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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 4,103 reviews across 9 portals
:
By Andreas
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (04/04/2025)
Date of experience: 04/2025

schöne, geräumige Zimmer, sehr gute Schallisolierung der Fenster, freundliches Personal, gute Lage, ein Hotel zum Wohlfühlen!

Lieber Andreas,
vielen Dank für deine wunderbare Rückmeldung!

Es freut uns sehr zu hören, dass dir dein Aufenthalt bei uns gefallen hat.
Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen komfortable, ruhige und geräumige Zimmer zu bieten, in denen sie sich richtig wohlfühlen können.
Es ist schön zu wissen, dass du unser freundliches Personal und die gute Lage des Hotels ebenfalls positiv erlebt hast.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern, und dein Lob bestärkt uns in unserer Arbeit.

Das Team freut sich, dich bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (04/04/2025)
Date of experience: 04/2025

sehr guter Eindruck; das Einzige was mir gefehlt hat ist ein Vergrößerungsspiegel im Bad.

Liebe Frau Idinger,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung!

Es freut uns sehr, dass du mit unserem Personal, dem Zimmer und insgesamt mit deinem Aufenthalt zufrieden warst.
Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine angenehme und komfortable Zeit zu bereiten, und es ist schön zu hören, dass alles zu deiner Zufriedenheit war.
Wir nehmen deinen Hinweis zum Vergrößerungsspiegel im Bad gerne auf. Wir verstehen, dass dies für einige Gäste eine praktische Ergänzung sein kann und werden prüfen, wie wir das in Zukunft besser umsetzen können.
Nochmals vielen Dank für die Zeit und für die Bewertung!

Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin alles Gute!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (03/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gut, schönes Design und Zimmer

Lieber Herr Kosol,
vielen Dank für dein tolles Feedback!

Es freut uns sehr, dass du mit unserem Personal, dem Zimmer und insgesamt mit deinem Aufenthalt zufrieden warst.
Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine angenehme und komfortable Zeit zu bereiten, und es ist schön zu hören, dass alles zu deiner Zufriedenheit war.

Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin

mit herzlichen Grüßen aus Villach,

Ines Steiner| Front Office Manager



No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (03/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr freundliches Personal, tolle Lage

Liebe Frau Koch,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass dir unser freundliches Personal und die tolle Lage gefallen haben.
Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten und freuen uns, dass dir das aufgefallen ist.

Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin alles Gute.

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
By ARD
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (03/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Alles prima , frisches Obst Frühstück wär noch besser

Lieber Gast,
vielen Dank für deine nette Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass dir dein Aufenthalt bei uns gefallen hat.
Wir werden diesen Punkt zum frischen Obst definitiv in Betracht ziehen, um unser Frühstücksangebot noch abwechslungsreicher und frischer zu gestalten.
Wir suchen immer nach Wegen, unseren Service zu verbessern und deshalb ist dein Feedback wertvoll für uns.
Nochmals vielen Dank für deine Zeit.

Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken dir nochmals für deine Anregung!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
By Michel
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (03/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Nice, clean and modern hotel.

Dear Michel,
thank you for your positive feedback!

Your feedback means a lot to us, and we’re delighted that everything met your expectations.

We hope to welcome you back soon for another great stay!

with kindly regards from Villach,

Ines Steiner| Front Office Manager

By Oliver Steinwender
Alone
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (02/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr freundliches Personal,tolle schöne Zimmer und großes Bad.
Der einzige Kritik Punkt ist der Preis der Tiefgarage mit 24€ für 24H...🤬🤬🤬man muss fairerweise sagen es gibt ein paar Gehminuten entfernt einen kostenlosen öffentlichen Parkplatz.
Gerne wieder

Lieber Oliver,
vielen Dank für die tolle Bewertung und dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben!

Es freut uns sehr, dass dir dein Aufenthalt bei uns gefallen hat und du unser Personal als sehr freundlich empfunden hast.
Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen herausragenden Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass dir unser Team positiv aufgefallen ist. Dein Lob in diesem Bereich motiviert uns, weiterhin viel Wert auf die Qualität unserer Zimmer zu legen.

Wir verstehen deinen Kritikpunkt bezüglich der Parkgebühren in der Tiefgarage.
Es tut uns leid, dass dies für dich ein negatives Erlebnis war. Leider verfügen wir über keine eigenen Parkplätze und haben aktuell keine Kooperation bezüglich der Preisgestaltung mit der Tiefgarage unter dem Haus. Daher sind wir in dieser Hinsicht etwas eingeschränkt und bitten um dein Verständnis.

Vielen Dank noch einmal für dein positives Feedback!

Das Team freut sich, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (02/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Locker, lässig und gut erreichbar!

Lieber Herr Pipam,
herzlichen Dank für deine großartige Bewertung!

Wir freuen uns sehr, dass du mit deinem Aufenthalt bei uns zufrieden warst und wissen deine Rückmeldung über die Lage und den Service sehr zu schätzen.

Das Team freut sich, dich bald wieder bei uns im harry´s home Villach begrüßen zu dürfen und wünscht bis dahin alles Gute!

mit lieben Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (02/04/2025)
Date of experience: 04/2025

piacevole, ottima posizione peccato che non abbiate il ristorante!

Liebe Laura,
vielen Dank für dein wunderbares Feedback!

Es freut uns sehr, dass dir die ausgezeichnete Lage unseres Hotels gefallen hat und wissen die Rückmeldung zum Service und der Einrichtung sehr zu schätzen.
Wir verstehen, dass es schade ist, dass wir kein eigenes Restaurant haben.
Gerne empfehlen wir dir jedoch in der Nähe liegende Restaurants und helfen dir, tolle Essensmöglichkeiten zu finden.

Wir freuen uns sehr, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

mit lieben Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (01/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Grundsätzlich alles super. Die Lüftung ist sehr laut in der Nacht. Leider hatte ich ein Zimmer Richtung Straße. Da fährt um 5:00 die Kehrmaschine.

Lieber Herr Köllen,
vielen Dank für dein Feedback und dass du dir die Zeit dafür genommen hast.
Es freut uns sehr, dass dir dein Aufenthalt bei uns uns gefallen hat und dass du uns so gut bewertet hast.

Es tut uns leid, dass die Lautstärke der Lüftung und der Straßenlärm deinen Aufenthalt etwas beeinträchtigt haben. Wir verstehen, dass dies unangenehm sein kann, und werden deine Anmerkungen intern besprechen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Wenn du uns bei deinem nächsten Aufenthalt darauf hinweist, versuchen wir natürlich gerne, dir ein ruhigeres Zimmer zuzuweisen.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken dir für deine wertvolle Rückmeldung!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
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