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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 5,067 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (10/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Halbpension hat mir gefehlt.
Dass bei Booking COM nicht inklusive Frühstück steht.

Liebe Frau Hauer,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein ehrliches Feedback zu hinterlassen.

Es tut uns leid zu hören, dass du die Option für Halbpension während deines Aufenthalts vermisst hast.
Wir bieten ausschließlich Übernachtung mit Frühstück an, dieses ist bei Buchungen über verschiedene Kanäle unterschiedlich inkludiert. Wir verstehen, dass die Information auf Buchungsplattformen manchmal nicht direkt ersichtlich ist und nehmen deinen Hinweis diesbezüglich sehr ernst.

Umso mehr freut es uns, dass du mit der Sauberkeit, dem Zimmer und unserem Service rundum zufrieden warst und auch dein Preisempfinden als positiv empfunden hast.

Wir hoffen, dich bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken dir nochmals für deine offene Bewertung.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (10/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr gut!!!!!!!!!!!!!!!

Lieber Herr Sommer,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses begeisterte Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es macht uns wirklich Freude zu sehen, dass du mit unserem Team an der Rezeption, den Zimmern, der Sauberkeit und dem Service rundum zufrieden warst. Deine ausgezeichneten Bewertungen zeigen, dass wir mit unserem Einsatz auf dem richtigen Weg sind.

Auch deine Bereitschaft, unser Hotel und die Marke weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und ist eine tolle Motivation für das gesamte Team.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (10/10/2025)
Date of experience: 10/2025

sehr gut & gut geschlafen

Liebe Frau Grabner,
herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses tolle Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass du dich bei uns so wohlgefühlt und erholsam geschlafen hast.
Deine hervorragenden Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service sind eine große Motivation für das gesamte Team.
Dies bedeutet uns wirklich viel und bestärkt uns, weiterhin mit viel Freude für unsere Gäste da zu sein.

Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (10/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Positiv, freundlich.

Lieber Herr Holzer,
herzlichen Dank, dass du dir Zeit genommen hast, deine Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass du dich wohlgefühlt hast und unser Team als freundlich empfunden hast.

Deine Rückmeldungen zu Preis und Sauberkeit helfen uns, uns laufend zu verbessern.

Das Team freut sich, dich bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen und wünscht bis dahin alles Gute!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (09/10/2025)
Date of experience: 10/2025

The room has good storage and the kitchen area, both of which are useful. Its an easy room to stay in for a long trip. The room also has a refrigerator. Front desk is friendly and helpful.

Dear Hill,

Thank you for your detailed feedback and the great review!

We are delighted that you so positively praised the practical amenities of your room, with plenty of storage space and its own kitchenette – it makes all the difference, especially for longer stays. The refrigerator and its easy-to-use controls also contributed to your overall comfort.

We are happy to pass on your praise to our friendly and helpful reception team. It's nice to see that you appreciated our efforts to ensure cleanliness and service.

Thank you for your feedback and recommendation – it means a lot to us. We hope to welcome you back soon!

Best regards,
Barbara Machor, Hotel Director
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (09/10/2025)
Date of experience: 10/2025

es war ein sehr angenehmer Aufenthalt - Lage bestens

Liebe Maria,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses wunderbare Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass dir die Lage unseres Hotels so gut gefallen hat und du deinen Aufenthalt als besonders angenehm empfunden hast. Deine hervorragenden Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis sind eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team.

Besonders freut uns auch deine Bereitschaft, unser Hotel und die Marke weiterzuempfehlen – das bedeutet uns viel und gibt uns viel Motivation für unseren täglichen Einsatz.

Wir würden uns sehr freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (09/10/2025)
Date of experience: 10/2025

The perfect location and beautiful place

Dear Maregi,

Thank you very much for your great feedback and the full score in all categories!

We are delighted to hear that you like our central location so much and that you found our hotel to be a lovely place. Your praise for the reception, rooms, cleanliness, and service is also a wonderful confirmation of our daily work.

The fact that you recommend us without reservation means a great deal to us and is a great motivation for the entire team.

We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then!

Best regards,
Barbara Machor, Hotel Director
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (08/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Alles super bis auf die zimmertemperatur

Lieber Hans,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein ehrliches Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service an der Rezeption, der Sauberkeit sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis grundsätzlich zufrieden warst. Dein Lob ist eine schöne Anerkennung für unser Team.

Wir bedauern, dass die Zimmertemperatur deinen Gesamteindruck beeinträchtigt hat. Diese Rückmeldung ist für uns besonders wichtig, damit wir in Zukunft noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste eingehen können. Wenn du beim nächsten Mal spezielle Wünsche hast, sprich uns gerne direkt darauf an – wir helfen so gut wie möglich weiter.

Wir hoffen, dich dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen dir bis dahin alles Gute!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (07/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ich war in einer wirklich unangenehmen Situation. Ich habe alle meine persönlichen Gegenstände (Geld, Bankkarten, persönliche Karte) verloren. Ich konnte nur per Handy bezahlen. Bitte richten Sie auf Ihrer Website eine Zahlungsoption per Paypal ein.

Lieber Bosnjak,

es tut uns wirklich leid zu hören, dass du dich in einer so schwierigen Lage befunden hast. Es ist verständlich, dass fehlende Zahlungsmöglichkeiten in so einer Situation frustrierend sind.

Wir schätzen deine Anregung zur Erweiterung der Bezahloptionen sehr und leiten dein Feedback an das zuständige Team weiter. Schön, dass dir Zimmer, Sauberkeit und Service trotzdem gefallen haben.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Hervorragende Unterkunft! Großräumige und sehr saubere Zimmer mit allerlei Ablage- und Verstaumöglichkeiten. Warmherziges Personal, das bei egal welchen Anliegen sehr gern weiterhilft und das immer mit einem freundlichen Lächeln auf den Lippen. Service rundherum wird groß geschrieben.

Liebe Lysi,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses wundervolle und ausführliche Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass du dich bei uns so wohlgefühlt hast. Besonders dein Lob für die Großzügigkeit und Sauberkeit der Zimmer sowie die vielen Ablage- und Verstaumöglichkeiten bedeutet uns viel, denn wir möchten unseren Gästen maximalen Komfort bieten. Es ist schön zu hören, dass unser Team mit Herzlichkeit und Hilfsbereitschaft überzeugen konnte und dir stets ein Lächeln schenken konnte – das macht unsere tägliche Arbeit besonders erfüllend.

Deine großartigen Bewertungen für Rezeption, Service und das gesamte Rundum-Erlebnis sind für unser Team ein wunderbares Kompliment und eine tolle Motivation. Es macht uns wirklich stolz, dass unser Einsatz so positiv wahrgenommen wird.

Wir sagen von Herzen danke für deine Weiterempfehlung und freuen uns schon darauf, dich bei deinem nächsten Besuch wieder willkommen zu heißen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
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