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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,930 reviews across 9 portals
:
By Linda
Group
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (30/08/2025)
Date of experience: 08/2025

very cozy place and good, clean hotel.

Liebe Linda,

vielen Dank für dein tolles Feedback und die netten Worte zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast und auch die Sauberkeit so positiv hervorgehoben wurde.

Wir schätzen deine Rückmeldung zu den verschiedenen Bereichen sehr und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (30/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent

Lieber Barbara,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses rundum positive Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns wirklich sehr, dass du unsere Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz so hervorhebst. Besonders schön ist auch, dass du alle Bereiche wie Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und unseren Service mit Bestnoten bewertest – das ist für unser gesamtes Team eine tolle Anerkennung und Motivation.

Dein gutes Preisempfinden sowie die Bereitschaft, sowohl unser Hotel als auch die Marke weiterzuempfehlen, bedeuten uns viel. Deine Rückmeldung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir hoffen, dich schon bald wieder bei uns in Villach willkommen heißen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (30/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr gute zetrale Lage, moderne Zimmer, gut geschlafen

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke zu deinem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass dir besonders die zentrale Lage unseres Hotels sowie die modernen Zimmer zugesagt haben und du gut geschlafen hast. Auch dein positives Feedback zur Rezeption und zum Service bedeutet uns viel und zeigt unserem Team, dass wir für eine angenehme Atmosphäre sorgen konnten.

Deine Bewertungen zu Zimmer und Sauberkeit nehmen wir aufmerksam auf – solche Hinweise sind uns sehr wichtig, um das Wohlbefinden unserer Gäste stetig zu verbessern. Dass du unser Haus und die Marke gerne weiterempfiehlst, freut uns sehr und ist für uns das schönste Kompliment.

Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Nils Clemens
Business
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (29/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Man hat sich direkt wohlgefühlt. Nettes Personal, vorallem die Dame von der Rezeption! Gute Gespräche geführt.

Grüße aus Düsseldorf.

Lieber Nils Clemens,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses wunderbare Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu hören, dass du dich bei uns direkt willkommen gefühlt hast und vor allem unser Team – besonders die Kollegin an der Rezeption – einen so positiven Eindruck bei dir hinterlassen hat. Es ist schön, dass die persönlichen Gespräche deinen Aufenthalt bereichert haben.

Deine ausgezeichneten Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service sind für unser gesamtes Team eine tolle Bestätigung und Motivation. Auch dein positives Preisempfinden und die Bereitschaft, unser Hotel und die Marke weiterzuempfehlen, schätzen wir sehr.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen. Bis dahin viele Grüße nach Düsseldorf!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (27/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Die Lage in der Nähe beim Bahnhof war sehr angenehm. Auch dass die Tiefgarage vom Hotel aus zugänglich ist (wie in Dornbirn, wo ich vor ca 1 Monat war). Angenehme Atmosphäre im Hotel Eingangsbereich mit der Bar. Es hätten auch Einzelzimmer ohne Küche sein können - vielleicht dann ertwas billiger???

Liebe Christine,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein ausführliches und ehrliches Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass du die Lage unseres Hotels direkt beim Bahnhof als besonders angenehm empfunden hast. Auch die direkte Erreichbarkeit der öffentlichen Tiefgarage aus dem Hotel heraus sowie die einladende Atmosphäre mit Bar im Eingangsbereich haben offensichtlich einen positiven Eindruck hinterlassen – das freut uns wirklich sehr.

Deinen Hinweis, dass auch Einzelzimmer ohne Küche für dich infrage gekommen wären, nehmen wir gerne auf. Wir verstehen absolut, dass unterschiedliche Ausstattungsvarianten in unterschiedlichen Preiskategorien für Gäste interessant sein können. Deine Anregung werden wir bei der Weiterentwicklung unseres Angebots auf jeden Fall berücksichtigen.

Bezüglich der Tiefgarage möchten wir dich darauf aufmerksam machen, dass wir keine eigenen Parkplätze haben und es sich um eine öffentliche Parkgarage handelt – daher haben wir leider keinen Einfluss auf die Preise. Falls du beim nächsten Aufenthalt kostenfrei parken möchtest, können wir gerne Tipps zu kostenfreien Parkplätzen in der Umgebung geben.

Deine hervorragenden Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service sind für unser Team eine wertvolle Anerkennung und motivieren uns sehr. Auch deine Bereitschaft, unser Haus und die Marke weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel.

Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Kaiser-Jacob
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (27/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Belle découverte. Situation idéale qd on voyage en train. Appartement spacieux, agréable et très propre.

Dear Jacob,

Thank you for taking the time to give us such positive feedback. We are truly delighted that you discovered our centrally located hotel and that you enjoyed the spacious, clean, and comfortable furnishings of your apartment.

We appreciate that you rate the friendliness of our team, the cleanliness, and our service so highly. We also take your feedback on the price perception into account, as your impression is important to us as we continue to improve.

We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then!

Best regards,
Barbara Machor, Hotel Director
By Markus
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (26/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir haben uns einfach wohl gefühlt.

Lieber Markus,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses schöne Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass ihr euch bei uns einfach rundum wohlgefühlt habt. Eure großartigen Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Service und Preisempfinden sind für unser Team eine tolle Bestätigung und Motivation.

Auch die positive Rückmeldung zur Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Besonders freuen wir uns über eure Bereitschaft, sowohl unser Hotel als auch die Marke weiterzuempfehlen – das ist für uns das schönste Kompliment.

Wir hoffen, euch bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Markus Herbst
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (26/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Immer wieder gerne, habe mich sehr wohl gefühlt

Lieber Markus Herbst,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses tolle Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du dich bei uns so wohlgefühlt hast und unser Haus gerne wieder besuchen möchtest. Besonders deine herausragenden Bewertungen in den Bereichen Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service sind für unser Team eine großartige Motivation.

Auch dein positives Feedback zum Preisempfinden und deine hohe Bereitschaft, sowohl unser Hotel als auch die Marke weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Deine Rückmeldung zeigt uns, dass wir mit unserem Angebot auf dem richtigen Weg sind.

Wir würden uns sehr freuen, dich schon bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ich habe mich sehr wohl gefühlt

Liebe Frau Bastian,
herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses tolle Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu hören, dass du dich bei uns so wohlgefühlt hast.
Deine hervorragenden Bewertungen in den Bereichen Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service sind eine wunderbare Anerkennung und Motivation für unser gesamtes Team.

Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin alles Gute!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr angenehmes Hotel und auch dass nicht jeden Tag gereinigt wurde ist mir sehr angenehm

Liebe Frau Kraxner,
herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses positive Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu geben.

Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass du dich in unserem Hotel wohlgefühlt hast und besonders das flexible Reinigungskonzept für dich angenehm war.
Viele Gäste schätzen es, wenn sie selbst wählen können, wann ihr Zimmer gereinigt wird – umso schöner, dass diese Lösung auch für dich so passend war.

Auch deine hervorragenden Bewertungen für die Rezeption, das Zimmer, die Sauberkeit und unseren Service sind eine tolle Motivation für das ganze Team.
Dein ehrliches Feedback zum Preisempfinden nehmen wir gerne auf, denn solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unser Angebot stetig zu überprüfen und weiterzuentwickeln.

Wir freuen uns sehr über deine Weiterempfehlung und hoffen, dich bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
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