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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,363 reviews across 9 portals
:
By Andre
Alone
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Habe mich gleich sehr wohl gefühlt

Liebe Frau Andre,
vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung!

Wir freuen uns sehr, dass du dir die Zeit dafür genommen hast und dass du dich während deines Aufenthaltes bei uns rundum wohlgefühlt hast.

Bis zum nächsten Mal!

Mit herzlichen Grüßen
Nadine Maier
By Holger Klages
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Gerne wieder. Kompetentes Personal. Gute Lage

Lieber Holger,

vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass du während deines Aufenthaltes zufrieden warst.
Den Hinweis mit den zusätzlichen Haltern/Haken im Badezimmer geben wir auf jeden Fall weiter - vielen Dank!

Bis zum nächsten Mal!

Mit herzlichen Grüßen aus Villach
Nadine Maier
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir mussten aus einer Notsituation heraus für 2 Tage sehr spontan ein Hotelzimmer beziehen. Wir wurden sehr verständnisvoll und herzlich empfangen, auch ein spontaner late checkout wäre ok gewesen da wir bei check in noch nicht wussten, wann wir wieder in unsere Wohnung zurück können. Danke für die Herzlichkeit und Flexibilität! Wirklich ein tolles Personal und tolle Gastfreundlichkeit.

Liebe Familie Gasser,
vielen Dank für die tolle Bewertung!
Wir freuen uns, dass ihr euch bei uns wohlgefühlt habt.
Die Ausstattung der Küchen werden wir überprüfen - vielen Dank für den Hinweis.

Mit freundlichen Grüßen
Nadine Maier
Stellvertr. Hoteldirektorin
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ich war wirklich sehr angenehm überrascht, von der telefonischen Buchung, über den Kontakt an der Rezeption, bis hin zum Zimmern hat alles gepasst. Das Frühstück habe ich ja bereits positiv erwähnt.

Lieber Ranneth,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses wunderbare Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass du von der telefonischen Buchung über den Empfang an der Rezeption bis hin zum Zimmer rundum zufrieden warst – solch positive Rückmeldungen geben unserem gesamten Team viel Motivation. Toll, dass auch das Frühstück und die Sauberkeit bei dir einen bleibenden Eindruck hinterlassen haben.

Besonders schön ist auch deine hohe Weiterempfehlung – das bedeutet uns wirklich viel und zeigt uns, dass unser tägliches Engagement wertgeschätzt wird.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen dir bis dahin alles Gute!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr nettes und kompetentes Personal ! Auch die Zimmer sind super! Es gibt leider ein Parkplatz Problem.

Lieber Anton,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein ausführliches Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass du unser Team als freundlich und kompetent erlebt hast und auch mit den Zimmern zufrieden warst. Dein Lob an die Rezeption und den Service geben wir gerne an das gesamte Team weiter – das motiviert uns besonders!

Bezüglich der Parksituation können wir gut nachvollziehen, dass dies nicht optimal gelöst ist. Da unser Hotel keine eigenen Parkplätze hat und wir auf eine öffentliche Tiefgarage angewiesen sind, haben wir leider keinen Einfluss auf die Verfügbarkeit oder die Kosten. Für zukünftige Aufenthalte empfehlen wir dir gerne die kostenlosen Parkmöglichkeiten in der Umgebung – sprich uns jederzeit einfach darauf an!

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor Hoteldirektorin
No Public Name
Reviewed: 10 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sauber und unkompliziert

Guten Tag,

vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung und das positive Feedback zu Sauberkeit, Zimmer und unserem Team an der Rezeption. Es freut uns sehr, dass du insgesamt einen unkomplizierten Aufenthalt hattest.

Deine Einschätzung zum Preis nehmen wir gerne auf, denn dein Eindruck hilft uns, unser Angebot stetig weiter zu verbessern.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor Hoteldirektorin
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr freundlich vom Service und Ausstattung
Nähe Bahnhof und City optimal

Liebe Edeltraut,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein positives Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu hören, dass dir unser Service und die Ausstattung besonders zugesagt haben. Auch die zentrale Lage in unmittelbarer Nähe zum Bahnhof und zur Innenstadt wird von vielen Gästen geschätzt – schön, dass dies auch für dich ein Pluspunkt war.

Deine hervorragenden Bewertungen für Rezeption, Sauberkeit, Zimmer und das Preis-Leistungs-Verhältnis sind für unser Team eine tolle Bestätigung und Motivation.

Vielen Dank auch für deine Weiterempfehlung – wir würden uns sehr freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Greate experience , location and service.

Liebe Matsuno,

vielen Dank für deine großartige Bewertung und das tolle Feedback zu deinem Aufenthalt!

Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service sowie der Lage so zufrieden warst und dein Aufenthalt insgesamt so positiv war. Besonders dein Lob zu Rezeption, Zimmern und Sauberkeit bedeutet unserem Team viel und motiviert uns sehr.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor Hoteldirektorin
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (03/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr freundliches hilfsbereites Personal. Insgesamt ein Ort um sich wohl zu fühlen.

Liebe Posdziech,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein schönes Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns besonders, dass du unser Team als freundlich und hilfsbereit wahrgenommen hast und dich bei uns rundum wohlgefühlt hast. Es ist immer wieder schön zu hören, wenn unsere Gäste die angenehme Atmosphäre im Haus schätzen und sich willkommen fühlen.

Auch deine positiven Rückmeldungen zu Zimmer, Sauberkeit und Preisempfinden wissen wir sehr zu schätzen. Dein Lob motiviert unser gesamtes Team, weiterhin mit Leidenschaft für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.

Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Aufenthalt in Villach wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen dir bis dahin alles Gute!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor Hoteldirektorin
By Katarina
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Vi tyckte Villach var en mysig ort och hotellet så bra,så vi stannade en extra natt.

Dear Katarina,

How lovely to read that you felt so comfortable in Villach and that you were so impressed with our hotel that you decided to stay an extra night.

We are delighted that you were impressed by the room, the cleanliness, and the service. Our team is particularly proud of your positive feedback on the reception and the value for money.

We hope you will remember your stay for a long time to come and we are already looking forward to welcoming you back.

Best regards,
Barbara Machor, Hotel Director
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