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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 5,323 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

War alles okay nur das Frühstück hat Luft nach oben

Lieber Mann,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Team, den Zimmern und dem Service so zufrieden warst.

Deinen Hinweis zum Frühstück nehmen wir uns zu Herzen und werden gerne prüfen, wie wir das Angebot weiter verbessern können. Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor Hoteldirektorin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr positiver Einruck und sehr freundliches Team (Rezeption, Cleaning, Service)

Lieber Neumann,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so eine tolle Bewertung zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass du mit deinem Aufenthalt in unserem Haus so zufrieden warst und unser Team an Rezeption, im Service und im Housekeeping durch Freundlichkeit überzeugen konnte. Auch deine hervorragenden Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit und Service sind ein großes Lob für uns und motivieren das gesamte Team.

Deine hohe Weiterempfehlung und das positive Gesamtfazit bedeuten uns wirklich viel und zeigen, dass wir mit unserem Anspruch auf dem richtigen Weg sind.

Wir hoffen, dich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor Hoteldirektorin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Allgemein betrachtet ist das Hotel sehr gut aber leider ist das Frühstück nicht dem Hotel entsprechend

Lieber Herr Tykalsky,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine ausführliche Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass du unser Hotel insgesamt als sehr gut empfunden hast und besonders die Bereiche Rezeption, Zimmer und Sauberkeit in so hoher Hinsicht bewertest. Deine Einschätzung bedeutet uns wirklich viel und motiviert unser Team weiterhin.

Deine Anmerkung zum Frühstück nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen gut, dass du dir in diesem Punkt mehr erwartet hättest, und nehmen dein ehrliches Feedback als Ansporn, unser Angebot laufend zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Nur durch solche Rückmeldungen können wir uns kontinuierlich verbessern.

Wir hoffen, dich dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen dir bis dahin alles Gute!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor Hoteldirektorin
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sauber, schön, aber gerade im Essensbereich ausbaufähig

Lieber Herr Tykalsky,

herzlichen Dank für dein ausführliches Feedback und die tollen Bewertungen in vielen Bereichen unseres Hotels. Es freut uns, dass du vor allem mit dem Zimmer, der Sauberkeit und unserem Service zufrieden warst.

Dein Hinweis zum Essensbereich ist uns wichtig. Wir nehmen deine Anregungen ernst und überlegen laufend, wie wir unser Angebot weiter verbessern können.

Alles Gute und hoffentlich bis bald!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor Hoteldirektorin
By Luke
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (29/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Great apartment for the family to stay in

Dear Luke,

Thank you so much for your great feedback and wonderful review!

We are delighted to hear that the apartment was just right for your family and that you enjoyed your stay. Your positive feedback on our service, cleanliness, and especially the friendliness at the reception is a great motivation for the entire team.

We hope to welcome you back soon – perhaps for another family stay in Villach!

Best regards
Barbara Machor Hotel Manager
By Georg Feige
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr angenehmer Aufenthalt und super Lage.

Lieber Georg,

herzlichen Dank für deine fantastische Bewertung und das schöne Feedback zu deinem Aufenthalt!

Es freut uns sehr, dass du dich bei uns so wohlgefühlt hast und besonders unsere Lage hervorhebst. Auch dein Lob für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service bedeutet uns und dem Team viel – das motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Deine hohe Weiterempfehlung bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen dir bis dahin alles Gute!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor Hoteldirektorin
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/06/2025)
Date of experience: 06/2025

am richtigen Platz und der erste Eindruck hat mich überzeugt

Lieber Andreas,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen!

Es freut uns sehr zu hören, dass dich schon dein erster Eindruck so positiv überzeugt hat und du unser Haus als den richtigen Platz wahrgenommen hast. Besonders schön, dass du mit Sauberkeit, Service und unserem Team an der Rezeption so zufrieden warst.

Deine Weiterempfehlung bedeutet uns wirklich viel und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor Hoteldirektorin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Tadellose Zimmer, gutes Frühstück

Lieber Frau Malleschitz,

vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Sauberkeit und Ausstattung der Zimmer sowie mit unserem Frühstück zufrieden warst.

Auch deine Rückmeldungen zum Service und zum Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns sehr hilfreich, da sie uns helfen, unser Angebot stetig zu optimieren.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor Hoteldirektorin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Freundlich, kompetent

Lieber Herr Huber,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns diese großartige Bewertung zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass du besonders unsere Freundlichkeit und Kompetenz hervorhebst – das Lob geben wir gerne an das gesamte Team weiter. Deine durchwegs sehr positiven Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns eine große Motivation.

Schön, dass du uns und die Marke weiterempfiehlst – das wissen wir wirklich zu schätzen. Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor Hoteldirektorin
By Gerhard Schachinger
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr gut, komme wieder

Lieber Herr Gerhard Schachinger,

herzlichen Dank für deine großartige Bewertung und die positiven Rückmeldungen zu deinem Aufenthalt bei uns!

Es freut uns sehr, dass du rundum zufrieden warst und besonders Rezeption, Zimmer, Sauberkeit sowie Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis mit jeweils der Höchstnote bewertest. Dein Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind – das bedeutet uns und dem gesamten Team sehr viel.

Dass du dich schon jetzt auf einen weiteren Besuch freust und uns so überzeugt weiterempfiehlst, ist für uns das schönste Kompliment. Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder willkommen zu heißen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor Hoteldirektorin
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