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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 5,317 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (09/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Gleicht eher einer Jugendherberge als einem Hotel. Umgebung sehr laut (direkt hinter Bahnhof bzw. Busbahnhof).

Lieber Werner,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine ehrliche Rückmeldung zu geben.

Es tut uns leid zu hören, dass du unseren Stil als weniger hoteltypisch und die Umgebung als sehr laut empfunden hast. Gerade die direkte Lage am Bahnhof und Busbahnhof bietet zwar viel Komfort für die An- und Abreise, kann aber durchaus mit einem gewissen Geräuschpegel verbunden sein – das verstehen wir gut. Wenn ein ruhigeres Ambiente gewünscht wird, empfehlen wir gerne beim nächsten Mal eines unserer Zimmer zur ruhigeren Seite des Hauses.

Umso mehr freut es uns, dass du die Rezeption sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis als positiv wahrgenommen hast. Auch deine Einschätzungen zu Zimmer, Sauberkeit und Service nehmen wir aufmerksam auf, um uns weiterzuentwickeln.

Dein Feedback hilft uns, gezielt an den richtigen Stellen nachzubessern. Wir würden uns freuen, dich bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen zu heißen und dich dann noch mehr von uns überzeugen zu können.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (08/12/2025)
Date of experience: 12/2025

In diesem Preis/ Leistungsverhältnis findet man kein besseres Hotel

Hallo,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses tolle Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass du unser Preis-Leistungsverhältnis so hervorhebst und mit allen Bereichen rundum zufrieden warst – von der Rezeption, den Zimmern bis hin zur Sauberkeit und dem Service. Solch ein Lob ist für unser Team eine besondere Bestätigung und motiviert uns, weiterhin alles zu geben, damit sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen.

Deine Bereitschaft, sowohl unser Hotel als auch die Marke weiterzuempfehlen, bedeutet uns sehr viel. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Mario
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (08/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr gemütliches und sauberes hotel.sehr nettes Personal

Lieber Mario,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein positives Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass du unser Hotel als besonders gemütlich und sauber empfunden hast und unser Team als freundlich erlebt hast – genau diese Atmosphäre möchten wir unseren Gästen bieten. Deine Top-Bewertungen für Sauberkeit, Service, Rezeption und das Preis-Leistungs-Verhältnis sind ein wunderbares Lob und bestätigen uns in unserer täglichen Arbeit.

Deine Bereitschaft, sowohl unser Hotel als auch die Marke weiterzuempfehlen, bedeutet uns wirklich viel und motiviert unser ganzes Team. Wir würden uns sehr freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Alice
Couple
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (08/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Tranquillo, ben gestito, ottima posizione.

Gentile Alice,

Grazie mille per il suo meraviglioso feedback e per aver trovato il tempo di scriverlo.

Siamo lieti di sapere che apprezza l'atmosfera tranquilla, l'eccellente gestione e, soprattutto, la posizione centrale del nostro hotel. È inoltre particolarmente gratificante che sia rimasta pienamente soddisfatta del lavoro del nostro team di reception e servizio, nonché della pulizia e del comfort della camera.

La sua valutazione complessiva positiva e la sua raccomandazione sono molto importanti per noi e motivano il team a proseguire sulla strada intrapresa.

Speriamo di darle presto il benvenuto!

Cordiali saluti,

Barbara Machor | Direttrice dell'Hotel
By Francesca
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (08/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Hotel molto comodo alla stazione e al centro. Stanze grandi e ben organizzate.
Bagno spazioso e funzionale.

Gentile Francesca,

Grazie mille per averci dedicato del tempo lasciando un feedback così positivo e dettagliato sul suo soggiorno.

Siamo lieti che abbia trovato particolarmente comoda la vicinanza alla stazione ferroviaria e al centro città. Apprezziamo molto anche la disposizione spaziosa e ben arredata della camera, così come il bagno spazioso e funzionale, e siamo lieti che questi aspetti abbiano soddisfatto le sue aspettative.

Saremo lieti di trasmettere al team il suo feedback sulla pulizia, il servizio e l'accoglienza: è una grande fonte di motivazione per tutti noi. Consideriamo importante il suo feedback sul rapporto qualità-prezzo non proprio perfetto e discuteremo con il team su come possiamo migliorare ulteriormente in questo ambito.

La ringraziamo molto per la sua raccomandazione e speriamo di darle nuovamente il benvenuto a Villach per la sua prossima visita!

Cordiali saluti,

Barbara Machor | Direttore dell'hotel
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (08/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Im großen und ganzen war ich sehr zufrieden, Zimmer perfekt, Sauberkeit sehr gut,das Personal sehr sehr nett & freundlich, das einzige Frühstücks Buffet was nicht ganz meines war ( zu wenig Auswahl, Toaster funktionierte nicht richtig, usw)

Lieber Michael

es freut uns wirklich sehr, dass dir unser Team, die Sauberkeit und dein Zimmer so zugesagt haben. Wir wissen es zu schätzen, dass du deine Eindrücke geteilt hast.

Dein Feedback zum Frühstücksbuffet nehmen wir uns zu Herzen – schade, dass die Auswahl und der Toaster nicht ganz deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir geben dies gerne weiter, um uns zu verbessern.

Herzlichen Dank für deine Bewertung und die Empfehlung – das bedeutet uns viel!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Marky
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (08/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Very confortable. Highly recommandable

Lieber Marky,

herzlichen Dank für dein tolles Feedback und die hervorragende Bewertung in allen Bereichen!

Es freut uns sehr zu hören, dass du deinen Aufenthalt als sehr komfortabel empfunden hast und uns mit bestem Gewissen weiterempfiehlst. Besonders das Lob für unsere Rezeption, die Zimmer, die Sauberkeit und den Service ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung.

Deine positive Rückmeldung motiviert uns sehr und zeigt, dass wir mit unserem Engagement auf dem richtigen Weg sind. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Vrlo dobro,zadovoljan sam

Liebe Familie Dundovic,

herzlichen Dank für deine tollen Bewertungen! Es freut uns wirklich sehr, dass du dich insgesamt so wohlgefühlt hast und besonders mit unserem Service zufrieden warst.

Auch dein positives Feedback zur Sauberkeit, zum Zimmer und zur Rezeption wissen wir sehr zu schätzen.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Freundlichkeit pur! Fühlte mich sehr willkommen!

Liebe Natalija,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein wunderbares Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es macht uns wirklich Freude zu lesen, dass du dich so herzlich willkommen gefühlt hast und unser Team mit Freundlichkeit überzeugen konnte – genau diese Atmosphäre möchten wir unseren Gästen bieten. Besonders schön ist es auch zu sehen, dass du mit Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service voll zufrieden warst.

Deine positive Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie deine Bereitschaft, sowohl unser Hotel als auch die Marke weiterzuempfehlen, bedeuten uns viel und geben dem gesamten Team zusätzliche Motivation.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Gutes Preis-Leistungsverhältnis und sehr zentrale Lage

Hallo Isabella,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein positives Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu hören, dass du unser Preis-Leistungsverhältnis und die zentrale Lage besonders schätzt. Toll, dass du auch mit Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service rundum zufrieden warst – diese Rückmeldung ist für unser Team eine schöne Bestätigung.

Deine Bereitschaft, sowohl unser Hotel als auch die Marke weiterzuempfehlen, bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, weiterhin täglich unser Bestes zu geben.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
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