No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed:
1 year ago
(31/03/2025)
Date of experience:
10/2024
By Michael Schmieder
Business
70-79 years
Reviewed:
1 year ago
(31/03/2025)
Date of experience:
03/2025
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed:
1 year ago
(30/03/2025)
Date of experience:
03/2025
By Stefan
Business
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(30/03/2025)
Date of experience:
03/2025
By Nachum Hildegard
Business
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(29/03/2025)
Date of experience:
03/2025
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(29/03/2025)
Date of experience:
03/2025
By Hirschbeck
Business
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(29/03/2025)
Date of experience:
03/2025
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(29/03/2025)
Date of experience:
03/2025
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed:
1 year ago
(29/03/2025)
Date of experience:
03/2025
By Christian Drechsler
Business
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(27/03/2025)
Date of experience:
03/2025
Mein erster (nicht dieser, sondern ein Jahr zuvor) Besuch im harry's home Villach war für eine Nacht und ohne Frühstück und hat bei mir einen sehr guten Eindruck hinterlassen. Die Zimmer sind super geräumig und sehr hübsch eingerichtet. Lärm ist gar nicht zu hören. An dieser Meinung änderte sich auch beim zweiten Aufenthalt nichts.
Allerdings kamen bei diesem nun längeren Aufenthalt leider ein paar kleine Mankos zum Vorschein, die ich bereits aufgeführt habe, u.a. in Bezug auf die Zimmerreinigung (die eigentlich nur aus Handtuchtausch und Bettenmachen bestand). Das Frühstück ist gerade bei längerem Aufenthalt wenig abwechslungsreich. An weniger frequentierten Tagen könnte es vielleicht helfen Kuchen und Croissants unter einer Glashaube o.ä. aufzubewahren, waren teilweise schon sehr trocken.
vielen Dank für deine ausführliche und wertvolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass dir dein erster Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und dass auch beim zweiten Aufenthalt die Zimmer und die ruhige Atmosphäre deinen Erwartungen entsprochen haben.
Es tut uns leid, dass es bei deinem längeren Aufenthalt zu einigen Unannehmlichkeiten kam. Deine Anmerkungen zur Zimmerreinigung und den Serviceleistungen wie der Aufbewahrung von Gebäck und der Auffüllung von Seife nehmen wir sehr ernst. Wir möchten, dass sich jeder Gast bei uns wohlfühlt, und arbeiten daran, die Qualität unseres Services kontinuierlich zu verbessern. Dein Hinweis zum persönlichen Service und der Nutzung der Gästekarte ist ebenfalls sehr wertvoll, und wir werden dies bei der Gästebetreuung künftig stärker in den Fokus rücken.
Auch die unterschiedliche Erfahrung auf den Etagen bedauern wir und werden schauen, wie wir in Zukunft einen gleichbleibend hohen Standard auf allen Etagen gewährleisten können. Dein Feedback hilft uns, in diesen Bereichen weiter zu wachsen, und wir hoffen, dass du bei deinem nächsten Aufenthalt mehr von unseren Verbesserungen genießen kannst.
Vielen Dank noch einmal für deine konstruktive Kritik, und wir würden uns sehr freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
mit lherzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager