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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,367 reviews across 9 portals
:
By Kim
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Gute Lage, gute Preise, nettes Personal!

Liebe Kim,
wir danken dir von Herzen für deine Bewertung und dass du dir die Zeit dafür genommen hast.

Jedes positive Feedback treibt uns weiter an, alles in unserer Macht stehende für die Zufriedenheit unserer Gäste zu tun. Umso mehr freut es uns, dass dir der Aufenthalt bei uns so gefallen hat und du uns weiterempfehlen würdest.

Das Team freut sich, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleibt bis dahin

mit lieben Grüßen aus Villach,
Ines Steiner| Front Office Manager

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ottimo solo un problema alla reception niente italiano solo inglese

Dear Roberto,
thank you for your valuable feedback!

We are very pleased that you had an excellent overall experience with us.
We take your comment regarding the reception very seriously and apologize that no knowledge of Italian was available. We will discuss having Italian-speaking support available for our guests in the future.

Thank you for pointing this out to us. We are looking forward to welcoming you back soon and wish you a happy new year!

with kindly regards,
Ines Steiner| Front Office Manager
By K M A
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

إقامتي في الفندق كانت ممتازه ومريحه.

Dear Khalied,
thank you for taking the time to leave us a review!

We are very pleased that you enjoyed your stay with us and we would love to welcome you back soon!

We wish you a happy new year!

with kindly regards,,
Ines Steiner| Front Office Manager
By Mario Z
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Tolles Zimmer, tolle Belegschaft, fantastisches Frühstück 👍🏻

Lieber Mario,
vielen lieben Dank für deine wunderbare Bewertung!

Es freut uns sehr, dass dir dein Zimmer, unser Team und vor allem das Frühstück so gut gefallen haben. :)
Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine rundum positive Erfahrung zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wieder alles deinen Erwartungen entsprochen hat.

Wir hoffen, du bist gut nach Hause gekommen und freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Das Team wünscht einen guten Rutsch ins neue Jahr!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (25/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Gute Stimmung und Atmosphäre. Danke, dass Hunde dabei sein können.

Lieber Raimund,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast unser Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass dir der Aufenthalt bei uns im Haus gefallen hat. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass auch unsere vierbeinigen Gäste sich bei uns wohlfühlen, deshalb sind Hunde bei uns immer herzlich willkommen!

Es ist uns eine Freude, dass du das zu schätzen weißt, und wir freuen uns, dich und deinen Hund bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis dahin wünschen wir euch alles Gute und ein gutes neues Jahr!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (23/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Schön eingerichtetes Hotel. Ein Schreibtisch im Zimmer wäre zumindest für Geschäftsreisende von Vorteil.

Lieber Peter,
vielen Dank für deine freundliche Bewertung!

Es freut uns sehr, dass dir unser Hotel und die Einrichtung gefallen haben. Wir schätzen dein Feedback sehr und teilen gerne mit, dass wir für zukünftige Aufenthalte, auch Zimmer mit Schreibtisch anbieten.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen dir eine frohe Weihnachtszeit!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Alles super bestens! Allerdings im Studio der Boden einfach sehr kalt für winterliche Verhältnisse. Vorallem durch die Fliesen. Das spürte man zum Teil auch echt in den Gelenken, die leichte Kälte auf dem Fliesenboden.

Liebe Miriam,
vielen Dank für deine freundliche Rückmeldung und die tolle Bewertung!

Es freut uns, dass dir dein Aufenthalt insgesamt so gut gefallen hat.

Wir möchten uns für deinen Hinweis bezüglich des kalten Fliesenbodens bedanken. Da wir den Komfort in dieser Hinsicht noch verbessern können, werden wir umgehend die Heizungen kontrollieren lassen!

Das Team freut sich, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünscht dir eine frohe und gemütliche Weihnachtszeit!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager

No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Freundlich, einladend, gepflegt

Lieber Thomas,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!

Es freut uns sehr, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast und unsere Freundlichkeit, die einladende Atmosphäre und die gepflegte Einrichtung geschätzt hast. Dein Feedback bedeutet uns sehr viel!

Wir wünschen dir frohe Weihnachten und eine wunderschöne Zeit. Das Team freut sich, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Allgemein sehr, sehr gut!

Liebe Hildegard,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen!

Wir freuen uns sehr, dass es dir bei uns gefallen hat und wir würden dich sehr gerne bald wieder bei uns begrüßen dürfen!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Familiäres , gemütliches ruhiges Wohn und Aufenthaltklima..
Frohe Weihnachten an das Team.

Liebe Christine,
vielen herzlichen Dank für deine wunderbare Bewertung!

Es freut uns sehr zu hören, dass du dich in unserem Hotel wohlgefühlt hast und die familiäre, gemütliche Atmosphäre genossen hast. Dein Feedback bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, auch weiterhin für das Wohl unserer Gäste da zu sein.

Wir wünschen dir und deiner Familie ebenfalls frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr!

Das Team freut sich, dich bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen und verbleibt bis dahin

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
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