harry’s home Wien Millennium Tower hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 6,254 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Praktisch, unkompliziert

Lieber Harald,

vielen herzlichen Dank für deine Bewertung und auch für deine Treue als Stammgast! Es freut uns sehr zu hören, dass du immer wieder gerne bei uns bist.
Es tut uns sehr leid, dass der letzte Aufenthalt nicht zufriedenstellend war. Bezüglich der Reinigung entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben dies an unser Housekeeping kommuniziert, vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.

Hoffentlich bis zum nächsten Mal.

Beste Grüße,
Albert & deine harry´s home family
By Harry
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

sehr ruhiges zimmer, alles top

Lieber Harry,

vielen lieben Dank für dein großartiges Feedback. Es freut uns, dass du deinen Aufenthalt bei uns genossen hast.
Wir hoffen dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, nicht nur bei uns in Wien, sondern auch bei unseren anderen 15 Standorten in Österreich, Deutschland und der Schweiz.

Alles Liebe,
Albert & deine harry´s home family
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Už se nikdy víc v tomto hotelu neubytuji.

Dear Derner,

Thank you for your feedback. I’m sorry to hear that your stay did not meet your expectations.

I understand that the inability to open a window on the 7th floor, the cleanliness of the room, and the service regarding the key card for the bicycle room were disappointing. Regarding the windows, I want to mention that for safety reasons, windows cannot be opened throughout the entire Tower. Your comments are very valuable to us, and I will discuss these issues with our team to make improvements.

However, I’m glad to hear that you enjoyed the breakfast.

We hope to have the opportunity to demonstrate our improvements and provide you with a better experience on your next visit.

Best regards,
your harry's home Team
By Elke Sch.
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr zufrieden und kann dieses Hotel weiterempfehlen

Liebe Elke,

herzlichen Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass du rundum zufrieden warst und unser Hotel weiterempfehlen kannst. Dein positives Feedback zu unserer Rezeption, den Zimmern, der Sauberkeit, dem Service und dem Frühstück bedeutet uns viel.

Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
dein harry's home Wien Team
By Sprenger
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Die Zimmertüren schließen zu laut

Leider Horror-Erlebnis:
Um 23.00 kommt eine Servicekraft ins Zimmer, hat sich geirrt, entschuldigt, diese Nacht bleibt in schlechter Erinnerung

Liebe/r Sprenger,

Es tut uns sehr leid zu hören, dass du eine unangenehme Erfahrung während deines Aufenthalts hattest. Die Situation mit der Servicekraft um 23.00 Uhr war ein bedauerliches Missverständnis, das keinesfalls hätte passieren dürfen. Wir möchten uns dafür aufrichtig bei dir entschuldigen. Bitte sei versichert, dass wir diesen Vorfall intern besprechen werden, um sicherzustellen, dass so etwas nicht noch einmal vorkommt.

Wir nehmen auch deinen Hinweis zu den lauten Zimmertüren ernst und werden prüfen, wie wir hier Verbesserungen vornehmen können.

Vielen Dank für dein Feedback. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen, und wir bedauern sehr, dass dein Aufenthalt in schlechter Erinnerung bleibt.

Falls du uns noch etwas mitteilen möchtest oder wir etwas tun können, um das Geschehene wieder gut zu machen, lass es uns bitte wissen.

Liebe Grüße,
dein harry's home Wien Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Lieber Klein,

Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du einen angenehmen Aufenthalt bei uns hattest. Falls es etwas gibt, das du uns noch mitteilen oder vorschlagen möchtest, lass es uns bitte wissen. Dein Feedback hilft uns, unseren Service noch weiter zu verbessern.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
Julia & harry's home Wien Team
By Tom
Alone
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Die Rezeptionistinnen sind sehr freundlich und professionell, das Zimmer war schön. Vor allem hat mir der Ausblick zur Donau gefallen. Komme definitiv wieder!

Lieber Tom,

Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du mit deinem Aufenthalt bei uns so zufrieden warst, insbesondere mit unserem freundlichen und professionellen Team an der Rezeption sowie dem schönen Zimmer mit Blick auf die Donau.

Es ist großartig zu hören, dass du definitiv wiederkommen möchtest – das ist das schönste Kompliment, das wir erhalten können!

Wir freuen uns schon, dich bei deinem nächsten Besuch in Wien wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße,
Julia & das harry's home Wien Team
By Muammer Arslan
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr gute Lage des Hotels. Die Zimmer sind sehr geräumig, schlicht und stilvoll eingerichtet. Man fühlt sich wie zu Hause. Das Personal ist sehr nett. Beim Frühstück könnte eine mediterrane Note wie Feta-Käse und Olivenöl sehr bereichernd sein. Aber ansonsten ist die Auswahl sehr reichhaltig. Vielen Dank nochmal!

Lieber Muammer Arslan,

Herzlichen Dank für deine wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass dir die Lage unseres Hotels, die geräumigen Zimmer und die stilvolle Einrichtung gefallen haben. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen, und es ist schön zu hören, dass uns das bei dir gelungen ist.

Dein Vorschlag, das Frühstück um eine mediterrane Note mit Feta-Käse und Olivenöl zu bereichern, ist eine großartige Idee! Wir werden dies gerne an unser Küchenteam weitergeben, um unser Angebot noch weiter zu verbessern.

Vielen Dank nochmal für deinen Aufenthalt und dein Feedback. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
Julia & das harry's home Wien Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Schönes Zimmer mit sehr gutem Ausblick - Leider war es sehr heiß in dem Zimmer, da man kein Fenster öffnen kann. Die Klimaanlage konnte die Temperatur auch nicht ausreichend nach unten kühlen. Anfangs konnte ich die Rezeption in dem großen Gebäude nicht finden.

Lieber Huber,

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass dir das Zimmer und der Ausblick gut gefallen haben. Es tut uns jedoch leid, dass die Temperatur im Zimmer nicht optimal war und die Klimaanlage nicht ausreichend kühlen konnte. Wir werden dies prüfen, um den Komfort für unsere Gäste zu verbessern.

Dass die Rezeption schwer zu finden war, bedauern wir ebenfalls. Wir werden überlegen, wie wir die Wegbeschreibung im Gebäude deutlicher gestalten können.

Trotz dieser Unannehmlichkeiten hoffen wir, dass du deinen Aufenthalt insgesamt genießen konntest. Wir würden uns freuen, dich bei deinem nächsten Besuch in Wien wieder begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße,
Julia & harry's home Wien Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Buena, solo el trato de las personas de recepción debería ser más amable

Querida Familia Moreno,

muchas gracias por mandarnos feedback tras vuestra paso por harry´s home Viena! Si hay algo con lo que no estáis a gusto, nos hubiera podido ayudaros durante vuestra estancia, así que cualquier cosa que surja, siempre por favor comentadlo con nuestro personal, que estará encantado de encontrar una solución.

Nos vemos a la próxima!

Un saludo,
Albert & vuestra harry´s home family!
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