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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 5,072 reviews across 9 portals
:
By Michi
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (19/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Dusche funktionierte nicht richtig und das Waschbecken lief nicht ab. Ein paar Kleinigkeiten aber sonst ein super tolles Hotel.

Liebe Michi,
vielen Dank für deine Rückmeldung und dass du dir die Zeit dafür genommen hast.

Es freut uns sehr, dass dir unser Hotel insgesamt so gut gefallen hat und du einen positiven Eindruck gewinnen konntest.

Wir bedauern, dass es Probleme mit den Sanitäreinrichtungen gab und entschuldigen uns aufrichtig dafür.
Dein Feedback nehmen wir ernst und werden diese Punkte umgehend überprüfen, um sicherzustellen, dass alles einwandfrei funktioniert.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dir dann einen perfekten Aufenthalt zu bieten!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
By Thomas Nöbauer, EFM Allerheili..
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Von der Reservierung übers Einchecken bis zum Auschecken hat ALLES gepasst. Ich wurde immer sehr freundlich behandelt, das Zimmer war groß und sauber. Ein gutes Bett und im Bad hochwertige Handtücher. Eine "10+-Bewertung" würde es von mir geben, wenn auch ein Kühlschrank am Zimmer gewesen wäre.

Lieber Thomas,
vielen Dank für deine großartige Bewertung!

Es freut uns sehr, dass du mit deinem Aufenthalt rundum zufrieden warst.
Wir wissen dein Feedback über unseren Service und unsere Einrichtungen sehr zu schätzen.

Für zukünftige Aufenthalte möchten wir dich darauf hinweisen, dass wir auch die Zimmerkategorie "Studio" mit Küchenzeilen inklusive Kühlschrank anbieten – lass uns dies einfach bei deiner nächsten Buchung wissen, wenn du dieses Extra wünschst.

Das Team freut sich, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
By Matthias
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Schönes Hotel, super Service, freundlich, zuvorkommend - Alles Top

Lieber Matthias,
vielen Dank für deine großartige Bewertung!

Es freut uns ganz besonders, dass wir deine Erwartungen in Bezug auf Service und Freundlichkeit erfüllen konnten.

Wir sind froh zu hören, dass alles zu deiner Zufriedenheit war und freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Alles gut gepasst, Personal sehr nett

Liebe Frau Knöblreiter,
herzlichen Dank für deine Bewertung und dass du dir dafür die Zeit genommen hast!

Wir schätzen jede Rückmeldung unserer Gäste sehr. Umso mehr freut es uns, dass dir der Aufenthalt bei uns so gefallen hat, du dich wohlgefühlt hast und du uns weiterempfehlen würdest.

Das Team freut sich, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr freundlicher zuvorkommender Empfang an der Rezeption
Verfügbarkeit von Sky als sehr angenehme Überraschung an einem Champions League Abend :-)

Lieber Fonferek,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung!

Es freut uns sehr zu hören, dass die Mitarbeiter an der Rezeption freundlich und zuvorkommend waren.

Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine angenehme und komfortable Zeit zu bereiten, und es ist schön zu hören, dass alles zu deiner Zufriedenheit war und du die Auswahl unserer Fernsehsender als angenehme Überraschung empfunden hast.

Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Für ein Stadthotel sehr ruhig , sehr gut gelegen.(Bahnhofnähe, Stadtnähe)

Lieber Herr Jamnigg,
vielen Dank für dein tolles Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast unser Haus zu bewerten.

Es freut uns, dass du die ruhige Lage des Hotels und die gute Anbindung zur Stadt sowie zum Bahnhof so positiv hervorhebst.
Wir wissen deine Meinung zu unserem Service und unsere Einrichtung sehr zu schätzen.

Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.

mit herzlichen Grüßen aus Villach,
Ines Steiner| Front Office Manager
By Jörg Michael
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Es war ein sehr schöner Aufenthalt das Zimmer war sehr sauber und schön eingerichtet. Weiters finde ich das Angebot mit SKY Sport sehr gut.

Lieber Jörg Michael,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!

Es freut uns sehr, dass dir der Aufenthalt gefallen hat und du mit der Sauberkeit sowie der Einrichtung des Zimmers zufrieden warst.
Ganz besonders freut es uns, dass die Auswahl unserer Fernsehsender deinen Erwartungen entsprochen hat.

Das Team freut sich, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünscht bis dahin alles Gute!

mit herzlichen Grüßen aus Villach,
Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Nettes, gemütliches Hotel

Liebe Frau Rechberger,
vielen Dank für die super Bewertung.

Jedes positive Feedback treibt uns weiter an, alles in unserer Macht stehende für die Zufriedenheit unserer Gäste zu tun.

Wir wissen dein Feedback über unseren Service und unsere Einrichtungen sehr zu schätzen und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager

By Kathrin Rohrer
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Saubere und vor allem ruhige Zimmer, netter Empfang

Liebe Kathrin,
herzlichen Dank für deine wundervolle Bewertung und dass du dir dafür die Zeit genommen hast!

Es freut uns sehr, dass sowohl die Sauberkeit als auch die ruhige Lage des Zimmers deinen Erwartungen entsprochen haben und du dich während deines Aufenthalts bei uns wohlgefühlt hast.

Es bedeutet uns viel, dass du uns weiterempfiehlst, und wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

sehr angenehme Atmosphäre gleich beim Ankommen an der Rezeption,

Liebe Frau Ellmer,
vielen Dank für deine freundliche Bewertung!

Es freut uns sehr, dass du mit unserem Personal, dem Zimmer und insgesamt mit deinem Aufenthalt zufrieden warst.
Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine angenehme und komfortable Zeit zu bereiten, und es ist schön zu hören, dass alles zu deiner Zufriedenheit war.

Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager


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