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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 6,312 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Super Lage und cooles Hotel

Liebe Mairinger,

vielen Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir sowohl die Lage unseres Hotels als auch das Ambiente gefallen haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen nicht nur eine hervorragende Lage, sondern auch ein modernes und angenehmes Umfeld zu bieten, in dem sie sich rundum wohlfühlen können.

Es ist schön zu wissen, dass du dein Erlebnis bei uns genießen konntest. Wir hoffen, dass du bei deinem nächsten Aufenthalt noch mehr von den vielen Vorteilen und Annehmlichkeiten entdecken kannst, die wir zu bieten haben.

Nochmals vielen Dank für dein positives Feedback. Es würde uns sehr freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Albert & deine harry´s home Familie
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr gut und angenehm

Liebe* Kuhlmann,

herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du deinen Aufenthalt bei uns als sehr gut und angenehm empfunden hast. Genau das ist unser Ziel – unseren Gästen eine entspannte und rundum zufriedenstellende Zeit zu bieten.

Falls du noch Verbesserungsvorschläge oder Wünsche hast, lass es uns gerne wissen. Wir sind immer offen für Feedback und möchten unseren Service kontinuierlich verbessern, um dir und allen anderen Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir würden uns sehr freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen,
Albert & dein harry´s home Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

ok, die Nutzung der Liftanlage war nicht ausführlich genug erklärt; ein System das mehr Erklärung braucht;

Liebe Puschan,

vielen Dank für deine freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du mit deinem Aufenthalt zufrieden warst.

Wir bedauern jedoch, dass die Nutzung der Liftanlage nicht ausreichend erklärt wurde. Dein Hinweis ist sehr wertvoll für uns, und wir werden sicherstellen, dass die Informationen dazu klarer und verständlicher bereitgestellt werden. Wir möchten, dass sich alle unsere Gäste problemlos zurechtfinden, und werden daher die Kommunikation diesbezüglich verbessern, damit der Ablauf für zukünftige Gäste noch einfacher wird.

Nochmals vielen Dank für deine Anmerkung, und wir hoffen, dich bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen,
Albert & dein harry´s home Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

My total assessment is AAA.

Dear Yasuno,

Thank you for your fantastic review! We're thrilled to hear that you had such a great experience with us and rated us so positively! Our team puts so much efforts to offer a warm, home-like yet professional service and it is just rewarding that you could feel this!

We look forward to welcoming you back on your next visit! If you happen to be anywhere else in Austria, Germany or Switzerland next time, you can explore our newest and multiple locations there !

Best Wishes,
Albert & your team of harry´s home Vienna
By Rudy W
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Very clean and comfortable. The staff are awesome and go above and beyond.

Dear Rudy W,

Thank you so much for your wonderful review! We’re absolutely delighted to read that you found our hotel clean and comfortable, and that our staff made such a positive impact on your stay. Providing a welcoming, attentive experience is something we strive for, and it’s fantastic to know that our team was able to go above and beyond for you.

Your kind words mean a lot to us, and we’ll be sure to share your feedback with the team—they will be thrilled to hear it! We’re so happy we could make your visit memorable, and we truly hope to welcome you back soon.

Best regards,
Albert & your team of harry´s home Vienna
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Erreichbarkeit gut. Zimmer zweckmäßig. Umgebungslärm zu störend (Nachbarzimmer sowie Lärm von außen)

Lieber Gremel,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass die Erreichbarkeit unseres Hotels und die Zweckmäßigkeit des Zimmers für dich zufriedenstellend waren. Wir wissen, wie wichtig eine gute Lage und ein praktisches Zimmer sind, und es freut uns, dass dieser Punkt für dich gepasst hat.

Wir bedauern jedoch sehr, dass du mit dem Lärmpegel während deines Aufenthalts und der Sauberkeit im Badezimmer nicht zufrieden warst. Deine Rückmeldungen nehmen wir sehr ernst, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen ein ruhiges und sauberes Umfeld zu bieten. Es tut uns leid, dass der Lärm aus den benachbarten Zimmern sowie von außen störend war. In solchen Fällen empfehlen wir immer mit unserem Empfangsteam zu sprechen, wir sind immer Hilfsbereit, um die Aufenthalte unserer Gästen angenehmer zu machen. Wir werden dein Feedback auf jeden Fall an unser Team weitergeben, um sicherzustellen, dass solche Störungen minimiert werden.

Auch die Sauberkeit ist natürlich ein zentraler Punkt, und es tut uns leid, dass dies bei deinem Aufenthalt nicht so war. Das entspricht nicht unserem Standard, und wir werden dies mit unserem Reinigungsteam besprechen, um solche Mängel in Zukunft zu vermeiden.

Wir hoffen, dass du uns bei deinem nächsten Aufenthalt noch eine Chance gibst, dich von unseren Verbesserungen zu überzeugen und deinen Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Sollte es bei deinem nächsten Besuch spezielle Wünsche oder Anliegen geben, lass es uns bitte wissen – wir sind jederzeit gerne für dich da.

Nochmals vielen Dank für dein wertvolles Feedback und wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen,
Albert & dein Team vom harry´s home Wien
By Peter Bourguillioen
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Heel net hotel, vriendelijk en behulpzaam personeel, heel goede verbindingen met U-metro (U6)

Dear Peter Bourguillioen,

Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at our hotel and that our friendly and helpful staff made a positive impression on you. We always strive to provide a warm and accommodating service, and it's great to know that you had such a great experience with us.

We're also glad to hear that you appreciated the excellent connections to the underground as well as trains. Our location is one of the key advantages we offer, and it's great to know that it made it easy for you to explore the city.

We would love to welcome you back on your next visit! Until then, we wish you all the best and thank you again for your kind feedback.

Best regards,
Alber & your team of harry´s home Vienna
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ich war rundum zufrieden

Lieber Weiffen,

herzlichen Dank für deine wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du zufrieden mit deinem Aufenthalt bei uns warst. Genau das ist unser Ziel – unseren Gästen einen angenehmen, entspannten und komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen.

Dein positives Feedback motiviert uns, auch weiterhin unser Bestes zu geben, um dir und allen anderen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wenn du bei deinem nächsten Besuch noch spezielle Wünsche hast oder etwas anderes auf dem Herzen liegt, lass es uns bitte wissen – wir sind gerne für dich da!

Wir würden uns sehr freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und nicht nur bei uns im Wiener Hotel, sondern auch in unseren mehreren Städten in Österreich, Deutschland und der Schweiz!

Herzliche Grüße,
Albert & das Team vom harry´s home Wien
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

viel Platz aber etwas "nüchtern" - das muss man mögen...

Lieber Steinebrunner,

vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du einen angenehmen Aufenthalt gehabt hast.

Es tut uns leid, wenn unser modernes, funktionales Konzept und Stil nicht ganz deinem persönlichen Geschmack entsprochen hat, aber wir hoffen, dass du dich trotz allem wohlgefühlt hast.

Wir freuen uns, dass du insgesamt eine positive Erfahrung gemacht hast, und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollte es bei deinem nächsten Aufenthalt spezielle Wünsche oder Anregungen geben, lass es uns gerne wissen – wir sind stets bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten.

Mit besten Grüßen,
Albert & dein Team vom harry´s home Wien
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

PROFESJONALIZMOBSLUGI

Dear Romanowski,

many thanks for taking some minutes of your time to review your stay!

We really appreciate your kind words! Our team puts much effort in offering a warm and professional service, and seeing that you got to feel this motivates us to keep our service up!

Our colleagues from sales will be in touch with you with regards to your interest to considering a company rate.

Looking forward to your next visit to Vienna!

Best Wishes,
Albert & your team of harry´s home
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