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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,941 reviews across 9 portals
:
By klaus wöhner
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (12/04/2025)
Date of experience: 04/2025

sehr schlecht für den Preis

Lieber Klaus,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback zu hinterlassen.

Es tut uns leid zu hören, dass du das Gefühl hattest, der Preis für den Aufenthalt war nicht gerechtfertigt.
Wir verstehen, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis eine wichtige Rolle spielt, und wir werden deine Anmerkung nutzen, um zu überprüfen, wie wir unsere Angebote noch weiter optimieren können.

Wenn dir etwas Bestimmtes besonders negativ aufgefallen ist oder du konkrete Verbesserungsvorschläge hast, melde dich gern direkt bei uns – wir freuen uns über jeden Hinweis, der uns hilft, besser zu werden.

Wir freuen uns, bald wieder von dir zu hören und verbleiben bis dahin

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr modern, gutes Konzept

Lieber Herr Kreiderits,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast unser Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass dir unser modernes Haus und unser Konzept gefallen haben.
Wir wissen dein Feedback über unseren Service und unsere Einrichtungen sehr zu schätzen und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (10/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Hat meine Erwartungen weit übertroffen.

Liebe Franziska,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung!

Wir freuen uns sehr, dass du mit deinem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden warst und dass du uns mit 100% bewertet hast.
Es ist immer eine Freude, solch positives Feedback zu erhalten.

Wir freuen uns sehr, dich bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin alles Gute!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager

By Jochen Fornather
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Da ich meine Rechnung noch nicht bekommen habe, bitte ich um Zusendung der Rechnung auf j.fornather@austrian-standards.at

Lieber Jochen,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu geben.

Gerne haben wir dir die Rechnung per Mail zukommen lassen.

Wir freuen uns sehr, dich bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin alles Gute!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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Lieber Herr Klein,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung!

Wir freuen uns sehr, dass du mit deinem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden warst und dass du uns mit 100% bewertet hast.
Es ist immer eine Freude, solch positives Feedback zu erhalten.

Das Team freut sich, dich bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Angenehm, außer, dass man per DU angeredet wird. Das finde ich sehr unangenehm.

Liebe Frau Schmidtkunz,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Rückmeldung genommen hast.

Es tut uns leid zu hören, dass du dich mit unserer Anredeform unwohl gefühlt hast.
Bei uns gehört das „Du“ zur gelebten Unternehmenskultur – wir möchten unseren Gästen ein Gefühl von Zuhause und familiärer Herzlichkeit vermitteln. Wir verstehen aber auch, dass das nicht jedem angenehm ist, und respektieren das selbstverständlich.

Ebenso bedauern wir sehr, dass die Sauberkeit – insbesondere im Bad – nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.
Das entspricht nicht unserem Standard, und wir werden dem sofort nachgehen, um hier für Besserung zu sorgen.

Wir danken Dir für Deine Offenheit und würden uns freuen, dich nochmal bei uns begrüßen zu dürfen – dann hoffentlich mit einem rundum angenehmeren Gefühl.

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
By Jürgen Putzi
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr sauber und freundlich eingerichtet. Hilfreiches Personal.

Lieber Jürgen,
vielen lieben Dank für deine tolle Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast und sowohl die Sauberkeit als auch die freundliche Einrichtung und unser Team positiv aufgefallen sind.
Dein Lob motiviert uns, genau so weiterzumachen – danke dafür!

Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Alles in allem war unser Aufenthalt ok.

Lieber Herr Ficht,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!

Es freut uns, dass euch das Frühstück geschmeckt hat und alles da war, was Ihr gebraucht habt – genau so soll’s sein.

Gleichzeitig tut es uns leid, dass die Sauberkeit der Fensterscheiben nicht euren Erwartungen entsprochen hat.
Das sollte natürlich nicht passieren, und wir werden das intern ansprechen, um hier noch besser zu werden.

Wir freuen uns, euch bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.

mit herzlichen Grüßen aus Villach,
Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Alles wie erwartet.. unkompliziert super nette Mitarbeiter an der Rezeption

Lieber Herr Riedler,
vielen Dank für dein Feedback!

Schön, dass bei deinem Aufenthalt alles wie erwartet war und Du mit unserem Service zufrieden warst.
Besonders freut uns dein Lob für unser Rezeptionsteam – das geben wir sehr gerne weiter!

Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
By Jürgen Siehler
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr schönes, zentral gelegenes, Hotel mit freundlichem Personal.

Lieber Jürgen,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass dir unser Hotel, die zentrale Lage und besonders unser freundliches Team gefallen haben.

Schön zu hören, dass du insgesamt zufrieden warst.
Deinen Hinweis zum vegetarischen Angebot nehmen wir uns zu Herzen – wir arbeiten stetig daran, unser Angebot noch vielfältiger und auf verschiedene Ernährungswünsche abgestimmt zu gestalten.

Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager

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