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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 4,108 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Super Betten, fest im Kern, sehr gut geschlafen.

Lieber Roland,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu hören, dass du die Betten in unseren Zimmern als besonders komfortabel empfunden hast und dadurch eine erholsame Nacht hattest. Dein Lob zur Sauberkeit, zu unserem Service und an das Team an der Rezeption wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen – solche positiven Rückmeldungen motivieren uns tagtäglich.

Auch deine Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel. Rückmeldungen zum Preisempfinden werden wir natürlich aufmerksam aufnehmen.

Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Erika König
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (25/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Super! Alles perfekt.

Liebe Erika König,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein tolles Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass du mit deinem Aufenthalt rundum zufrieden warst und alles als perfekt empfunden hast. Besonders deine Top-Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis sind eine wunderbare Anerkennung für unser gesamtes Team.

Auch, dass du uns und unsere Marke so gerne weiterempfiehlst, bedeutet uns wirklich viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Wir würden uns freuen, dich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (25/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr nettes Personal an der Rezeption. Wirkt insgesamt recht modern und die Lage ist perfekt.
Das Mineralwasser sollte ein Geschenk des Hauses und Frühstück sowie Tiefgarage sollten günstiger sein.

Liebe Frau Schneider,
vielen Dank für die Bewertung!
Wir geben deine Inputs bezüglich Reinigung, Frühstück, Mineralwasser und Garage gerne weiter.
Wir hoffen, du konntest deinen Aufenthalt trotzdem genießen.

Mit herzlichen Grüßen aus Villach
Nadine Maier | Front Office Manager
By Willibald
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (23/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Personal war sehr freundlich
Hotel sehr gute Lage
Komme bestimmt wieder

Lieber Willibald,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses wunderbare Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass du die Freundlichkeit unseres Teams und die tolle Lage unseres Hotels besonders hervorhebst. Beides liegt uns sehr am Herzen, damit sich unsere Gäste bei uns rundum wohlfühlen und ihren Aufenthalt genießen können.

Dein Lob für die Sauberkeit sowie die guten Bewertungen für Rezeption, Zimmer und Service geben wir gerne an das gesamte Team weiter – das motiviert uns wirklich sehr. Noch schöner ist es, dass du uns weiterempfiehlst und gerne wiederkommen möchtest.

Wir freuen uns bereits jetzt auf deinen nächsten Besuch bei uns in Villach!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Jacqueline
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Modern freundlich cooles Konzept gute Lage Wohlfühlen perfekt auch für Business Reisende

Liebe Jacqueline,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke zu deinem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass du unser modernes Konzept und die freundliche Atmosphäre so positiv hervorhebst. Besonders schön ist zu lesen, dass du dich nicht nur wohlgefühlt hast, sondern unser Haus auch für Business-Reisende als ideal empfindest – das ist für uns ein tolles Kompliment!

Deine sehr guten Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit und Service wissen wir wirklich zu schätzen. Dass du auch unsere Lage und das gesamte Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv wahrgenommen hast, freut uns ebenso. Über deine hohe Weiterempfehlung freuen wir uns sehr und nehmen dies als Ansporn, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir würden uns freuen, dich bei deinem nächsten Aufenthalt in Villach wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Das Konzept ist durchdacht und kreativ, die Putzfirma hat einfach nicht seinen Job gemacht

Liebe Kathi,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ehrliches Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu geben.

Es freut uns sehr, dass unser durchdachtes und kreatives Konzept bei dir gut angekommen ist und du den Service sowie unser Team an der Rezeption positiv bewertest. Solche Rückmeldungen motivieren uns besonders.

Deinen Hinweis zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass dein Zimmer bei der Ankunft nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und werden deine Rückmeldung umgehend intern weiterleiten, damit so etwas in Zukunft nicht mehr passiert.

Danke auch für dein ehrliches Preisempfinden und deine offenen Worte zur Weiterempfehlung. Deine Anmerkungen helfen uns, unseren Service stetig zu verbessern.

Wir hoffen, dass wir dich bei einer nächsten Gelegenheit wieder überzeugen dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Das Hotel vermittelt beim Betreten sofort ein Gefühl von Gastfreundschaft. Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet. Moderne Annehmlichkeiten wie WLAN und Flachbildfernseher. Der öffentliche Bereich ist ok. Das Hotel hinterlässt einen guten Eindruck. Man will wiederkommen.

Liebe Schneider,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich von deinem Aufenthalt zu berichten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass du dich beim Betreten unseres Hotels gleich willkommen gefühlt hast und die moderne Ausstattung sowie die Funktionalität der Zimmer zu einem insgesamt positiven Eindruck beigetragen haben. Auch dass du den öffentlichen Bereich als angenehm empfunden hast, wissen wir zu schätzen – genau dieses Gefühl der Gastfreundschaft möchten wir all unseren Gästen vermitteln.

Deine Bewertung zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst und danken dir für diesen offenen Hinweis. Nur mit ehrlichem Feedback wie deinem können wir an den richtigen Stellen gezielt nachbessern und unseren Standard weiter verbessern.

Es ist schön zu hören, dass du gerne wiederkommen möchtest und uns sowie die Marke harry’s home weiterempfehlen würdest. Wir würden uns freuen, dich beim nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen und dir einen noch rundum stimmigeren Aufenthalt zu bieten.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Peter Pirker
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Vom Personal bis zum Zimmer allesTop.
Kommen gerne wieder!

Lieber Peter,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses großartige Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du dich sowohl von unserem Team als auch in deinem Zimmer bestens betreut gefühlt hast – genau dieses Wohlfühlgefühl möchten wir jedem Gast bieten. Dein Lob für Sauberkeit, Rezeption und den Service ist für uns eine tolle Bestätigung und motiviert das ganze Team.

Besonders schön ist auch, dass du uns weiterempfehlen würdest und dich schon jetzt auf einen Wiederbesuch freust. Das ist das schönste Kompliment für uns.

Wir hoffen, dich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Der Eindruck war positiv. Es hat uns nur gestört, dass man ORF 2 nicht empfangen konnte. In Österreich würde man das schon erwarten.

Liebe Judith,

vielen herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein so positives Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu geben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass ihr euch insgesamt wohlgefühlt habt und besonders die Rezeption, das Zimmer, unser Service und das Preis-Leistungsverhältnis überzeugen konnten. Deine durchgehend tollen Bewertungen bedeuten unserem Team wirklich viel und bestärken uns in unserem täglichen Engagement.

Deinen Hinweis bezüglich des fehlenden ORF 2 Empfangs nehmen wir sehr ernst und verstehen absolut, dass dies in Österreich einen berechtigten Erwartungspunkt darstellt. Es tut uns leid, dass hier eure Wünsche nicht ganz erfüllt wurden. Wir werden dieses Thema prüfen und dafür sorgen, dass unsere Gäste in Zukunft ein noch besseres Fernseherlebnis vorfinden.

Wir hoffen sehr, euch bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By -
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Gute Lage, sicherer Fahrradkeller

Liebe Andrea,

herzlichen Dank für das positive Feedback zu unserem Standort und dem sicheren Fahrradkeller. Es freut uns sehr, dass du deinen Aufenthalt genießen konntest.

Auch deine Bewertungen zu Rezeption, Zimmer und Service wissen wir sehr zu schätzen. Schön, dass du uns weiterempfiehlst!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
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