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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 5,819 reviews across 13 portals
:
By Arno Pluk
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/05/2024)
Date of experience: 05/2024

There was an administrative problem with my reservation (due to the travel agency), the reception was very helpful sorting out the problem.Unfortunately the available room had no view at all, which is a pity when staying is such a nice city.

Dear Arno,

many thanks for taking the time to review your stay. On your next trip to us kindly make sure to book a room with river view in order to enjoy a more pleasant view of the Danube from your room, which normally comes with a price increase.

Looking forward to welcoming you back in Vienna or in any of our 15 locations throughout Austria, Germany or Switzerland!

Best wishes,
your harry´s home family
By Smolle Michaela
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Geht
Schlecht geschlafen durch durchgelegene Matratze und viel zu helles Zimmer

Hallo Michaela,

Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du nicht gut geschlafen hast aufgrund der durchgelegenen Matratze und des zu hellen Zimmers.

Deine Anmerkungen bezüglich der Matratze und der Vorhänge haben wir zur Kenntnis genommen und werden sie intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen.

Auch die Sauberkeit des WC's werden wir überprüfen, um sicherzustellen, dass dieser Bereich unseren Standards entspricht.

Es freut uns zu hören, dass du mit dem Service und dem Preisempfinden zufrieden warst. Wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Vielen Dank für deine Empfehlung und dein Vertrauen in unsere Marke. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße,
Deine harry's home Familie
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/05/2024)
Date of experience: 05/2024

alles is goed maar de kamer heeft geen koelkast.

Dear Hamid,

many thanks for taking the time to review your stay. It is great to know that you enjoyed our hotel and appreciated our breakfast and the way our staff assisted you during your time with us.
Kindly note that for our standard rooms which are not equipped with a kitchenette, you can request to have a mini-fridge in your room for a small fee.

Looking forward to welcoming you again either in Vienna or in our 15 locations in Germany , Austria and Switerland!

Bes Wishes,
your harry´s home family
By Tiefengraber Andreas
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Rundum nett und freundlich, gute Lage und interessantes Package.
Gerne immer wieder

Lieber Andreas,

es freut uns sehr zu hören, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast. Weiters bedanken wir uns vielmals für das herausragende Feedback.

Wir wünschen schöne Feiertage & hoffentlich auf Bald!

Wir hoffen dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Alles Liebe wünscht,
deine harry's home family

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Belle vue sur le fleuve , service essentiel mais impeccable

Dear Silvan,

thank you so much for taking the time to review your stay. We appreciate your comments and suggestions and are happy to read that you enjoyed the views over the Danube from your room as well as our breakfast.

Looking forward to welcoming you again, in our Vienna hotel or in any of our 15 locations throughout Germany, Austria or Switzerland!

Best Wishes,
your harry´s home family
By Dietmar
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Preis Leistung stimmt NICHT.

Zimmer wie Budget Hotel, Vorhang teilweise heruntergehangen, Couch für 2 Pax nicht zu Empfehlen (nicht mal für Kids)

Frühstück viel zu wenig Auswahl, gleicht eher einer Mensa.

Hallo Dietmar,

Danke für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis deinen Erwartungen nicht entsprochen hat.

Bezüglich der Zimmerausstattung und des Frühstücks werden wir deine Anmerkungen intern besprechen, um sicherzustellen, dass wir unseren Gästen eine angemessene Qualität bieten.

Es freut uns zu hören, dass du mit der Sauberkeit und dem Service zufrieden warst. Wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern.

Wir hoffen, dass wir dich in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen und dass wir deine Erwartungen übertreffen können.

Beste Grüße,
Deine harry's home Familie
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (21/05/2024)
Date of experience: 05/2024

It was okay stay. No complaints

Der Mario,

many thanks for taking the time to review your stay. We would appreciate if you would like to give us further details of what could be improved or what you missed during your stay with us.

We would like to welcome you in Vienna again, or perhaps get to know our newer hotels in Austria, Germany or Switzerland.

Best wishes,
your harry´s home family
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Nettes Personal und gute Lage

Hallo Peter,

Vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns, dass dir unser Personal sympathisch war und du die gute Lage geschätzt hast.

Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit deines Zimmers und des verpassten Reinigungstags. Wir werden sicherstellen, dass diese Probleme schnellstmöglich behoben werden.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dir ein noch besseres Erlebnis bieten zu können.

Liebe Grüße,
Deine harry's home Familie
By Liga Vintere
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Good location, nice reception, clean, good breakfast

Hello Liga,

thank you very much for writing a review. It is nice to hear that you had a good time at our hotel.

We are thanking you again and are looking forward to welcoming you again.

Kind regards,
your harry's home family
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Bin schon das zweite Mal hier. War auch schon in Hart und Innsbruck.

Lieber Günter!

Es freut uns sehr zu hören, dass du schon mehrmals bei uns warst und sogar andere Städte ausprobiert hast! Schön zu hören, dass es dir bei uns gefallen hat.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

deine
harry's home family
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