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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 5,071 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Macht einen sehr modernen Eindruck, alles sehr sauber. Das komplette Personal war extrem freundlich. Die Geschäftsleitung macht da einen sehr guten Job.
Optimal war auch die Parkgarage.
Positiv zu bemerken wäre auch, dass es noch Personal gibt. Manche Hotels meinen Sie können da komplett verzichten bzw. sparen.

Lieber Robert,
vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass wir dich von unserem persönlichen Service und unseren Leistungen überzeugen konnten!

Bis zum nächsten Mal!

Mit herzlichen Grüßen aus Villach
Nadine Maier | Stellvertr. Hoteldirektorin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir haben spontan gebucht (3 Erwachsene, 1 Kleinkind), wurden äusserst zuvorkommend behandelt und sogar upgegradet auf ein Familienzimmer! Danke, wir kommen sehr gerne wieder!

Liebe Familie Reuss,

vielen Dank für die tolle Bewertung!

Wir freuen uns wirklich sehr, dass ihr euch bei uns wohlgefühlt habt.

Bis zum nächsten Mal!

Mit herzlichen Grüßen
Nadine Maier
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Schnell, unkompliziert, passend für Dienstreisen

Lieber Herr Stropp,

vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unseren Leistungen rundum zufrieden warten.

Bis zum nächsten Mal!

Mit herzlichen Grüßen
Nadine Maier | Stellvertr. Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

doch sehr gut, aber es gibt immer wieder Luft nach oben

Lieber Franz,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass du insgesamt zufrieden warst und uns auch gerne weiterempfiehlst – dein positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung. Auch die guten Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Preis-Leistung motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Gleichzeitig wissen wir deine ehrlichen Worte hinsichtlich Verbesserungspotenzial sehr zu schätzen. Wir nehmen Hinweise wie deine ernst, um uns stetig weiterzuentwickeln und den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor Hoteldirektorin
By Andre
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Habe mich gleich sehr wohl gefühlt

Liebe Frau Andre,
vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung!

Wir freuen uns sehr, dass du dir die Zeit dafür genommen hast und dass du dich während deines Aufenthaltes bei uns rundum wohlgefühlt hast.

Bis zum nächsten Mal!

Mit herzlichen Grüßen
Nadine Maier
By Holger Klages
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Gerne wieder. Kompetentes Personal. Gute Lage

Lieber Holger,

vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass du während deines Aufenthaltes zufrieden warst.
Den Hinweis mit den zusätzlichen Haltern/Haken im Badezimmer geben wir auf jeden Fall weiter - vielen Dank!

Bis zum nächsten Mal!

Mit herzlichen Grüßen aus Villach
Nadine Maier
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir mussten aus einer Notsituation heraus für 2 Tage sehr spontan ein Hotelzimmer beziehen. Wir wurden sehr verständnisvoll und herzlich empfangen, auch ein spontaner late checkout wäre ok gewesen da wir bei check in noch nicht wussten, wann wir wieder in unsere Wohnung zurück können. Danke für die Herzlichkeit und Flexibilität! Wirklich ein tolles Personal und tolle Gastfreundlichkeit.

Liebe Familie Gasser,
vielen Dank für die tolle Bewertung!
Wir freuen uns, dass ihr euch bei uns wohlgefühlt habt.
Die Ausstattung der Küchen werden wir überprüfen - vielen Dank für den Hinweis.

Mit freundlichen Grüßen
Nadine Maier
Stellvertr. Hoteldirektorin
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ich war wirklich sehr angenehm überrascht, von der telefonischen Buchung, über den Kontakt an der Rezeption, bis hin zum Zimmern hat alles gepasst. Das Frühstück habe ich ja bereits positiv erwähnt.

Lieber Ranneth,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses wunderbare Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass du von der telefonischen Buchung über den Empfang an der Rezeption bis hin zum Zimmer rundum zufrieden warst – solch positive Rückmeldungen geben unserem gesamten Team viel Motivation. Toll, dass auch das Frühstück und die Sauberkeit bei dir einen bleibenden Eindruck hinterlassen haben.

Besonders schön ist auch deine hohe Weiterempfehlung – das bedeutet uns wirklich viel und zeigt uns, dass unser tägliches Engagement wertgeschätzt wird.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen dir bis dahin alles Gute!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr nettes und kompetentes Personal ! Auch die Zimmer sind super! Es gibt leider ein Parkplatz Problem.

Lieber Anton,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein ausführliches Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass du unser Team als freundlich und kompetent erlebt hast und auch mit den Zimmern zufrieden warst. Dein Lob an die Rezeption und den Service geben wir gerne an das gesamte Team weiter – das motiviert uns besonders!

Bezüglich der Parksituation können wir gut nachvollziehen, dass dies nicht optimal gelöst ist. Da unser Hotel keine eigenen Parkplätze hat und wir auf eine öffentliche Tiefgarage angewiesen sind, haben wir leider keinen Einfluss auf die Verfügbarkeit oder die Kosten. Für zukünftige Aufenthalte empfehlen wir dir gerne die kostenlosen Parkmöglichkeiten in der Umgebung – sprich uns jederzeit einfach darauf an!

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor Hoteldirektorin
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sauber und unkompliziert

Guten Tag,

vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung und das positive Feedback zu Sauberkeit, Zimmer und unserem Team an der Rezeption. Es freut uns sehr, dass du insgesamt einen unkomplizierten Aufenthalt hattest.

Deine Einschätzung zum Preis nehmen wir gerne auf, denn dein Eindruck hilft uns, unser Angebot stetig weiter zu verbessern.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor Hoteldirektorin
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