harry’s home Wien Millennium Tower hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,045 reviews across 13 portals
:
By Diana
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Nutze Harrys Home öfters und die Mitarbeiter an der Rezeption sind immer sehr freundlich. Erster Eindruck: TOP!

Hallo Diana,

Vielen Dank für dein positives Feedback und deine Treue zu harry's home! Es freut uns zu hören, dass du öfter bei uns übernachtest und stets einen freundlichen Service an der Rezeption erlebst. Ein Top-Erster Eindruck ist immer unser Ziel!

Vielen Dank auch für die ausgezeichneten Bewertungen für unsere Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service.

Wenn du weitere Anliegen hast oder besondere Wünsche für deinen nächsten Aufenthalt, lass es uns bitte wissen. Wir sind gerne für dich da.

Liebe Grüße und bis bald!
deine harry's home family
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Freundliches Personal, für uns gute Lage.

Lieber Alexander,

vielen lieben Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass dir dein Aufenthalt bei uns gefallen hat!

Wir hoffen dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Alles Liebe,
deine harry's home family
By Jan
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Interessantes Konzept, unkompliziertes ein- und auschecken, freundliche und helle Zimmerarchitektur. Nur der Stuhl wirkt etwas billig bei den sonst hochwertig verwendeten Materialen.

Hallo Jan,

Vielen Dank für dein Feedback und deine Bewertungen! Es freut uns, dass dir unser interessantes Konzept gefällt und du das unkomplizierte Ein- und Auschecken sowie die freundliche und helle Zimmerarchitektur schätzt.

Wir nehmen deine Anmerkung zum Stuhl zur Kenntnis und werden prüfen, wie wir das Erlebnis weiter verbessern können.

Vielen Dank auch für die positiven Bewertungen für unsere Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service.

Wenn du weitere Anliegen hast oder spezielle Wünsche für deinen nächsten Aufenthalt, lass es uns bitte wissen.

Liebe Grüße und bis bald!
deine harry's home family
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

….bereits zum fünften mal
Gast im HH Wien, und wieder
alles fein, sicher beim nächsten mal wieder zu Gast !

Hallo Bernd,

Vielen Dank für dein kontinuierliches Vertrauen und deine Treue zu harry's home Wien Milleniumtower! Es freut uns sehr zu hören, dass du bereits zum fünften Mal bei uns zu Gast warst und jedes Mal zufrieden warst.

Wir bedanken uns für die ausgezeichneten Bewertungen für unsere Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service. Es ist toll zu wissen, dass du mit deinem Aufenthalt stets zufrieden warst.

Wenn du weitere Anliegen hast oder spezielle Wünsche für deinen nächsten Geschäftsaufenthalt, lass es uns bitte wissen.

Vielen Dank nochmals und bis zum nächsten Mal!

Herzliche Grüße,
deine harry's home family
By Joop reemers
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Op het niet kunnen ontbijten na was het prima

Dear Joop,

We're glad to hear that overall you had a good experience with us. We apologize for any inconvenience regarding breakfast and we'll make sure to address this issue promptly. If there's anything else we can do to improve your stay, please don't hesitate to let us know.

Kind regards,
Your harry's home family
By Mario
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Änderungsvorschlag bei der Buchung für Geschäftsreisende... Die Möglichkeit der Buchung von einem sogenanten zB. "Bussnines Packet" welches das Frühstück und zB Parken beinhaltet und pauschal mit der Nächtigung abgerechnet wird d.h. keine einzelnen Rechnungspositionen für vor allem das Frühstück usw. Grund: bei machen Firmen wird das abgezogen und der Geschäftsreisende bekommt weniger Diäten... Beispiel: Nächtigung Bussines ... Preis € eine Position.

Lieber Mario,

vielen Dank für deinen Vorschlag und dein Feedback! Es freut uns, dass du an einer verbesserten Buchungsoption für Geschäftsreisende interessiert bist. Wir werden deine Anregung bezüglich des "Business-Pakets", das Frühstück und Parken einschließt und pauschal mit der Übernachtung abgerechnet wird, aufnehmen und prüfen. Deine Idee, die Abrechnung für Geschäftsreisende zu vereinfachen, ist sehr sinnvoll, und wir werden prüfen, wie wir dies umsetzen können, um unseren Service weiter zu verbessern. Vielen Dank für deine Anregung und deine Unterstützung!

Beste Grüße,
deine harry's home family
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Von A bis ZPerfekt, besser kann man es nicht haben . Ich werde sicher weiter empfehlen


Liebe Afram,

vielen Dank für dein fantastisches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deinem Aufenthalt rundum zufrieden warst. Wir schätzen deine Empfehlung sehr und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Beste Grüße,
deine harry's home family
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (05/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Nice, clean and easy to gain access

Dear Laura,

many thanks for taking the time to send us feedback, we take it very seriously and we need it to keep improving :) !

It is great to know that you guys had a pleasant time with us, and that you appreciate the facilities and the location of the hotel, just by the train/underground station, and inside the mall.

Looking forward to your next family visit here in Vienna, or perhaps in any of our newer locations in Austria, Germany or Switzerland!

Best wishes,
your harry´s home family
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Etwas abgelegen und dafür zu teuer. In der Superbude wäre es erheblich günstiger gewesen.


Lieber Herbert,

vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du unser Hotel als etwas abgelegen und zu teuer empfunden hast. Wir nehmen deine Anmerkungen ernst und werden sie nutzen, um unseren Service zu verbessern. Wir verstehen, dass der Preis ein wichtiger Faktor ist und werden sicherstellen, dass wir weiterhin wettbewerbsfähige Preise anbieten. Wir hoffen dennoch, dass du einen angenehmen Aufenthalt hattest und würden uns freuen, dich in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße,
deine harry's home family
By Runya Mukanganwa
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Very bad impression, not a ‘home away from home’ experience. Very disappointed.

Dear Runya,

many thanks for taking the time to send us feedback, which we take very seriously. We are sorry to hear that we did not meet your expectations.

Kindly note that we offer the possibility to customize what your room looks like, in terms of orientation of the room, as well as the opportunity to place a counter-top-sized fridge and a Nespresso machine in your room. Our staff is always keen to take your requests and concerns during your stay. Likewise, we apologize for the cleaning shortfalls that you experienced in your room. Please stay assured this will be address on to the relevant department to ensure it does not happen again in the future.

Once again we are truly sorry that we could not meet your expectations. Likewise we would like to discuss any further comments with you, in order to clarify any misunderstanding that might have occurred during your stay.

Kind Regards,
your harry´s home family
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