tiefgarage und die Ausfahrttickets nicht zufrieden warst. Wir verstehen gut, dass unerwartete Kosten fürs Parken – vor allem, wenn die Parkmöglichkeit explizit erwähnt wird – ärgerlich sind und du dir hier mehr Transparenz gewünscht hättest.

Unser Hotel verfügt tatsächlich über keine eigenen Parkplätze und ist auf die Nutzung der öffentlichen Parkgarage angewiesen, auf ihre Preise und die Ticketvergabe haben wir leider keinen Einfluss. Gerne geben wir für künftige Aufenthalte Tipps zu kostenfreien Parkmöglichkeiten in der Umgebung – sprich uns beim nächsten Mal einfach an der Rezeption darauf an.

Wir danken dir auch für die guten Bewertungen in allen Bereichen. Es freut uns sehr, dass du mit Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis insgesamt zufrieden warst und uns weiterempfiehlst.

Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Besuch in Villach trotzdem wieder begrüßen zu dürfen und wünschen dir bis dahin alles Gute!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Thomas
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (16/09/2025)
Date of experience: 09/2025

# Klärung der Nachtanreise mit der sehr freundlichen Mitarbeiterin der Rezeption perfekt. # Parken im PArkhaus mit direkten Durchgang zum Hotel super

Lieber Thomas,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses positive Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass du die unkomplizierte Abwicklung deiner nächtlichen Anreise gemeinsam mit unserer freundlichen Kollegin an der Rezeption so positiv erlebt hast – genau solche Erfahrungen möchten wir unseren Gästen bieten. Schön auch, dass du das Parken in der öffentlichen Parkgarage mit dem direkten Zugang zum Hotel als besonders praktisch empfunden hast.

Deine tollen Bewertungen für die Rezeption, die Zimmer und die Sauberkeit sind ein schönes Lob für unser Team und motivieren uns sehr. Auch deine Einschätzung zu Service und Preis nehmen wir gerne auf – dein ehrliches Feedback hilft uns, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Es bedeutet uns viel, dass du unser Hotel und auch die Marke weiterempfiehlst. Wir würden uns sehr freuen, dich bei deinem nächsten Besuch in Villach wieder willkommen zu heißen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Frank
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Modernes Haus mit schönen geräumigen Zimmern.

Lieber Frank,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses großartige Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass dir unser modernes Haus und besonders die geräumigen Zimmer so positiv aufgefallen sind. Deine ausgezeichneten Bewertungen für die Rezeption, Sauberkeit, das Zimmer und unseren Service sind für unser gesamtes Team eine große Wertschätzung.

Auch deine Einschätzung zum Preisempfinden nehmen wir gerne auf. Dass du bereit bist, sowohl unser Hotel als auch die Marke weiterzuempfehlen, bedeutet uns wirklich viel und ist eine wunderbare Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir würden uns sehr freuen, dich bei deinem nächsten Besuch in Villach wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Alone
<20 years
Reviewed: 9 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Gute Übernachtung, direkt am Bahnhof und somit sehr zentral

Lieber Spranger,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke zu deinem Aufenthalt bei uns zu schildern.

Es freut uns sehr, dass dir die zentrale Lage direkt am Bahnhof gefallen hat und du eine gute Übernachtung bei uns hattest. Besonders schön ist, dass du in den Bereichen Sauberkeit, Rezeption, Zimmer und Service so positive Erfahrungen gemacht hast – das motiviert unser Team sehr.

Auch dein ehrliches Feedback zum Preisempfinden wissen wir zu schätzen. Deine Bereitschaft, sowohl unser Hotel als auch die Marke weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und bestärkt uns darin, unseren Weg fortzusetzen.

Wir würden uns freuen, dich bei deinem nächsten Aufenthalt in Villach wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

gut, modern, gemütlich, offen, zentral.

Liebe Jessica,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass dir die moderne, gemütliche und offene Atmosphäre unseres Hauses sowie die zentrale Lage gefallen haben. Besonders schön ist, dass du unseren Service sowie die Rezeption als positiv wahrgenommen hast – das bedeutet unserem Team viel.

Deine Rückmeldungen zu Zimmer und Sauberkeit nehmen wir gerne auf, denn nur so können wir unser Angebot weiter verbessern. Auch dein ehrliches Preisempfinden ist für uns ein wichtiger Anhaltspunkt und hilft uns zu sehen, wo wir noch nachschärfen können.

Wir danken dir außerdem herzlich, dass du unser Hotel sowie die Marke im Allgemeinen weiterempfiehlst. Das ist ein großes Kompliment und Ansporn für uns.

Wir würden uns freuen, dich bei deinem nächsten Besuch in Villach wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Claudia Ziegler - Knerl
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Alles was man braucht ist da, alles was man nicht braucht, braucht man nicht. Problemlos, einfach, günstig und (trotzdem) sehr freundlich

Liebe Claudia Ziegler - Knerl,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein detailliertes Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass du deinen Aufenthalt bei uns als unkompliziert, preislich attraktiv und zugleich freundlich empfunden hast. Besonders schön ist auch zu lesen, dass du dich mit dem Vorhandenen gut versorgt gefühlt hast und genau das gefunden hast, was du für deinen Aufenthalt benötigt hast.

Deine Rückmeldungen zu Rezeption, Service und dem guten Preis-Leistungs-Verhältnis motivieren unser Team immer wieder, dieses Erlebnis allen Gästen zu bieten. Auch die Zimmerbewertung sowie der Hinweis zur Sauberkeit helfen uns, uns weiter zu verbessern – wir nehmen das als Anregung, noch genauer hinzuschauen.

Wir hoffen, dich auch bei deinem nächsten Besuch in Villach wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen dir bis dahin alles Gute!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Adäquates Preis-Leistungsverhältnis. Wenig Schimmelanzeichen in den Fugen der Dusche. Angenehme ZImmeratmosphäre.

Lieber Florian,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein so ehrliches und konstruktives Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass du unser Preis-Leistungsverhältnis als passend empfindest und die angenehme Atmosphäre der Zimmer hervorhebst. Auch über dein positives Feedback zu unserem Service und zur Rezeption freuen wir uns wirklich sehr – das bedeutet unserem Team viel.

Dein Hinweis auf die Schimmelanzeichen in den Fugen der Dusche ist für uns besonders wichtig. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und werden diesen Punkt umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprechen, damit unsere Standards auch in diesem Bereich konsequent eingehalten werden.

Wir danken dir nochmals herzlich für deinen Besuch und das wertvolle Feedback. Wir hoffen, dich auch bei deinem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
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