No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed:
1 year ago
(21/08/2025)
Date of experience:
08/2025
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
1 year ago
(21/08/2025)
Date of experience:
08/2025
By Ködel Georg
Business
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(21/08/2025)
Date of experience:
08/2025
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed:
1 year ago
(21/08/2025)
Date of experience:
08/2025
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed:
1 year ago
(20/08/2025)
Date of experience:
08/2025
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(20/08/2025)
Date of experience:
08/2025
By Kerry
Couple
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(18/08/2025)
Date of experience:
08/2025
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(16/08/2025)
Date of experience:
08/2025
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(16/08/2025)
Date of experience:
08/2025
By Hildegard H.
Family
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(16/08/2025)
Date of experience:
08/2025
Wir haben uns sehr über das geräumige Studio gefreut! Allerdings standen plötzlich zwei fremde Personen bei uns im Zimmer, war anscheinend der Eigentümer, der jemanden das Studio zeigen würden - er war sehr verwundert uns im Zimmer anzutreffen, dachte wir sind beim Check Out, dabei hatten wir das Zimmer noch weitere Tage gebucht. Hier hätten wir uns über eine Entschuldigung bei der Rezeption und keine unfreundliche Antwort erwartet.
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so offen von deinem Erlebnis zu berichten.
Es freut uns sehr, dass euch das geräumige Studio zugesagt hat und ihr euch grundsätzlich wohlgefühlt habt. Gerade der Komfort und die Zimmergröße sind uns ein großes Anliegen.
Umso mehr bedauern wir, dass es zu dieser unangenehmen Situation mit dem Betreten des Studios durch fremde Personen gekommen ist. Das darf natürlich nicht passieren, besonders wenn das Zimmer weiterhin gebucht ist. Wir verstehen gut, dass dies ein ungutes Gefühl hinterlassen hat und eine offene Entschuldigung an der Rezeption angebracht gewesen wäre. Dass du stattdessen auf eine unfreundliche Antwort gestoßen bist, tut uns wirklich leid – das entspricht nicht unserem Anspruch an Gastfreundschaft und Service.
Deine Rückmeldung werden wir intern sorgfältig besprechen, denn solche Vorkommnisse möchten wir in Zukunft ausschließen und sicherstellen, dass unsere Gäste sich jederzeit willkommen und respektiert fühlen.
Danke nochmals für deinen Hinweis und dafür, dass du unsere Bemühungen rund um das Zimmer und die Sauberkeit hervorhebst.
Wir hoffen, dass wir dich bei einem nächsten Aufenthalt mit einem reibungsloseren Service überzeugen können.
Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin