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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 5,323 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Für uns war das Hotel wegen der Bahnhofsnähe ideal. Im Gesamteindruck ein modernes und sauberes Hotel, die Zimmereinrichtung ist etwas gewöhnungsbedürftig. Sehr praktisch ist der Wasserkocher, um sich einen Tee oder Nescafe zubereiten zu können. Die Betten sind sehr gut, das ist uns immer das Wichtigste.

Liebe Totschnig,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass du unsere zentrale Lage am Bahnhof und die Sauberkeit sowie den Service im Haus als positiv empfunden hast. Besonders schön zu hören ist natürlich auch, dass euch die Betten überzeugt haben – guter Schlaf ist einfach die beste Basis für jede Reise.

Dein Feedback zur Zimmereinrichtung nehmen wir gerne auf und werden es im Team besprechen – individuelle Ansichten helfen uns immer weiter. Es freut uns auch, dass du die praktischen Details wie den Wasserkocher im Zimmer geschätzt hast.

Wir würden uns freuen, dich wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und schicken liebe Grüße aus Villach!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor Hoteldirektorin
By Powch
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Bardzo pozytywnie ale brak parkingu lub dodatkowo płatny

Dear Pwoch,
thank you very much for your excellent review.

We are glad you enjoyed your stay.

See you soon!

Best regards
Nadine Maier - Stellvertr. Hoteldirektorin
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Das Frühstück bezüglich Käse- und Wurstauswahl war etwas dürftig, da bin ich bei diesem Preis mehr gewöhnt!

Liebe Frau Hettiger,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich Zeit genommen haben.

Ich gebe den Hinweis bezüglich der Aufschnittauswahl gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen
Nadine Maier - Stellvertr. Hoteldirektorin
By Peter W.
Group
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Saubere, großzügige Zimmer, freundlicher Service, hervorragendes Frühstück .
Ein Minuspunkt: im Zimmer stehen Aufsteller, auf denen steht: wer auf die tägliche Zimmerreinigung verzichtet, erhält 5€ Rabatt. Wir wollten das nutzen, dann hieß es: das gilt nicht mehr, der Aufsteller ist veraltet!!!

Liebe Peter W.,

herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die lobenden Worte zu unseren Zimmern, dem Service und dem Frühstück. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten.

Ihr Hinweis bezüglich der veralteten Aufsteller tut uns sehr leid. Wir entschuldigen uns für die entstandene Verwirrung und werden dies umgehend intern weitergeben, damit solche Missverständnisse künftig vermieden werden.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor Hoteldirektorin
By Jos
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Prima maar geen voorzieningen voor het parkeren van de motor.

Dear Jos,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass du mit unserem Empfang, den Zimmern, der Sauberkeit, dem Service sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden warst.

Bezüglich der Parkmöglichkeiten für Motorräder möchten wir dir mitteilen, dass wir als Hotel keine eigenen Parkplätze haben und auf die Angebote der öffentlichen Parkgarage angewiesen sind. Leider können wir deren Nutzung und Preise nicht beeinflussen.
Für deinen nächsten Besuch empfehlen wir gerne, dass wir in den Nachbar-Hotels überdachte Parkplätze anfragen können.

Das Team freut sich, dich bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
By Rudolf Mayrhofer
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr gute Zimmer mit gutem PreisLeistungsverhältnis. Mängel beim Frühstück. Guter Internetauftritt und gute online Buchung.

Lieber Rudolf,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein ausführliches Feedback mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass du die Zimmer, das Preis-Leistungsverhältnis sowie unseren Online-Auftritt und die Buchungsmöglichkeiten so positiv hervorhebst. Auch dein Lob an unser Rezeptionsteam und die Sauberkeit geben wir gerne weiter – das motiviert uns sehr!

Deine Rückmeldung zu den Mängeln beim Frühstück und dem Service nehmen wir ernst.
Wir bemühen uns, allen unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Es tut uns leid, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllt haben.
Wir wissen, wie wichtig ein gelungener Start in den Tag für unsere Gäste ist und werden dein Feedback intern besprechen, um uns stetig zu verbessern.

Das Team freut sich, dich bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
By Francesca
Friends
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (05/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Camere pulite e ben insonorizzate.
Colazione varia tra dolce e salata.
Ottimo anche nel rapporto qualità prezzo.

Dear Francesca,
thank you very much for your wonderful review!

We are delighted to hear that you were satisfied with the cleanliness and the good soundproofing of the rooms.
We're especially pleased that you appreciated the variety of our breakfast offerings.

Your positive feedback is a great motivation for our entire team.

We hope to welcome you back again soon!

with kindly regards from Villach,
Ines Steiner| Front Office Manager
By Hofmann
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Für mich hat alles gepasst

Lieber Herr Hofmann,
vielen Dank für die fantastische Bewertung und dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass du mit deinem Aufenthalt rundum zufrieden warst und sowohl unseren Service als auch die Sauberkeit und unser Team positiv hervorhebst.

Deine Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel und motiviert das gesamte Team, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin

mit herzlichen Grüßen
Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Besonders cool: wir waren mit dem Bike unterwegs und mussten die Heimreise mit dem Zug nach Wien antreten. Die Verbindung Hotel zu Bahnhof ist genial

Liebe/r Kajdocsi,
vielen Dank für die fantastische Bewertung und dass du dir die Zeit dafür genommen hast.

Wir arbeiten stets daran, den Aufenthalt unserer Gäste so komfortabel wie möglich zu gestalten und es ist schön zu hören, dass uns dies gelungen ist.

Auch dein Lob zu Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr.
Dein rundum positives Erlebnis motiviert unser gesamtes Team.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns im harry's home Villach begrüßen zu dürfen und wünschen dir bis dahin alles Gute!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
By Mario
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Zimmer groß, sehr sauber, aber leider ist die Lage am Bahnhof nicht die ruhigste! Relativ lauter Straßenlärm in der Nacht! Ansonsten hat alles gepasst! Sehr nette Mitarbeiterin an der Rezeption!

Lieber Mario,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass dir die Größe und Sauberkeit des Zimmers sowie unser Service an der Rezeption besonders positiv aufgefallen sind. Dein Lob gebe ich natürlich gerne an das Team weiter.

Wir bemühen uns, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen und bedanken uns für deinen Hinweis.
Für deinen nächsten Aufenthalt können wir dir gerne ein Zimmer zur ruhigeren Seite anbieten, bitte teile uns dies bei deiner nächsten Buchung einfach mit.

Es bedeutet uns viel, dass du uns weiterempfiehlst, und wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
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