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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 5,051 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (19/07/2026)
Date of experience: 07/2026

War ein Geschäftstrip, Aufenthalt war okay

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein ehrliches Feedback zu deinem Geschäftsaufenthalt bei uns zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass du mit der Sauberkeit deines Zimmers zufrieden warst und unseren Service positiv wahrgenommen hast – gerade für einen beruflich bedingten Aufenthalt sind ein angenehmes Umfeld und Zuverlässigkeit besonders wichtig.

Dein Eindruck zur Rezeption und zu den Zimmern zeigt uns, dass es in diesen Bereichen noch Potenzial für Verbesserungen gibt. Solche Rückmeldungen sind für uns wertvoll, denn nur so können wir uns stetig weiterentwickeln und das Erlebnis für unsere Gäste weiter optimieren.

Wir bedanken uns außerdem, dass du unser Hotel und die Marke im Großen und Ganzen weiterempfiehlst – das ist eine schöne Bestätigung, die unser Team motiviert.

Wir würden uns freuen, dich bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Günther
Business
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (19/07/2026)
Date of experience: 07/2026

War zufrieden, alles okay. Hätte abends gern noch ein Bier getrunken, leider hat euer Automatik mit Altersprüfung nicht funktioniert oder war mir zu kompliziert.

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein ehrliches und positives Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu geben.

Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service, den Zimmern, der Sauberkeit und der Freundlichkeit an der Rezeption so zufrieden warst – das motiviert unser Team wirklich sehr. Auch deine insgesamt sehr guten Bewertungen und die Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen.

Dein Hinweis zum Automaten für Getränke am Abend ist für uns besonders wichtig. Wir verstehen gut, dass es frustrierend sein kann, wenn die Altersprüfung nicht funktioniert oder das System nicht selbsterklärend ist. Rückmeldungen wie deine helfen uns, diese kleinen Hürden für unsere Gäste zu erkennen und schrittweise zu verbessern, damit der Aufenthalt noch angenehmer wird.

Wir danken dir für deine Offenheit und hoffen, dich bei deinem nächsten Besuch in Villach wieder begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (17/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Super Hotel, perfekte Lage

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses tolle Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass du unser Hotel und vor allem die Lage als perfekt empfunden hast – die zentrale Lage ist für viele Gäste ein echter Pluspunkt und wir freuen uns, dass sie für dich ebenfalls so gut gepasst hat.

Deine hervorragenden Bewertungen für die Rezeption, das Zimmer, die Sauberkeit und unseren Service geben dem ganzen Team eine große Motivation. Auch dein positives Preisempfinden sowie deine Bereitschaft, sowohl unser Haus als auch die Marke weiterzuempfehlen, wissen wir wirklich zu schätzen.

Wir würden uns sehr freuen, dich bei deinem nächsten Besuch in Villach wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (17/07/2026)
Date of experience: 07/2026

An excellent hotel with a perfect location, close to both the city center and the train station. The room was spacious, modern, spotless, and very comfortable, while the staff were exceptionally friendly and professional. Check-in was quick and easy, and the breakfast was fresh, varied, and delicious. I would definitely stay here again and highly recommend this hotel!

Hello,

Thank you so much for taking the time to give us such wonderful and detailed feedback about your stay.

We are delighted to hear that you appreciated our hotel's perfect location – right in the city center and close to the train station. We are also very pleased that you specifically highlighted the modern, spacious, and impeccably clean room, as well as its comfort.

Your feedback regarding the friendliness and professionalism of our team makes us proud – we place great importance on ensuring that all our guests feel welcome from the moment they arrive. We are also pleased that the smooth check-in and the fresh, varied breakfast rounded off your stay so positively.

The excellent reviews in all areas and your clear recommendation are a great motivation for us. We look forward to welcoming you back to Villach on your next visit!

Best regards,
Barbara Machor | Hotel Director
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (16/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Complessivamente buona, ma se prenoto la cucina mi aspetto di poterla usare. Gli utensili sono pochi, e di quei pochi ne mancavano alcuni e sono dovuta andare a cena fuori.

Hello,

Thank you for taking the time to share your impressions with us.

We are very sorry to hear that you were unable to use the kitchen in your room as intended because it was incomplete. Especially when booking accommodation with cooking facilities, everything you need for a pleasant meal should be provided. We completely understand that you had to eat out as a result – this does not meet our expectations for a hassle-free stay.

We also take the feedback regarding reception and service very seriously. We know how important attentive and friendly service is for our guests' well-being and will discuss this further with our team.

However, we are pleased that you rated the room and its cleanliness positively.

Thank you for your honest feedback. It helps us to improve our services in a targeted way.

Sincerely,

Barbara Machor | Hotel Director
By Andi
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (16/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Es ist eine Kette ja - aber es wird viel richtig(er) gemacht. Nachtlicht, isolierte Zimmer, Waschmaschine,…

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses tolle und differenzierte Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass dir viele Details wie das Nachtlicht, die gut isolierten Zimmer und auch die Waschmöglichkeit positiv aufgefallen sind. Genau solche kleinen Extras machen für viele Gäste den Unterschied und zeigen uns, dass wir mit unserem Konzept den richtigen Weg gehen – auch als Teil einer Hotelkette.

Deine Spitzenbewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und das Preisempfinden sind für unser ganzes Team ein großes Kompliment und bestätigen, dass wir dir einen angenehmen Aufenthalt bieten konnten. Besonders schön ist es, dass du sowohl unser Hotel als auch die Marke gerne weiterempfiehlst.

Wir würden uns sehr freuen, dich bei deinem nächsten Villach-Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (15/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr sauber, leckeres Fruestueck, freundkiches Personal, danke

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses tolle Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu hören, dass die Sauberkeit, das reichhaltige Frühstück und die Freundlichkeit unseres Teams deinen Besuch bei uns so angenehm gemacht haben. Besonders deine durchwegs hervorragenden Bewertungen für Rezeption, Zimmer und Service sind ein schönes Lob für unser gesamtes Team und zeigen uns, dass du dich bei uns rundum wohlgefühlt hast.

Auch deine positive Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis und deine Bereitschaft, sowohl unser Haus als auch die Marke weiterzuempfehlen, bedeuten uns viel – das motiviert uns, weiterhin auf hohe Qualität und zufriedene Gäste zu achten.

Wir würden uns sehr freuen, dich bald wieder bei harry’s home Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By LA
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (15/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Super location und staff

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass du besonders unsere zentrale Lage und das Team hervorhebst – das bedeutet dem gesamten Team viel und ist eine schöne Anerkennung für unsere tägliche Arbeit.

Auch die großartigen Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit und Service zeigen, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast. Deine Einschätzung zum Preisempfinden nehmen wir gerne als wertvollen Hinweis auf.

Dass du sowohl unser Hotel als auch die Marke weiterempfiehlst, motiviert uns, weiterhin alles für ein rundum gelungenes Gästeerlebnis zu geben.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (15/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Die Zimmer waren sehr geräumig und sauber. Rezeption und Service war freundlich

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein positives Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass du die Größe und Sauberkeit unserer Zimmer besonders hervorhebst und dich bei uns rundum wohlgefühlt hast. Ebenso ist es schön zu lesen, dass du die Freundlichkeit an der Rezeption und im Service lobst – das ist für unser gesamtes Team eine tolle Anerkennung.

Auch deine Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen und nehmen sie als Motivation, weiterhin für einen angenehmen Aufenthalt bei uns zu sorgen.

Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (14/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Alles sehr sauber, neu und freundliche Mitarbeiter

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein positives Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass du die Sauberkeit und den modernen Zustand unseres Hauses besonders hervorhebst und dich unser freundliches Team überzeugt hat. Deine tollen Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Service und das Preis-Leistungsverhältnis sind für uns ein großartiger Ansporn und ein schönes Kompliment an das gesamte Team.

Ganz besonders freut es uns, dass du unser Hotel und auch die Marke so gerne weiterempfiehlst – das ist für uns die beste Bestätigung, dass du dich bei uns rundum wohlgefühlt hast.

Wir hoffen, dich auch bei deinem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
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