harry’s home Wien Millennium Tower hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 6,254 reviews across 12 portals
:
By Löscher Astrid
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Das Personal war über alle Bereiche hinweg sehr freundlich und hilfsbereit! Die Räumlichkeiten waren sehr sauber und ordentlich, das Zimmer sehr ruhig und die Aussicht phantastisch.

Liebe Astrid,

vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals zufrieden warst. Auch dass du die Sauberkeit und Ordnung der Räumlichkeiten, die Ruhe des Zimmers und die fantastische Aussicht genossen hast, freut uns sehr.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
deine harry's home family
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 07/2024

An der Rezeption sehr zuvorkommend und hilfsbereit.

Liebe Sylvia,

vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem Service an unserer Rezeption zufrieden warst.

Wir bedauern jedoch sehr, dass dein Zimmer nicht den hohen Sauberkeitsstandards entsprochen hat, die wir anstreben. Staub im Bad und auf der Ablage entspricht nicht unserem üblichen Standard. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen Umstand und werden dies umgehend mit unserem Reinigungsteam besprechen.

Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,
deine harry's home family
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

We loved the hotel and we are extremely happy with all accommodations. Our special gratitude to Elisabeth, Albert & Rogeh for all their help with the reservation and providing guidance about the city sightseeing places, you are the best!
Kids loved the hotel!!

Dear all,

Thank you so much for your wonderful feedback. We're thrilled to hear that you loved the hotel and were extremely happy with all the accommodations.

We're delighted to know that they were able to assist you with your reservation and provide guidance about the city sightseeing places. Your kind words will surely be shared with them.

It's fantastic to hear that your kids loved the hotel too! We hope to welcome you and your family back soon for another memorable stay.

Best regards,
your harry's home family
By Johanna
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Alles perfekt - der Empfang, das Zimmer, das Frühstück und vor allem das Personal

Liebe Johanna,
es freut uns zu hören, dass du so einen schönen Aufenthalt bei uns hattest.
Wir freuen uns euch bald wieder begrüßen zu dürfen!
Mit lieben Grüßen,
deine harry's home family
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Modernes Hotel mit sehr freundlichem Personal.

Hallo,

vielen lieben Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns immer, wenn wir Feedback erhalten.
Es ist sehr schön zu hören, dass dich unser Personal überzeugen konnte, dies ist uns ein großes Anliegen.

Wir hoffen, dass wir dich bald wieder begrüßen dürfen.
Mit lieben Grüßen,
deine harry's home family
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Die schwarzen Flure wirken wenig einladend. Bauartbedingt verfügen die Flure im MC Tower über keine Fenster. Das Zimmer war sauber, die Einrichtung erinnert a low budget hotels und hostels. Mir wurde ein behindertengerechtes Zimmer zugeteilt, warum auch immer. Die Aussicht aus der gekrümmten Fensterfassade war nett, die davor installierte Klimaanlage sollte dringend repariert werden, die Lüfter haben Lagerschäden. Mit der Bedienung kam ich nicht klar, das Display hat auf meine Eingaben nicht reagiert. Es war spät und die Lobby nicht mehr besetzt. Also keine Hilfe.

Lieber Christ,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass dein Aufenthalt bei uns nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.

Wir bedauern, dass du Probleme mit der Klimaanlage hattest. Deine Anmerkungen werden wir umgehend an unser technisches Team weitergeben, um die erforderlichen Reparaturen durchzuführen.

Wir möchten klarstellen, dass dir ein barrierefreies Zimmer zugeteilt wurde, entsprechend der Buchungsinformationen. Sollte es hierbei Missverständnisse gegeben haben, bedauern wir dies sehr und möchten sicherstellen, dass unsere Kommunikation verbessert wird.

Bezüglich des Displays und der Bedienung entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Wir stehen unseren Gästen normalerweise innerhalb der Öffnungszeiten zur Verfügung, um bei solchen Fragen zu helfen. Es tut uns leid, dass dies zu der Zeit, als du Hilfe benötigt hast, nicht möglich war.

Vielen Dank nochmals für dein ehrliches Feedback. Wir möchten betonen, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und bedauern, dass dies in deinem Fall nicht gelungen ist.

Mit lieben Grüßen,
deine harry's home family
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Perfekt. Ich komme wieder!

Lieber Josef,
vielen lieben Dank für dein tolles Feedback.
Es freut uns sehr, dass du so einen tollen Aufenthalt hattest.
Bis bald!
deine harry's home family
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/06/2024)
Date of experience: 06/2024

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Dear Kremen,

many thnaks for taking your time to review your stay. It is great to see that we managed to tick all your boxes to provide you with a pleasant time in Vienna!

Looking forward to welcoming you again, in Vienna or in any of other 15 harry´s home locations in Austria, Germany or Switzerland!

Best wishes,
your harry´s home family
By Tiberiu Paslaru
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/06/2024)
Date of experience: 06/2024

It’s nice, especially when others are paying for your stay ;)

Dear Tiberiu,
thank you very much for your nice feedback.
We are happy that you enjoyed your stay with us.
We are looking forward to welcoming you soon.
Kind regards,
your harry's home family
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Bequeme Betten, Klimaanlage leider sehr laut, Fenster können nicht geöffnet werden.

Liebe Ramhorst,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrlichen Kommentare. Es tut uns leid zu hören, dass die Klimaanlage störend war. Bitte beachten Sie, dass aus Sicherheitsgründen die Fenster im gesamten Tower nicht geöffnet werden können. Wir werden dennoch prüfen, wie wir die Lautstärke der Klimaanlage verbessern können. Schön, dass Ihnen unsere bequemen Betten gefallen haben.

Herzliche Grüße,
Deine harry's home family
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