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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,363 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ich mag nicht ungefragt geduzt werden!

Lieber Herr Hubl,
vielen Dank für dein Feedback und dass du dir dafür die Zeit dafür genommen hast.

Wir verstehen die Anmerkung der Anrede. Unsere Unternehmenskultur basiert auf der „Du“-Form, um eine persönliche und freundliche Atmosphäre zu schaffen. Wir wissen, dass dies in unterschiedlichen Regionen und bei verschiedenen Gästen unterschiedlich wahrgenommen werden kann. Wir schätzen Ihre Offenheit und werden dies weiterhin mit Bedacht handhaben.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen dir jederzeit gerne zur Verfügung, um deinen nächsten Aufenthalt noch besser zu gestalten!

mit herzlichen Grüßen,

Ines Steiner| Front Office Manager
By x
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (07/03/2025)
Date of experience: 03/2025

schönes Hotel, super Lage & kleines, feines Zimmer; Frühstück war ausreichend

Liebe Frau "X",
vielen Dank deine wunderbare Bewertung und dass du dir die Zeit dafür genommen hast.

Es freut uns sehr, dass dir die Lage, unser Service und die Ausstattung unseres Hotels gefallen haben.

Wir schätzen dein Feedback sehr und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Had a great experience with my family in a 2 bedroom. Was much bigger than expected, with all amenities needed. Location is great with quick access to train, buses, groceries/shops nearby and lots of restaurants.

Dear Jacobi,
Thank you so much for your kind review!

We’re thrilled to hear that you and your family had a great experience in our apartment.
It’s wonderful that the space exceeded your expectations and that the amenities met your needs.
We’re also glad you found the location convenient, with easy access to transportation, shops, and dining options nearby.

We are looking forward to hear you soon.

with kindly regards from Villach,

Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr gepflegtes und sauberes Hotel und wir werden auf alle Fälle wieder kommen! Bis dahin alles Gute und mit freundlichen Grüßen Helmut und Sonja Sallinger!

Liebe Familie Sallinger,
vielen Dank für eure tolle Bewertung!

Es freut uns sehr, dass euch unser Hotel gefallen hat und wir eure Erwarten übertreffen konnten.
Wir würden uns sehr freuen, euch bei eurem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis dahin wünschen wir euch alles Gute!

Mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Einfach rundum eine sehr gute Erfahrung- hab auch schon meinen nächsten Aufenthalt bei euch gebucht

Liebe Frau Wolozynksi,
vielen Dank für diese wunderbare Bewertung und dass du dir die Zeit dafür genommen hast!

Wir wissen deine freundlichen Worte zu schätzen und freuen uns sehr, dass du so eine tolle Erfahrung mit uns gemacht hast.
Wir sind begeistert, dass du bereits deinen nächsten Aufenthalt bei uns gebucht hast – das bedeutet uns viel!

Das Team freut sich darauf, dich demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (04/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr gut, wie immer :-)

Lieber Herr Schwiers,
herzlichen Dank für deine Bewertung und dass du dir dafür die Zeit genommen hast!

Wir schätzen jede Rückmeldung unserer Gäste sehr. Umso mehr freut es uns, dass dir der Aufenthalt bei uns so gefallen hat und du uns weiterempfehlen würdest.
Wir freuen uns, wenn wir dich bald wieder bei uns begrüßen dürfen!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (04/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ottimo. Camere spaziose e pulite e molto efficienti. Silenziose e il letto è comodissimo. Personale molto cortese. Mi piace molto il discorso lavanderia e che se hai bisogno di asciugamani li trovi sempre.
Pulito e nuovo e silenzioso in ottima posizione. Non posso dir nulla di negativo.
Se la colazione non fosse un po costosa la farei sicuramente in albergo

Dear Mrs. Novello,
thank you for your kind review!

We're so glad to hear that you enjoyed the spacious, clean, and efficient rooms, and that you found the bed comfortable and the atmosphere quiet. It's also great to know that you appreciated the helpfulness of our staff and the laundry service.

We truly value your feedback and are happy that our location met your expectations. We understand your comments about the breakfast pricing and will take them into consideration. We hope to welcome you back soon!

with kindly regards,
Ines Steiner| Front Office Manager
By Erich Weiss
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Grossartig, Lage für Bahnfahrer optimal, Gesamteindruck Top Qualität

Lieber Erich,
vielen Dank für die tolle Bewertung und dass du dir dafür die Zeit genommen hast!

Wir wissen dein Feedback über unseren Service, Lage und dem Gesamteindruck sehr zu schätzen.

Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Aufenthalt und darauf, dir erneut einen Top-Service zu bieten!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (03/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Der Aufenthalt war sehr angenehm, die Atmosphäre war stimmig, die Zimmer sind groß und sauber, zusätzlich wurden uns auf Nachfrage für eine Kleinigkeiten zum Essen (natürlich Zahlungswillig) Frühstücksreste gratis angeboten (Anreise um ca. 10:30 Uhr), was sehr positiv war, da hier der Aspekt der Nachhaltigkeit sehr gelebt wird. Auch die Reinigungszeiten (alle 3 Tage) habe ich als sehr nachhaltig empfunden - es ist erkenntlich, dass das Thema Nachhaltigkeit in der gesamten Organisation gelebt wird.

Liebe Frau Glück,
vielen Dank für deine ausführliche und positive Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass du deinen Aufenthalt so angenehm empfunden hast und die Atmosphäre bei uns stimmig war.

Besonders freut uns, dass du unser Engagement für Nachhaltigkeit zu schätzen weißt – von der Verfügbarkeit von Frühstücksresten bis hin zu den Reinigungsintervallen.
Dein Feedback bestärkt uns in unserem Ansatz, einen verantwortungsbewussten und nachhaltigen Service zu bieten.

Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

mit lieben Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (03/03/2025)
Date of experience: 02/2025

tolles Ambiente, sehr freundliches Personal

Liebe Frau Koch,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu geben.

Wir wissen dein Feedback über unseren Service und unsere Einrichtungen sehr zu schätzen und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

mit herzlichen Grüßen aus Villach,
Ines Steiner| Front Office Manager
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