harry’s home Wien Millennium Tower hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,045 reviews across 13 portals
:
By Susanna
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Personale molto gentile, hotel pulito, camera nuova e pulita, letto perfetto.
Nessun difetto

Hallo Susanna,

vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Personal, deinem Zimmer und der Sauberkeit zufrieden warst.
Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten.

Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
deine harry's home family
By Abdulghani Alsaeed
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/07/2024)
Date of experience: 06/2024

The location of the hotel was great. It is in the middle of a tower which contains shops and restaurants

Dear Abdulghani,
thank you very much for taking your time to write us a feedback.
We would like to apologize for the problems which occured during your stay.
However, we are looking forward to welcoming you again.
Kind regards,
your harry's home Team
By Sandro Knaus Landolt
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr schönes Zimmer mit freundlichem Personal

Lieber Sandro,
vielen lieben Dank für dein außerordentlich tolles Feedback.
Es freut uns zu hören, dass du einen schönen Aufenthalt hattest.
Bis bald!
deine harry's home family
By Wolfgang Patschok
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Preis/Leistung passt in diesem Fall überhaupt nicht!!! Frühstück und Bett Qualität waren in diesem Fall ok. Der Warmwasserregler in der Dusche vom Zimmer 611 musst im Millimeterbereich eingestellt werden, da es ansonsten zu kalt oder zu heiß war.


Lieber Wolfgang,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke und Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen dein Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Es freut uns zu hören, dass du mit der Qualität unseres Frühstücks und der Betten zufrieden warst.

Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich des Warmwasserreglers in der Dusche entschuldigen.

Bezüglich der Fenster möchten wir darauf hinweisen, dass diese aus Sicherheitsgründen nicht geöffnet werden können. Dies dient dem Schutz und der Sicherheit aller Gäste. Wir bedauern, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Deine Anmerkungen zu den Vorhängen und der fehlenden Frischluftzufuhr werden wir intern besprechen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen.

Nochmals vielen Dank für dein konstruktives Feedback. Wir hoffen, dich dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
deine harry's home family
By Löscher Astrid
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Das Personal war über alle Bereiche hinweg sehr freundlich und hilfsbereit! Die Räumlichkeiten waren sehr sauber und ordentlich, das Zimmer sehr ruhig und die Aussicht phantastisch.

Liebe Astrid,

vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals zufrieden warst. Auch dass du die Sauberkeit und Ordnung der Räumlichkeiten, die Ruhe des Zimmers und die fantastische Aussicht genossen hast, freut uns sehr.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
deine harry's home family
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 07/2024

An der Rezeption sehr zuvorkommend und hilfsbereit.

Liebe Sylvia,

vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem Service an unserer Rezeption zufrieden warst.

Wir bedauern jedoch sehr, dass dein Zimmer nicht den hohen Sauberkeitsstandards entsprochen hat, die wir anstreben. Staub im Bad und auf der Ablage entspricht nicht unserem üblichen Standard. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen Umstand und werden dies umgehend mit unserem Reinigungsteam besprechen.

Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,
deine harry's home family
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

We loved the hotel and we are extremely happy with all accommodations. Our special gratitude to Elisabeth, Albert & Rogeh for all their help with the reservation and providing guidance about the city sightseeing places, you are the best!
Kids loved the hotel!!

Dear all,

Thank you so much for your wonderful feedback. We're thrilled to hear that you loved the hotel and were extremely happy with all the accommodations.

We're delighted to know that they were able to assist you with your reservation and provide guidance about the city sightseeing places. Your kind words will surely be shared with them.

It's fantastic to hear that your kids loved the hotel too! We hope to welcome you and your family back soon for another memorable stay.

Best regards,
your harry's home family
By Johanna
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Alles perfekt - der Empfang, das Zimmer, das Frühstück und vor allem das Personal

Liebe Johanna,
es freut uns zu hören, dass du so einen schönen Aufenthalt bei uns hattest.
Wir freuen uns euch bald wieder begrüßen zu dürfen!
Mit lieben Grüßen,
deine harry's home family
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Modernes Hotel mit sehr freundlichem Personal.

Hallo,

vielen lieben Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns immer, wenn wir Feedback erhalten.
Es ist sehr schön zu hören, dass dich unser Personal überzeugen konnte, dies ist uns ein großes Anliegen.

Wir hoffen, dass wir dich bald wieder begrüßen dürfen.
Mit lieben Grüßen,
deine harry's home family
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Die schwarzen Flure wirken wenig einladend. Bauartbedingt verfügen die Flure im MC Tower über keine Fenster. Das Zimmer war sauber, die Einrichtung erinnert a low budget hotels und hostels. Mir wurde ein behindertengerechtes Zimmer zugeteilt, warum auch immer. Die Aussicht aus der gekrümmten Fensterfassade war nett, die davor installierte Klimaanlage sollte dringend repariert werden, die Lüfter haben Lagerschäden. Mit der Bedienung kam ich nicht klar, das Display hat auf meine Eingaben nicht reagiert. Es war spät und die Lobby nicht mehr besetzt. Also keine Hilfe.

Lieber Christ,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass dein Aufenthalt bei uns nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.

Wir bedauern, dass du Probleme mit der Klimaanlage hattest. Deine Anmerkungen werden wir umgehend an unser technisches Team weitergeben, um die erforderlichen Reparaturen durchzuführen.

Wir möchten klarstellen, dass dir ein barrierefreies Zimmer zugeteilt wurde, entsprechend der Buchungsinformationen. Sollte es hierbei Missverständnisse gegeben haben, bedauern wir dies sehr und möchten sicherstellen, dass unsere Kommunikation verbessert wird.

Bezüglich des Displays und der Bedienung entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Wir stehen unseren Gästen normalerweise innerhalb der Öffnungszeiten zur Verfügung, um bei solchen Fragen zu helfen. Es tut uns leid, dass dies zu der Zeit, als du Hilfe benötigt hast, nicht möglich war.

Vielen Dank nochmals für dein ehrliches Feedback. Wir möchten betonen, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und bedauern, dass dies in deinem Fall nicht gelungen ist.

Mit lieben Grüßen,
deine harry's home family
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