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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 6,312 reviews across 12 portals
:
By Helmut Schneiderat
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Lider leidet unter dem Vorwand „Umweltaspekt“ der gefühlte Komfort bei Preisen >100€/ Nacht/Person (Seifen leer, Toilettenpapier leer) durch das gestrichene House/Keeping!
Außerdem keine Heizungbohne Lüftung möglich - mit zieht es, ohne ist es zu kalt…
Und der fehlende (bzw. durch den sinnlosen Schrank zugebaute) Spiegel in Zi 701 ist ein echtes Manko!
Aber ansonsten tolle Mitarbeiter, tolle Lage und auch beim Frühstück toller Mitarbeiter und schöne Auswahl - an Neujahr sogar bis 13:00 Uhr! Danke für euer Engagemrnt vor Ort!

Lieber Helmut,

vielen Dank für das ausführliche Feedback. Es tut uns leid, dass es während des Aufenthalts zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.

Im 7. Stock besteht jederzeit die Möglichkeit, WC-Papier und ähnliche Artikel zu holen. Auf Wunsch kann auch gerne eine Reinigung organisiert werden. Das Team vor Ort hilft gerne weiter, falls etwas fehlt.

Der Hinweis zum Spiegel in Zimmer 701 ist absolut berechtigt. Aufgrund eines Langzeit-Gastes wurde dort ein zusätzlicher Kleiderschrank installiert. Es wird bereits daran gearbeitet, dies zu ändern und den Spiegel wieder praktisch zugänglich zu machen.

Es freut uns sehr, dass die Lage und insbesondere das Team überzeugen konnten.

Vielen Dank nochmals für die Hinweise! Es wäre schön, bald wieder willkommen zu heißen.

Beste Grüße
Elisabeth & dein harry's home Wien Team
No Public Name
Family
Reviewed: 2 years ago (01/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Bis auf dass die Heizung nicht gut funktionierte und einige Kleinigkeiten (zB.Schwamm zum Abwaschen in der Spüle, Geschirrtuch in der Küche oder/und Küchenrolle) fehlten war alles super für eine Nacht.

100prozent sauber war es nicht... Hinter und unter der Mikrowelle zb. Oder unter dem Bett und im Abstellraum..

Für eine Nacht aber völlig ausreichend .

Hallo Wechselberger,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass einige Gegenstände wie der Schwamm, das Geschirrtuch oder die Küchenrolle in der Küche gefehlt haben. In solchen Fällen kannst du dich jederzeit gerne an unser Team vor Ort wenden – wir stellen diese Dinge sofort bereit.

Wir möchten uns auch aufrichtig für die mangelhafte Reinigung entschuldigen. Deine Hinweise zu den Bereichen nehmen wir sehr ernst und haben sie bereits an unser Housekeeping-Team weitergegeben, um hier künftig besser zu werden.

Es freut uns, dass dein Aufenthalt trotz dieser Punkte insgesamt angenehm war, und wir hoffe, dich bald wieder bei uns zu begrüßen.

Liebe Grüße,
Elisabeth & dein harry's home Wien Team
By Tatiana
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Freundlich, angenehm, praktisch eingerichtet, komfortabel, sehr gute Lage


Hallo Tatiana,

vielen Dank für deine wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du deinen Aufenthalt bei uns genießen konntest und eine angenehme Zeit hattest.

Es ist toll zu wissen, dass du uns über eine Empfehlung gefunden hast und uns auch gerne weiterempfehlen würdest.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen dir bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße,
Elisabeth & dein harry's home Wien Team
By Marianne Brassé
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Immer perfekt, ganz besonders der Service

Hallo Marianne,

vielen Dank für deine fantastische Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du deinen Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genießen konntest.

Es ist schön zu hören, dass du uns über eine Empfehlung gefunden hast und uns auch gerne weiterempfehlen würdest. Dein Vertrauen bedeutet uns sehr viel, für die gesamte Marke harry’s home hotels & apartments.

Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Elisabeth & dein harry's home Wien Team
By Jasminka
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Albert was excellent host. He was kind and give us useful information .
Thank you Albert for your kindness

Dear Jasminka,

Thank you so much for your kind feedback and for taking the time to share your experience with us. We are thrilled to hear your praise for Albert – he will be delighted to know that his kindness and helpful information made your stay more enjoyable.

We also appreciate your positive ratings for the room, cleanliness, service, and breakfast.

Thank you for recommending us and for your kind words.

We hope to welcome you back to in the future for another great stay!

Best regards,
Elisabeth & your harry's home Vienna Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Hotel is walking distance to Handelskai train station with a secure and nice view. It would be good to have slippers and a better hair dryer for the rooms

Dear Aydintan,

Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are pleased to hear that you appreciated the convenient location and enjoyed the secure surroundings and lovely view.

We also value your constructive suggestions regarding the addition of slippers and an improved hair dryer in the rooms. Your input is incredibly helpful.

Thank you again for your feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future.
Best regards,

Elisabeth & your harry's home Vienna team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Prachtige kamers met mooi zicht en vriendelijk personeel.. ontbijt was basic maar lekker

Dear Spiesschaert,

Thank you very much for your feedback and for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed our rooms and found our staff to be friendly and welcoming.

Your positive remarks about the cleanliness, service, and overall experience mean a lot to us. It’s wonderful to see that you would recommend our hotel and our brand.

We hope to welcome you back to harry’s home Vienna Millennium Tower soon and look forward to making your next stay even better.

Best regards,

Elisabeth & your harry's home Vienna team
By Jessica
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

L'albergo molto curato e pulito. Molto fornita la colazione salata, anche se avrei preferito un po' più scelta per quanto riguarda il dolce.

Cara Jessica,

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi! Siamo molto contenti che tu abbia apprezzato la cura e la pulizia dell’albergo, e che la nostra colazione salata sia stata di tuo gradimento. Riguardo ai tuoi commenti. prendiamo seriamente il tuo suggerimento e lavoreremo per ampliare la scelta disponibile, cercando di soddisfare ancora di più le diverse preferenze dei nostri ospiti.
Speriamo di avere presto il piacere di accoglierti nuovamente e offrirti un soggiorno ancora più piacevole!

Cordiali saluti e buon anno!
Albert & lo staff del harry´s home Vienna
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Es war super! Super Einrichtung, sehr sauber. Die Bettwäsche ist ein Traum. Die Lage perfekt!

Hallo Gasperl,

herzlichen Dank für dein großartiges Feedback ! Es freut uns riesig, dass du mit deinem Aufenthalt so zufrieden warst und die Einrichtung, die Sauberkeit und besonders unsere Bettwäsche so geschätzt hast.

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, unsere Umfrage auszufüllen und uns weiterzuempfehlen – das bedeutet uns wirklich sehr viel!

Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Bis bald und liebe Grüße,
Elisabeth & dein harry's home Wien Team

By Gerda Kranzl
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr schönes Zimmer mit perfekten Ausblick. Ausgesprochen nette Angestellte!

Liebe Gerda,

herzlichen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass dir das Zimmer mit dem perfekten Ausblick gefallen hat und du unsere Mitarbeitenden als ausgesprochen nett empfunden hast.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dir erneut einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen.

Beste Grüße,
Julia & deine harry's home family
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