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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 5,322 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Passt in Summe, freundliches Personal

Lieber Walter,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Rückmeldung zu geben.

Es freut uns sehr, dass du insgesamt zufrieden warst und unser Team an der Rezeption sowie der Service bei dir einen guten Eindruck hinterlassen haben. Auch dein Lob zur Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen – darauf legen wir großen Wert.

Deine Bewertung motiviert uns, unseren Gästen weiterhin ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Vielen Dank auch für die guten Bewertungen zu Zimmer und Preis-Leistung sowie deine Weiterempfehlung – das bedeutet uns viel.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 1 year ago (08/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Es wierd alle drei Tage das Zimmer gereinigt, wahrscheinlich zu wenig Peronal, nicht aus ökologischen Gründen.

Liebe Carstanjen,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so offen und ehrlich von deinen Eindrücken zu berichten.

Wir verstehen gut, dass die Reinigung des Zimmers nur alle drei Tage Fragen aufwirft. Tatsächlich ist es unser Ziel, Ressourcen zu schonen und einen Beitrag zur Nachhaltigkeit zu leisten, ohne dabei auf Sauberkeit zu verzichten. Schade, dass dieser Hintergrund während deines Aufenthaltes nicht ausreichend vermittelt wurde – dafür bitten wir um Entschuldigung.

Deine differenzierten Bewertungen zu Rezeption, Service und Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Umso mehr freut es uns, dass du mit dem Service und der Sauberkeit grundsätzlich zufrieden warst und uns trotzdem weiterempfiehlst.

Dein Feedback ist für uns wertvoll, um den Aufenthalt unserer Gäste noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Besuch noch mehr überzeugen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (08/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Schickes Hotel, Service aufs Wesentliche reduziert, gutes Preis Leistungs-Verhältnis, super Lage fürs Nutzen des Öffi-Netzes

Liebe Ingrid,

herzlichen Dank für dein tolles Feedback und die freundlichen Worte zu unserem Hotel! Es freut uns besonders, dass du unsere zentrale Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzt.

Wir wissen deine Empfehlungen und die positiven Bewertungen sehr zu schätzen. Dein Lob für Rezeption, Zimmer und Service geben wir gerne weiter.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ich hatte einen sehr positiven Eindruck von den Rezeptionsmitarbeitern und den Servicekräften, die auf alle Wünsche eingegangen sind, kommunikativ und freundlich waren :-).
Der als Einzelzimmer gebuchte Raum Nr. 614 hat meine Erwartungen vollends übertroffen - ich war begeistert!

Liebe Rosemarie,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses tolle Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns wirklich sehr, dass dir unser Team an der Rezeption und im Service so positiv im Gedächtnis geblieben ist und all deine Wünsche freundlich und aufmerksam erfüllt wurden – das geben wir sehr gerne an die Kolleg:innen weiter. Besonders schön ist zu hören, dass dein Zimmer deine Erwartungen sogar übertroffen hat und du begeistert warst!

Auch über deine Weiterempfehlung und die hohen Bewertungen freuen wir uns sehr – das motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, damit sich unsere Gäste immer rundum wohlfühlen.

Wir freuen uns schon darauf, dich hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor Hoteldirektorin
By Robert Hild
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Tolles neues Haus beim Bahnhof - saubere Zimmer, sehr nettes Team, als Frühstücker ist das Buffet ausreichend bestückt. Sehr empfehlenswert - weiter so!!

Lieber Robert,

vielen herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein wunderbares und ausführliches Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns wirklich sehr, dass dir unser neues Haus direkt beim Bahnhof gefallen hat und du die Sauberkeit der Zimmer sowie unser freundliches Team besonders hervorhebst. Das Lob für unser Frühstücksbuffet nehmen wir gerne an – schön, dass es für dich die passende Auswahl zum Start in den Tag geboten hat.

Deine ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen und deine Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine tolle Motivation. Es bestärkt uns darin, weiterhin mit voller Leidenschaft für das Wohl unserer Gäste da zu sein.

Wir freuen uns schon, dich hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor Hoteldirektorin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Der allgemeine Eindruck ist sehr gut. Der Platz am Hauptbahnhof ist verkehrstechnisch top, Schallisolierung auch. Selbstbedienung bei der Wäscherei ist gut für Privatreisende, für Geschäftsreisen hätte ich gerne einen Service.

Lieber Vu,

vielen Dank, dass du dir die Zeit für ein so detailliertes Feedback zu deinem Aufenthalt genommen hast.

Es freut uns sehr, dass du den positiven Gesamteindruck, unsere ideale Lage direkt beim Hauptbahnhof und die gute Schallisolierung lobst. Schön, dass du die Sauberkeit, das Zimmer und den Service mit Höchstnoten bewertet hast – das motiviert uns als Team besonders.

Dein Hinweis zur Selbstbedienung in der Wäscherei ist für uns wertvoll. Wir legen großen Wert darauf, Freizeit- sowie Geschäftsreisenden praxistaugliche Angebote bereitzustellen, und nehmen deine Anregung für zusätzlichen Service bei Geschäftsreisen gerne mit.

Es bedeutet uns viel, dass du uns weiterempfiehlst und insgesamt so zufrieden warst. Wir hoffen, dich schon bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor Hoteldirektorin
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Super jederzeit wieder

Lieber Hötzl,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein tolles Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns riesig zu lesen, dass du mit deinem Aufenthalt bei uns so rundum zufrieden warst und jederzeit wiederkommen würdest. Besonders deine ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen – von der Rezeption über Zimmer und Sauberkeit bis hin zum Service und Preis-Leistungs-Verhältnis – sind ein wunderbares Lob für unser gesamtes Team.

Deine Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel und zeigt uns, dass wir unseren Gästen ein positives Erlebnis bieten können.

Wir würden uns freuen, dich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor Hoteldirektorin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (06/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Würde auf keinen Fall nochmals dort nächtigen. Preis-Leistung stimmt meiner Meinung nach nicht. Für den Preis möchte ich ein tip top sauberes Zimmer bekommen und etwas anders an der Rezeption behandelt werden bei Rückfragen (nur die junge Dame war sehr sehr nett - die restlichen Mitarbeiter an der Rezeption nicht sehr nett und desinteressiert).

Liebe Frau Schneeberger,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so offen und ehrlich von deinen Eindrücken zu berichten.

Es tut uns sehr leid zu lesen, dass dein Aufenthalt hinter deinen Erwartungen geblieben ist. Besonders schade finden wir, dass du mit der Sauberkeit des Zimmers sowie mit dem Umgang an der Rezeption nicht zufrieden warst – das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch. Dein Lob an die junge Kollegin geben wir gerne weiter, gleichzeitig nehmen wir die kritischen Hinweise zu den anderen Teammitgliedern sehr ernst.

Deine Anmerkung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und die Bewertung der Servicequalität helfen uns, genau an diesen Punkten zu arbeiten und unsere Abläufe sowie den Gästekontakt weiter zu verbessern. Ehrliches Feedback wie deines ist für uns immens wertvoll, um unsere Qualität nachhaltig zu steigern.

Wir danken dir nochmals für deinen Input und bedauern, dass wir dich diesmal nicht überzeugen konnten.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (04/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Grundsätzlich ein cooles, modernes Hotel, leider sind so manche Dinge, wie die Nichtreinigung des Zimmers nicht durchgeführt wird und es bei 38 Grad Temperatur, keine frischen Handtücher gibt. Auch die Reinigung/Sauberkeit des Zimmers war sehr solalala

Liebe Arnhof,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich von deinen Eindrücken zu berichten.

Wir freuen uns, dass dir unser modernes Konzept grundsätzlich zugesagt hat. Gleichzeitig tut es uns leid, dass du mit der Sauberkeit und der Durchführung der Zimmerreinigung nicht zufrieden warst. Gerade bei hohen Temperaturen ist es besonders wichtig, dass frische Handtücher und eine gründliche Reinigung selbstverständlich sind – wir verstehen, wie ärgerlich es ist, wenn dies nicht wie erwartet abläuft.

Deine Erfahrungen sind für uns sehr wertvoll. Nur so können wir gezielt an Verbesserungen arbeiten, um unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Danke nochmals für dein ehrliches Feedback – wir hoffen, dich bei einem zukünftigen Aufenthalt mehr überzeugen zu können.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor Hoteldirektorin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Man fühlt sich wohl und das Personal ist sehr freundlich - es macht alles einen sehr guten Eindruck.

Lieber Gölles,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie den positiven Gesamteindruck hervorhebst. Deine tollen Bewertungen für die Rezeption und das Zimmer sind eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Auch deine Rückmeldungen zu Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf und sehen sie als wichtigen Ansporn, unser Angebot weiterhin für unsere Gäste zu verbessern.

Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns im harry’s home Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor Hoteldirektorin
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