By Leo Engelmayer
Alone
70-79 years
Reviewed:
1 year ago
(22/09/2025)
Date of experience:
09/2025
By Thomas Danner
Business
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(22/09/2025)
Date of experience:
09/2025
By Stadler Daniela
Family
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(22/09/2025)
Date of experience:
09/2025
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
1 year ago
(22/09/2025)
Date of experience:
09/2025
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(22/09/2025)
Date of experience:
09/2025
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(22/09/2025)
Date of experience:
09/2025
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(20/09/2025)
Date of experience:
09/2025
By Josef Peter
Business
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(20/09/2025)
Date of experience:
09/2025
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(20/09/2025)
Date of experience:
09/2025
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(20/09/2025)
Date of experience:
09/2025
Zwei Sachen waren mir unangenehm aufgefallen : Der Zimmerpreis war bereits im Vorhinein abgebucht gewesen, bevor ich noch ins Hotel kam. Ist bei mir als Vielreisenden noch wenig vorgekommen. Das mir gebotene Frühstück war € 15,00 nicht wert, denn ich stand 3x vor geleertem Buffet. Das Personal wurde 2x von mir gebeten, nachzufüllen, aber man kam dem nicht gleich nach. Und wenn esdann der Fall war, war das Buffet wieder von hyänenartigen Personen sofort geleert gewesen und man kam wieder einmal zu spät ! Da ich dann zur Abfahrt meines Zuges een mußte, ist das Früstück sehr düftig ausgefallen !
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein so ehrliches und detailliertes Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.
Es freut uns sehr, dass du mit dem Zimmer und der Sauberkeit zufrieden warst und auch die Rezeption positiv bewertet hast. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass du sowohl mit der Zahlungsabwicklung als auch mit unserem Frühstücksbuffet unzufrieden warst. Wir verstehen gut, dass das bereits vorab abgebuchte Zimmerpreis für dich überraschend war – gerade als erfahrener Vielreisender ist man es gewohnt, erst vor Ort zu zahlen.
Deine Schilderungen zum Frühstück nehmen wir sehr ernst. Es ist natürlich enttäuschend, wenn das Buffet mehrmals leer ist und das Nachfüllen nicht so rasch erfolgt, wie es sein sollte. Gerade am Morgen, wenn Gäste einen festen Zeitplan haben, ist ein nicht optimal vorbereitetes Frühstück besonders ärgerlich. Wir bedauern sehr, dass du den Tag dadurch nicht so beginnen konntest, wie du es dir gewünscht hast.
Dein Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, den Service weiter zu verbessern und kritische Abläufe wie das Nachfüllen des Buffets noch genauer im Blick zu behalten.
Wir hoffen, dass wir dich beim nächsten Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen können und würden uns freuen, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin