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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,045 reviews across 13 portals
:
By Robert Fischereder
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Super Lage bis auf Zimmerreinigung alles in Ordnung

Lieber Herr Fischereder,

vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass dir die Freundlichkeit unseres Teams aufgefallen ist. Bezüglich der Reinigung entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Wir nehmen das ernst und werden daran arbeiten, dies zu verbessern. Wir haben hier sofort intern Rücksprache mit dem Housekeeping gehalten, sodass dies nicht mehr vorkommt. Wir hoffen dennoch sehr, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
deine harry's home Familie
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Das Hotel liegt für mich sehr gut (Dienstreise). Der Preis war vermutlich durch die Nähe zum Donauinsel-Fest höher als sonst (?).

Liebe Kesselbacher-Pirker,

vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns zu hören, dass die Lage für deine Dienstreise ideal war. Die Preise können in Zeiten lokaler Veranstaltungen tatsächlich variieren, aber wir hoffen dennoch, dass du deinen Aufenthalt genossen hast. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Alles Liebe,
Julia & das harry's home Wien Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (23/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Clean well, kept, helpful professional staff

Hi Rediger,

Thank you for your feedback! We're glad you found our hotel clean and well-kept, and that our staff was helpful and professional. We look forward to welcoming you back soon!

Best regards,
Julia & harry's home Vienna Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr gut, angenehme Atmosphäre

Hallo Fischer,

vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir die Atmosphäre bei uns gefallen hat. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Alles Liebe,
Julia & harry's home Wien Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Except for the cleaning, OK

Dear Mr. Di Tucci,

many thanks for taking the time to send us your feedback, only that way we can understand what went wrong and avoid it from happening again in the future.

I would like to apologize for the negative experience as well as any shortcuts that you might have encountered regarding the cleaning of your room upon arrival. Kindly know that our reception staff is ready to help should anything arise during your stay, in order to provide you with a solution to make your stay pleasant.

We take your comments and suggestions seriously, and we will certainly discuss them internally in order to work on the best solution to improve them.

We hope you will give us a second chance in the future.

Best Regards,
Your harry´s home family
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Freundliches Personal und schöne Zimmer.

Liebe Richter Hentschel,

vielen Dank für dein positives Feedback zu unserem freundlichen Personal und den schönen Zimmern. Wir freuen uns, dass es dir bei uns gefallen hat!

Alles Liebe,
deine harry's home family
By Christiane
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Die Aussicht war toll. Die Fenster daempfen die Strassengeraeusche auf ein kaum hoerbares Niveau. Das Zimmer laesst sich nicht abdunkeln und man hoert die ganze Nacht ein Brummen. Das Personal war sehr aufmerksam und hilfsbereit. Das Aufzugsystem ist etwas verwirrend. Fruehstueck mit sehr hochwertigen Lebensmitteln.

Liebe Christiane,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns, dass dir die tolle Aussicht und die Qualität unseres Frühstücks gefallen haben. Wir nehmen deine Anmerkungen zur Abdunkelung der Zimmer und zum Aufzugssystem zur Kenntnis und werden daran arbeiten. Schön, dass du unsere aufmerksame und hilfsbereite Mitarbeiter erwähnst!

Beste Grüße,
deine harry's home family
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Das Hotel liegt super, tolle Einkaufsmöglichkeiten und Unterhaltungen sowie Super Verbindungen…

Liebe Fuchshofer,

vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass dir unsere Lage und die Vielfalt an Einkaufsmöglichkeiten und Unterhaltungsangeboten gefallen haben. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Alles Liebe,
deine harry's home family
By Chase Martin
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (21/06/2024)
Date of experience: 06/2024

It was nice, great location in vienna.

Hi Chase Martin,

Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed the location in Vienna.

We hope to welcome you back soon.

Best regards,
Your harry's home team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Einfache Zimmer aber sauber

Hallo Kappen,

vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns, dass du mit der Sauberkeit und dem Empfang in unserem Hotel zufrieden warst. Es ist großartig zu hören, dass du unser Frühstück genossen hast und dass du unser Hotel aufgrund einer Empfehlung gefunden hast.

Es tut uns leid, dass du die Zimmer als einfach empfunden hast, aber wir sind froh, dass sie sauber waren und deinen Bedürfnissen entsprochen haben. Wir schätzen deine Bewertung und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße,
Deine harry's home Familie
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