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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,671 reviews across 9 portals
:
By Rambossek
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Gut. Großes Zimmer. Ruhig. Gutes und gut organisiertes Frühstück. Inklusive einem Abräum-Roboter. Im Badezimmer wären Handtuchaufhänge-Möglichkeiten fein. Die Handtücher liegen auf einer Holzablage und können dort schwer trocknen.

Liebe Brigitte,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast unser Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass diese so gut ausgefallen ist und du dich bei uns wohlfühlen konntest.
Wir suchen immer nach Möglichkeiten, unseren Service zu verbessern: Deshalb ist der Hinweis zu den fehlenden Haken sehr wichtig für uns. Vielen Dank nochmals!


Wir freuen uns sehr, dich bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin alles Gute!
mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Ass. Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Angenehmes, ruhiges und sehr gepflegtes Hotel mit perfekter Lage für den Kongress Villach.

Liebe Michaela,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast unser Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass diese so gut ausgefallen ist und du dich bei uns wohlfühlen konntest.
Wir freuen uns sehr, dich bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin alles Gute!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Ass. Front Office Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Overall good experience

Dear Siddhartha,
thank you for taking the time to leave us a review!

We are very pleased that you enjoyed your stay with us and we would love to welcome you back soon!

with kindly regards from Villach,

Ines Steiner| Ass. Front Office Manager
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Zimmer war toll. Nur der Bereich mit dem Wasserkocher hätte sauberer (staubfrei) sein können. Sonst top!

Liebe Barbara,
herzlichen Dank für deine Bewertung und dass du dir dafür die Zeit genommen hast!

Wir schätzen jede Rückmeldung unserer Gäste sehr. Umso mehr freut es uns, dass dir der Aufenthalt bei uns so gefallen hat und du uns weiterempfehlen würdest.

Wir suchen immer nach Wegen, unseren Service zu verbessern und dein Feedback ist deshalb wertvoll für uns. Uns ist die Sauberkeit im Hotel sehr wichtig und es tut uns leid, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllt haben.

Wir würden uns freuen, wenn wir dich bald wieder bei uns begrüßen dürfen und Nochmals vielen Dank für deine Zeit.

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Ass. Front Office Manager
By Karl Biedermann
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ich / wir haben Harrys Home schon öfter genutzt (beruflich und privat). Wir waren immer sehr zufrieden. Preis/Leistung stimmen, ebenso Lage und Komfort des jeweiligen Hotels.

Lieber Karl,
vielen Dank für die tolle Bewertung und dass du dir dafür die Zeit genommen hast!

Wir wissen diese wirklich zu schätzen und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.

mit lieben Grüßen aus Villach,
Ines Steiner| Ass. Front Office Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr netter Empfang, gemütliches Ambiente.
Einziger Kritikpunkt ist das Frühstück: wenig vegane Optionen.

Liebe Katia,
vielen Dank für die super Bewertung.
Jedes positive Feedback treibt uns weiter an, alles in unserer Macht stehende für die Zufriedenheit unserer Gäste zu tun.

Es freut uns sehr, dass diese so gut ausgefallen ist und du dich bei uns wohlfühlen konntest.

Wir freuen uns sehr, dich bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin alles Gute!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Ass. Front Office Manager

By Michele Iannacone
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Very good but if you drive you have to pay for car park

Dear Michele,
Thank you for taking the time to leave us a review!
We are very pleased that you enjoyed your stay with us and we would love to welcome you back soon!

with kindly regards,
Ines Steiner| Ass. Front Office Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr freundliches Personal und die Zimmer sind immer super sauber. Die Lage vom Hotel ist 1A.

Lieber Gerhard,
vielen Dank für die freundlichen Worte über unser Hotel!
Wir freuen uns sehr, dass du deinen Aufenthalt bei uns genossen hast und eine so tolle Erfahrung gemacht hast.

Das Team freut sich, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin alles Gute!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Ass. Front Office Manager

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Man bekommt alles was man braucht. :-)

Liebe Miriam,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast unser Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass diese so gut ausgefallen ist und du dich bei uns wohlfühlen konntest.

Wir freuen uns sehr, dich bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin alles Gute!
mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Ass. Front Office Manager

No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (02/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Allgemein guter Eindruck. Einzig beim Frühstück führt das Abräumen durch den Kunden, dass Tische nicht abgeräumt wurden oder Tische nicht sauber sind.

Lieber Christian,
vielen Dank für deine Rückmeldung zum Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass du insgesamt einen guten Eindruck hatest!

Wir bedauern jedoch, dass die Sauberkeit der Tische beim Frühstück nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Der Hinweis ist für uns sehr wertvoll, und wir werden ihn an unser Team weiterleiten, um sicherzustellen, dass die Tische regelmäßig abgeräumt und sauber gehalten werden.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dir ein noch besseres Erlebnis bieten zu können.

Herzliche Grüße,
Ines Steiner| Ass. Front Office Manager
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