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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 5,322 reviews across 9 portals
:
By Marco
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Very nice hotel, modern and confy. Breakfast is really satisfactory

Dear Marco,
thank you very much for your wonderful feedback and the excellent review!

We are delighted to hear that you enjoyed our modern and comfortable hotel so much.
Your praise of our breakfast is especially nice – it is important to us to give our guests a perfect start to the day.

We also greatly appreciate your excellent reviews for the reception, cleanliness, rooms, and service.

Such positive feedback is a wonderful affirmation and motivation for the entire team.

We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then!

with kindly regards,

Ines Steiner | Front Office Manager
By Kirch
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (26/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sauber Freundlich Zentral

Lieber Kirch,
herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass du vor allem die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams und die zentrale Lage unseres Hauses so positiv wahrgenommen hast.
Dein Lob für die Rezeption, die Zimmer und den Service ist eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team – genau dieses Wohlfühlambiente möchten wir für alle unsere Gäste schaffen.

Wir nehmen deine ehrliche Einschätzung zum Preisempfinden aufmerksam auf, denn solches Feedback hilft uns, unser Angebot stetig besser an die Wünsche unserer Gäste anzupassen.
Besonders freut uns auch deine Bereitschaft, sowohl unser Hotel als auch die Marke weiterzuempfehlen – das ist für uns das größte Lob.

Wir würden uns sehr freuen, dich bei deinem nächsten Besuch in Villach wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

mit herzlichen Grüßen,

Ines Steiner I Front Office Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (26/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Das Hotel ist sehr schön. An machen Tagen ist bei Frühstück etwas chaotisch. Die Zimmerreinigung alle 3 Tage ist ok, dann aber bitte auch en Boden aufwischen und die Gläser tauschen/reinigen.

Lieber Ohmer,
herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, so ein offenes und ehrliches Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass dir unser Hotel insgesamt so gut gefallen hat und du dein Zimmer besonders positiv bewertest.

Dein Hinweis zum Ablauf beim Frühstück ist für uns sehr wertvoll.
Wir wissen, dass es an manchen Tagen zu Stoßzeiten etwas lebhafter zugehen kann – wir arbeiten laufend daran, die Abläufe zu optimieren, damit jeder Gast entspannt in den Tag starten kann.

Auch deine Anregung zur Zimmerreinigung nehmen wir uns sehr zu Herzen.
Es ist uns wichtig, dass bei den Reinigungen auch auf Details geachtet wird. Dein Feedback zeigt uns deutlich, wo wir den Komfort noch weiter steigern können.

Danke auch für deine Bewertungen in den einzelnen Bereichen und deine Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen.
Dein ehrliches Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Wir würden uns sehr freuen, dich bei deinem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner | Front Office Manager
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (26/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Kleine Missgeschicke, ausgeglichen mit dem charmantesten, nettesten und aufmerksamsten Team, das man finden konnte.
Danke für den angenehmen Aufenthalt

Lieber Herr Vymetal,
herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses tolle und wertschätzende Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass unser Team dich dich mit der hervorhebenden Art begeistern konnte. Gerne leite ich das Lob auch an das Team weiter!
Dass kleine Missgeschicke durch unser Team so positiv ausgeglichen wurden, ist für uns eine besondere Bestätigung.

Dein Lob für Rezeption, Service und das Preis-Leistungsverhältnis motiviert das gesamte Team enorm, unseren Einsatz und unsere Servicequalität auch weiterhin hochzuhalten. Gleichzeitig sind wir dankbar, dass du auch die anderen Bereiche offen bewertet hast, denn nur durch ehrliches Feedback können wir uns stetig weiterentwickeln.

Wir würden uns sehr freuen, dich bei deinem nächsten Besuch wieder bei uns willkommen zu heißen und verbleiben bis dahin,

mit herzlichen Grüßen,

Ines Steiner I Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sauberes gutes Business Hotel, Service ist sehr freundlich

Lieber Ernst,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein ausführliches Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass du unser Haus als sauberes und gutes Business Hotel wahrgenommen hast und unser freundliches Serviceteam besonders hervorhebst – genau dieses angenehme und professionelle Umfeld möchten wir für alle Gäste bieten.

Deine Rückmeldungen zu den einzelnen Bereichen wie Rezeption, Zimmer und Sauberkeit schätzen wir sehr. Auch dein ehrliches Preisempfinden nehmen wir gerne auf, da solche Bewertungen für uns wichtig sind, um unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, dich auch beim nächsten Aufenthalt in Villach wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Lara
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (24/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Rooms are very quiet, comfortable and clean

Liebe Lara,

herzlichen Dank für dein fantastisches Feedback und die hervorragende Bewertung!

Es freut uns sehr zu hören, dass du die Ruhe, den Komfort und die Sauberkeit unserer Zimmer so positiv wahrgenommen hast. Auch dein Lob für unser Team an der Rezeption und den Service bedeutet uns viel und ist eine tolle Motivation für das gesamte Team.

Deine Bewertung zum Preisempfinden nehmen wir gerne mit und sehen sie als Ansporn, unser Angebot weiterhin attraktiv zu gestalten.

Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Aufenthalt in Villach wieder willkommen heißen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Modernes zentral gelegenes Hotel. Leider wurde nicht auf den Firmenpreis hingewiesen. Sonst sehr bemühtes Personal.

Lieber Familie Stelzhammer,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein ausführliches Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns, dass dir die moderne Gestaltung unseres Hauses und vor allem die zentrale Lage gefallen haben. Besonders schön ist auch dein Lob für unser Team – das Engagement und die Bemühungen unseres Personals sind uns ein großes Anliegen und motivieren uns sehr.

Dein Hinweis zum fehlenden Hinweis auf den Firmenpreis ist äußerst wertvoll für uns. Wir nehmen dieses Feedback ernst, denn gerade bei Geschäftsreisen ist Transparenz und Information rund um spezielle Konditionen besonders wichtig.

Auch deine Rückmeldungen zu den weiteren Bereichen wie Rezeption, Zimmer und Service wissen wir sehr zu schätzen und sehen sie als Ansporn, uns kontinuierlich weiterzuentwickeln. Den Kritikpunkt bezüglich der Sauberkeit nehmen wir aufmerksam auf – dies sollte selbstverständlich überall unseren Standards entsprechen.

Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Besuch noch mehr überzeugen zu können und danken dir herzlich für deinen Beitrag zur Verbesserung unseres Angebots.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By T. FRIEDEL
Alone
80+ years
Reviewed: 1 year ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr freundlich, sehr entgegenkommend, in Bahnhofsnähe bestens gelegen, Parkgarage, Kurzparkzone vor dem Haus

Lieber Friedel,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein freundliches und positives Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen.

Wir freuen uns sehr, dass du die Lage unseres Hotels direkt beim Bahnhof und die unkomplizierten Parkmöglichkeiten positiv hervorhebst. Es ist schön zu hören, dass du die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams sowie die Sauberkeit und die Zimmer in so guter Erinnerung behalten hast – genau diesen Wohlfühlfaktor möchten wir unseren Gästen bieten.

Deine Anmerkung zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam wahr. Da es sich bei der Parkgarage um eine öffentliche Parkmöglichkeit handelt, haben wir tatsächlich keinen Einfluss auf die Kosten. Für deinen nächsten Besuch möchten wir dir gerne empfehlen, die kostenfreien Parkplätze in der Umgebung zu nutzen.

Wir danken dir außerdem für deine hohe Weiterempfehlung – solche Rückmeldungen motivieren das gesamte Team sehr.

Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Modern eingerichtet, man fühlt sich wie zu Hause

Liebe Familie Teuber,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein wunderbares Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu hören, dass dir unser modernes Ambiente gefallen hat und du dich bei uns wie zu Hause gefühlt hast – genau dieses Gefühl möchten wir unseren Gästen bieten. Dein Lob für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und unseren Service ist eine große Motivation für das gesamte Team.

Auch deine positiven Bewertungen für das Preis-Leistungsverhältnis und deine Weiterempfehlung unseres Hauses und der Marke bedeuten uns wirklich viel. Es ist toll, dass du dich bei uns so rundum wohlgefühlt hast.

Wir würden uns sehr freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Eva
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr freundliches Personal, schönes Zimmer, gutes Frühstück.

Liebe Eva,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein tolles Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass du unser Team als besonders freundlich erlebt hast und dich in deinem Zimmer wohlgefühlt hast. Dein Lob für das Frühstück nehmen wir ebenso gerne an – schön, dass unser Angebot dir einen angenehmen Start in den Tag bereitet hat.

Auch die hohen Bewertungen für Rezeption, Sauberkeit und Service wissen wir sehr zu schätzen. Dass du uns in so vielen Bereichen weiterempfiehlst, ist ein großes Kompliment an das gesamte Team und motiviert uns weiter.

Wir hoffen, dich schon bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
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