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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 4,091 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (23/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Super Hotel! Top Lage für Villach, gleich im Zentrum. Alles zu Fuß erreichbar. Die Servicestelle mit Waschmaschine und Bügelbrett hat mir super imponiert. Hab ich in der Form das erste Mal gesehen…!!!

Hallo liebe Esther,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses großartige Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns besonders, dass du von unserer Lage mitten im Zentrum von Villach begeistert warst und alles bequem zu Fuß erreichen konntest. Schön, dass dir auch unsere Service-Station mit Waschmaschine und Bügelbrett so positiv aufgefallen ist – wir möchten unseren Gästen gerne etwas mehr Komfort für den Aufenthalt bieten, um dir das Reisen so angenehm wie möglich zu machen.

Deine Bestnoten für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis sind eine tolle Anerkennung für unser gesamtes Team und motivieren uns, mit Freude weiterzumachen. Dass du unser Hotel und die Marke gerne weiterempfiehlst, bedeutet uns sehr viel.

Wir hoffen, dich schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (22/11/2025)
Date of experience: 11/2025

The hotel was very good value. The location is excellent, opposite the train station and is also an easy walk to the river and the historic part of town. The room is basic but has everything that you need. It was also clean and quiet for sleeping. The staff were friendly and helpful.

Dear Helewka,

Thank you so much for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you felt comfortable with us and that you particularly appreciated our location, the cleanliness, and the friendliness of our team.

We are pleased that you found the proximity to the train station and the old town convenient and that you had a pleasant stay.

Best regards,
Barbara Machor | Hotel Director
By ICE Hockey League
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (22/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Very welcoming, clean, and the employees were knowledgeable and nice.

Dear Lyle,

Thank you so much for your fantastic feedback and perfect rating in all areas!

We are delighted to hear that you felt welcome and that you particularly appreciated the cleanliness, competence, and friendliness of our team. The fact that the reception, rooms, service, and value for money were all so impressive is a wonderful compliment to the entire team and confirms our daily commitment.

We are thrilled that you are so enthusiastic about recommending us and our brand. This motivates us to continue giving our all to ensure a pleasant stay for all our guests.

Sincerely,

Barbara Machor | Hotel Director
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (22/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr angenehm und unkompliziert, super nettes Personal!

Hallo,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein tolles Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es ist schön zu lesen, dass du den Aufenthalt als besonders angenehm und unkompliziert empfunden hast und unser Team als so freundlich erlebt hast – genau dieses entspannte und herzliche Ambiente möchten wir unseren Gästen bieten.

Deine Spitzenbewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis sind eine wunderbare Anerkennung und zeigen uns, dass wir mit unserem Konzept auf dem richtigen Weg sind.

Wir freuen uns sehr, dass du unser Hotel wie auch die Marke gerne weiterempfiehlst und hoffen, dich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Gianni
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (21/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ottima location sia per posizione strategica che per il rapporto qualità/prezzo.

Caro Gianni,

Grazie mille per averci dedicato del tempo per fornirci un feedback così positivo sul tuo soggiorno.

Siamo lieti che tu abbia particolarmente apprezzato la posizione centrale e strategica del nostro hotel, nonché il suo eccellente rapporto qualità-prezzo. Anche i tuoi complimenti per la nostra ospitalità, le nostre camere e la pulizia sono molto importanti per noi, poiché questi aspetti ci stanno particolarmente a cuore.

La tua eccellente recensione è una grande motivazione per tutto il nostro team e ci dimostra che siamo sulla strada giusta. Ti ringraziamo inoltre di cuore per averci consigliato.

Speriamo di darti nuovamente il benvenuto alla tua prossima visita a Villach!

Cordiali saluti, Barbara Machor | Direttrice dell'Hotel
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (21/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Super freundliches Personal, zentrale Lage, einfach perfekt !

Hallo,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses großartige Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass du unser Team als besonders freundlich wahrgenommen hast und du mit der zentralen Lage unseres Hauses so zufrieden warst. Dass für dich einfach alles perfekt gepasst hat, ist für uns das schönste Kompliment!

Deine Bestnoten für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis sind eine tolle Bestätigung für unser gesamtes Team und motivieren uns, unseren Weg fortzusetzen.

Wir wissen auch deine Bereitschaft, unser Hotel sowie die Marke weiterzuempfehlen, sehr zu schätzen und freuen uns schon darauf, dich bald wieder begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

very good. Welcoming and friendly

Dear Levy,

Thank you so much for your positive feedback and the excellent rating in almost all areas!

We are truly delighted that you felt welcome and warmly received. Your praise for the reception, the room, the cleanliness, and the service means a great deal to us and shows that we are on the right track.

We also appreciate that you recommend our value for money and the brand – this is a great motivation for us.

We hope to welcome you back again soon and wish you all the best until then!

Sincerely,

Barbara Machor | Hotel Director
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Einfach zufrieden! Beste Lage

Liebe Familie Krenn
vielen Dank, dass ihr euch die Zeit genommen habt, uns dein positives Feedback zum Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass ihr mit eurem Aufenthalt rundum zufrieden wart und unsere Lage als besonders vorteilhaft empfunden habt.
Schön, dass euch die Sauberkeit, unser Service sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis gefallen hat und ihr unser Hotel sowie die Marke gerne weiterempfiehlt.

Eure Bewertungen zu Rezeption und Zimmer nehmen wir genauso gerne auf – es ist uns wichtig, dass ihr euch in allen Bereichen wohlgefühlt habt.

Wir hoffen, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Schade für Villach, in Graz Hart war alles ok.

Lieber Herr Hochrein,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein ehrliches Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es tut uns leid zu hören, dass dein Besuch in Villach für dich leider nicht so positiv verlaufen ist wie deine Erfahrung in Graz Hart.
Gerade die Anmerkung bei der Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, wie entscheidend ein einwandfreies Zimmererlebnis für einen angenehmen Aufenthalt ist. Dein Hinweis hilft uns, hier gezielt nachzubessern und unsere Standards weiter zu überprüfen.

Deine Rückmeldungen zu Rezeption, Service und Zimmer freuen uns dennoch, denn sie zeigen, dass einige Aspekte deines Aufenthalts dennoch auf einem guten Niveau waren.

Wir danken dir nochmals für deine offenen Worte und hoffen, dich vielleicht bei einer zukünftigen Gelegenheit doch noch von unserem Service in Villach überzeugen zu können.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Chi hou Fink
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Das Personal sehr freundlich und zuvorkommed, die Zimmer sehr sauber.
Die Lage direkt am Bahnhof ist top

Hallo Chi hou Fink,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses großartige Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass du die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit der Zimmer so positiv hervorhebst. Besonders schön ist auch, dass dir unsere Lage direkt am Bahnhof zugesagt hat – viele Gäste schätzen die bequeme Anbindung und den unkomplizierten Start in den Tag.

Deine Top-Bewertungen für Rezeption, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis bedeuten uns viel und motivieren unser Team jeden Tag aufs Neue. Auch deine Bereitschaft, unser Haus und die Marke weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen.

Wir würden uns freuen, dich bei deinem nächsten Besuch in Villach wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
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