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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 5,323 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Alles da, was nötig ist

Liebe Familie Fischer,
vielen Dank für die großartige Bewertung!

Wir freuen uns sehr, dass ihr mit unserem Service und unseren Leistung rundum zufrieden seid!

Bis bald!

Liebe Grüße aus Villach
Nadine Maier | Stellvertr. Hoteldirektorin
By Erich Waiss
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Das Angebot des Frühstück`s ist für ein Hotel mit dieser Kategorie zu klein.

Lieber Herr Waiss,

vielen Dank für die großartige Bewertung!
Wir sind nicht klassifiziert, daher gibt es unseren festgelegten harry's home Standard,
der intern festgelegt wurde. Bitte teilen Sie uns gerne mit, was Ihnen gefehlt hat, damit wir das intern besprechen können.

Mit herzlichen Grüßen
Nadine Maier | Stellvertr. Hoteldirektorin
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (25/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ich habe mich sehr wohlgefühlt und komme wieder.

Liebe Frau Quadroni,
vielen Dank für deine Rückmeldung und dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass du Dich bei uns wohlgefühlt hast und wiederkommen wirst– das ist für uns das schönste Kompliment!

Gleichzeitig tut es uns leid zu hören, dass die Sauberkeit im Bad nicht zu deiner Zufriedenheit war. Das entspricht natürlich nicht unserem Standard, und wir werden dies umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprechen, damit so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt.

Wir freuen uns schon jetzt auf deinen nächsten Besuch und wünschen dir bis dahin alles Gute!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
By Berliner
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/05/2025)
Date of experience: 05/2025

In dieser 3. Generation-Style alles sehr schön und sehr gut durchdacht. Alles funktionerte, viele Ablagen, sinnvoll angeordnete Schalter und Steckdosen. Perfekt!
Manko: Der Geruch der Bettwäsche (keine Ahnung was für ein Waschmittel die reinigung hier verwendet, aber es roch nicht so angenehm). Etwas unangenehm auch der Matratzenschutz - da habe ich schon bessere/angenehmere Lösungen gesehen.

Lieber Berliner,
vielen Dank für deine Bewertung und dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu übermitteln.

Es freut uns sehr zu hören, dass dir die durchdachte Einrichtung und die zahlreichen Ablagemöglichkeiten in unserem Hotel gefallen haben. Wir bemühen uns stets, den Aufenthalt unserer Gäste so komfortabel und funktional wie möglich zu gestalten.

Gleichzeitig bedauern wir, dass der Geruch der Bettwäsche und die Qualität des Matratzenschutzes nicht deinen Erwartungen entsprachen. Diese Punkte werden wir umgehend mit unserem Team bzw. der Wäscherei besprechen, um in Zukunft Verbesserungen vorzunehmen.

Nochmals vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (24/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr moderne Zimmer, gute Betten, in Zentrumsnähe gelegen

Liebe Frau Sturzenegger,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung!

Wir freuen uns sehr, dass du mit deinem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden warst und dass du uns mit 100% bewertet hast.
Es ist immer eine Freude, solch positives Feedback zu erhalten.

Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin alles Gute!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (23/05/2025)
Date of experience: 05/2025

ein schreibtisch wäre gut

Lieber Herr Frank,

vielen Dank für die gute Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unseren Leistungen zufrieden waren.

Bitte teilen Sie uns nächstes Mal mit, dass wir Ihnen einen Schreibtisch ins Zimmer bringen dürfen. Vielen Dank!

Bis bald!

Mit herzlichen Grüßen
Nadine Maier | Stellvertr. Hoteldirektorin
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (23/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Im Flur schlechte Luft, ansonsten sehr gut.

Liebe Rosa,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen!

Wir freuen uns sehr, dass du mit deinem Aufenthalt bei uns so zufrieden warst und uns mit deinem Feedback unterstützt.

Auch wenn das Erlebnis ansonsten sehr positiv war, bedauern wir, dass die Luft im Flur nicht einwandfrei war.
Wir werden uns umgehend darum kümmern, um Ihr nächstes Erlebnis noch angenehmer zu gestalten.

Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (23/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Net hotel vriendelijke ontvangst

Dear Mr. Schonewille,
thank you for taking the time to share your thoughts on your stay with us.

We are delighted to hear that you enjoyed the friendly welcome and pleasant atmosphere of our hotel.
Your positive feedback on the reception and the rooms is a great motivation for us.

We also appreciate your comments on cleanliness and value for money. Your feedback helps us continuously improve and offer our guests an even better stay.

We look forward to welcoming you back soon.

with kindly regards,

Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ich habe mich sehr wohl gefühlt.
Leider war es in der Nacht etwas laut

Liebe Frau Linzer,
vielen Dank für die hervorragende Bewertung und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast und mit unserem Service so zufrieden warst.
Deine positive Rückmeldung ist uns eine große Freude.

Wir bedauern, dass es in der Nacht etwas laut war.
Wir werden dem nachgehen, um deinen nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin alles Gute!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Alles wie immer super! Danke

Liebe Familie De Almeida,
herzlichen Dank für eure Bewertung und dass ihr euch dafür die Zeit genommen habt!

Wir schätzen jede Rückmeldung unserer Gäste sehr. Umso mehr freut es uns, dass euch der Aufenthalt bei uns so gefallen hat und ihr uns weiterempfehlen würdet.

Jedes positive Feedback treibt uns weiter an, alles in unserer Macht stehende für die Zufriedenheit unserer Gäste zu tun.

Das Team freut sich, euch bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
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