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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 5,323 reviews across 9 portals
:
By Karolin Klann
Business
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (04/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ruhiges und Freundliches Hotel, schöne Zimmer mit Ausblick auf den Bahnhof

Liebe Karolin,
vielen Dank für die fantastische Bewertung und dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass du mit unserem Haus, dem Zimmer sowie dem Ausblick zufrieden warst.

Wir schätzen dein Lob zu Rezeption, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis sehr und geben dein positives Feedback gerne an das gesamte Team weiter.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen wünschen bis dahin alles Gute!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Grundsätzlich sehr gut!

Liebe Frau Mairhofer,
herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben und deinen Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass du besonders mit unseren Zimmern, der Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden warst.

Wir nehmen auch dein Feedback zu Rezeption und Service ernst und werden dies im Team besprechen, um unseren Standard weiterhin zu verbessern. Denn wir suchen immer nach Wegen, unseren Service zu verbessern und deshalb ist dein Feedback wertvoll für uns. Nochmals vielen Dank für deine Zeit.

Mit besten Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr freundlich und sauber.

Lieber Peters Noack,

herzlichen Dank für deine fantastische Bewertung!

Es freut uns sehr zu lesen, dass du unsere Freundlichkeit und die Sauberkeit besonders hervorhebst. Dass du dich bei uns wohlgefühlt hast und mit unserem Service sowie den Zimmern so zufrieden warst, macht uns wirklich stolz.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns im harry's home Villach willkommen zu heißen!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr gepflegt , gute Lage

Lieber Buzzi,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass dir die gepflegte Atmosphäre und die Lage unseres Hauses so positiv aufgefallen sind.
Auch dein Lob zu Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service geben wir sehr gern an das gesamte Team weiter – das motiviert uns sehr!

Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
By George Michael
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (02/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Prima kamers geen lawaai van andere gasten zeer fijne bedden

Dear George Michael,
thank you very much for your wonderful review!

We are delighted to hear that you were so satisfied with our rooms and the pleasant tranquility of the hotel.
It's especially nice that our beds allowed you to sleep well.

We also greatly appreciate the top ratings for our reception, cleanliness, service, and value for money.
Your recommendation means a lot to us and motivates the entire team.

We hope to welcome you back soon!

with kindly regards from Villach,

Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (01/06/2025)
Date of experience: 06/2025

……………………………………………gut

Lieber Herr Rosswag,
herzlichen Dank für dein tolles Feedback und die positive Bewertung.

Es freut uns sehr, dass du mit unserem Personal, dem Zimmer und insgesamt mit deinem Aufenthalt zufrieden warst.
Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine angenehme und komfortable Zeit zu bereiten.

Der Umwelt zuliebe werden die Zimmer nicht automatisch gereinigt, jedoch kostenlos auf Anfrage.
Vielen Dank für dein Verständnis!

Das Team freut sich, dich bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
By Jürgen
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sauberes Zimmer. Freundliches und hilfsbereites Personal. Preis Leistung toll.

Lieber Jürgen,
vielen Dank für deine großartige Bewertung und das tolle Feedback!

Es freut uns sehr, dass du mit der Sauberkeit deines Zimmers so zufrieden warst und unser Team als freundlich und hilfsbereit erlebt hast. Auch dass das Preis-Leistungs-Verhältnis für dich gestimmt hat, lesen wir sehr gerne.

Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Zentral und doch ruhig.

Liebe Familie Wieser,
herzlichen Dank für eure positive Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass ihr unsere zentrale und dennoch ruhige Lage sowie unser Serviceangebot genießen konntet.

Wir schätzen euer Lob zu Rezeption, Zimmer und Sauberkeit besonders.
Auch das Feedback zum Service nehmen wir dankend an und arbeiten stetig daran, Ihre Erwartungen weiterhin zu erfüllen.

Das Team freut sich, euch bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen und wünscht bis dahin alles Gute!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Insgesamt nett, perfekte Lage für unseren Aufenthalt, Rezeption äußerst freundlich.

Liebe Frau Baier,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Vielen Dank für das Feedback bezüglich Frühstück und Sauberkeit; allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass wir kein 4-Sterne-Hotel sind.
Nichtsdestotrotz werden wir an einer Lösung arbeiten, wie es trotz stärkerer Auslastung nicht zu Wartezeiten für unsere Gäste kommt und die Reinigung
mit unserem Housekeeping-Team besprechen.
Bitte seien Sie sich sicher, dass das nicht der von uns gewünschte Standard ist!

Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem Service zu überzeugen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr harry's home Villach Team
By Andreas
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Geniales Zimmer, Badezimmer war nicht ganz sauber geputzt.

Lieber Andreas,
vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung!

Wir freuen uns, dass du dich während deines Aufenthaltes rundum wohlgefühlt hast.

Die Sauberkeit/Reinigung werden wir intern mit dem Housekeeping-Team besprechen; vielen Dank für den Hinweis.

Bis zum nächsten Mal!

Mit herzlichen Grüßen aus Villach
Nadine Maier | Stellvertr. Hoteldirektorin
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