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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 6,314 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Schönes Zimmer mit sehr gutem Ausblick - Leider war es sehr heiß in dem Zimmer, da man kein Fenster öffnen kann. Die Klimaanlage konnte die Temperatur auch nicht ausreichend nach unten kühlen. Anfangs konnte ich die Rezeption in dem großen Gebäude nicht finden.

Lieber Huber,

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass dir das Zimmer und der Ausblick gut gefallen haben. Es tut uns jedoch leid, dass die Temperatur im Zimmer nicht optimal war und die Klimaanlage nicht ausreichend kühlen konnte. Wir werden dies prüfen, um den Komfort für unsere Gäste zu verbessern.

Dass die Rezeption schwer zu finden war, bedauern wir ebenfalls. Wir werden überlegen, wie wir die Wegbeschreibung im Gebäude deutlicher gestalten können.

Trotz dieser Unannehmlichkeiten hoffen wir, dass du deinen Aufenthalt insgesamt genießen konntest. Wir würden uns freuen, dich bei deinem nächsten Besuch in Wien wieder begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße,
Julia & harry's home Wien Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Buena, solo el trato de las personas de recepción debería ser más amable

Querida Familia Moreno,

muchas gracias por mandarnos feedback tras vuestra paso por harry´s home Viena! Si hay algo con lo que no estáis a gusto, nos hubiera podido ayudaros durante vuestra estancia, así que cualquier cosa que surja, siempre por favor comentadlo con nuestro personal, que estará encantado de encontrar una solución.

Nos vemos a la próxima!

Un saludo,
Albert & vuestra harry´s home family!
By Sandra Smesitz
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (15/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Das Hotel und das Personal sind wirklich top und sehr zu empfehlen!
Die Zimmer sind sehr geräumig und es ist viel Platz.

Liebe Sandra Smesitz,

Vielen herzlichen Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du mit deinem Aufenthalt bei uns so zufrieden warst und unser Hotel sowie das Personal so hoch einschätzt.

Besonders freut es uns, dass dir die geräumigen Zimmer und das Frühstück so gut gefallen haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten und es ist schön zu wissen, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten.

Deine Empfehlung bedeutet uns viel und wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
Julia & harry's home Wien Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr angenehmer Aufenthalt

Lieber Singer,

Vielen Dank für deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du einen angenehmen Aufenthalt bei uns hattest und insbesondere mit dem Zimmer, der Sauberkeit und dem Service zufrieden warst. Auch deine hohen Bewertungen für unser Frühstück wissen wir zu schätzen.

Deine Hinweise zum Preis-Leistungs-Verhältnis und die Tatsache, dass du uns weiterempfehlen würdest, bedeuten uns viel. Wir werden weiterhin daran arbeiten, deinen Erwartungen gerecht zu werden und freuen uns darauf, dich bei deinem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Julia & Team harrys home Wien
By John Feltis
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (13/08/2024)
Date of experience: 08/2024

I was impressed with the ease of checking in, coupled with the sense of security. Our room was spacious, comfortable, and clean. The staff were very friendly and helpful. A special thank you to Desiree, one of the receptionists, for her cheerfulness and kindness. The hotel’s location in the Millennium Tower and close proximity to the Vienna Metro was an added benefit.

Dear John Feltis,

Thank you so much for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that you had a great experience with us and found the check-in process easy and secure.

It’s fantastic to know that you enjoyed the spaciousness, comfort, and cleanliness of your room. We’re also pleased to hear that Desiree made a positive impression with her cheerfulness and kindness—she will be delighted to know her efforts were appreciated.

We're glad our location in the Millennium Tower and its proximity to the Vienna Metro added to your convenience. Your recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you back in the future.

If there's anything we can do to make your next stay even better, please let us know.

Best regards,
Julia & the team at harry’s home Wien Millennium Tower
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

The customer service was excellent. Everyone is kind in all interactions. I was extremely surprised and pleased. On reason my recommendation would be a 7 is due to location. For tourists like ourselves more central would have been preferred. But otherwise it was WONDERFUL.

Hello Hendrickson,

Thank you for your kind words! We're delighted that you found our customer service to be excellent and that your stay was otherwise wonderful. We understand that the location may not have been ideal for your needs, but we appreciate your feedback. We hope to welcome you back in the future!

Best regards,
Julia & the team at harry’s home Wien Millennium Tower
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Die Mitarbeiter am Empfang und beim Frühstück waren sehr nett und freundlich.
Leider gab es nur das „große“ Frühstück, obwohl überall auch ein „kleines“ Frühstück beworben wurde. Das hätte uns gereicht. Beim großen Frühstück hat für uns das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht gepasst.
Das Appartement war sauber und gepflegt. Wir haben uns wohl gefühlt.

Hi Specht,

Vielen Dank für Deine Rückmeldung! Es freut uns, dass Du Dich bei uns wohlgefühlt hast und unsere Mitarbeiter am Empfang und beim Frühstück freundlich waren. Es tut uns leid zu hören, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis beim großen Frühstück nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat und dass das beworbene kleine Frühstück nicht verfügbar war.

Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
Julia & das Team von harry’s home Wien Millennium Tower
By Gudrun Kreisl
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Gut zu erreichen, günstige Parkplätze, entspannte Atmosphäre, freundliches Personal

Hallo Gudrun Kreisl,

Herzlichen Dank für Deine großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Hotel und unserem Service so zufrieden warst. Besonders schön zu hören, dass Dir die entspannte Atmosphäre, die freundlichen Mitarbeiter und die gute Erreichbarkeit mit den günstigen Parkmöglichkeiten gefallen haben.

Auch Deine Bewertung unseres Frühstücks wissen wir zu schätzen. Falls Du Ideen hast, wie wir dieses weiter verbessern können, lass es uns gerne wissen.

Wir freuen uns darauf, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
Julia & das Team von harry’s home Wien Millennium Tower
By Jan
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (11/08/2024)
Date of experience: 08/2024

No noise from street, nice view

Hi Jan,

many thanks for taking some minutes to send us feedback. We are delighted to read that you had such a positive experience with us.

We would love to have you back in Vienna or why not exploring our newest 15 locations through Austria, Germany or Switzerland!

Best Wishes,
Albert & your harry´s home family
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Die Aussicht war ein Hammer!

Liebe Familie Kollnig,

vielen lieben Dank für euer großartiges Feedback. Es freut uns, dass ihr euren Aufenthalt und den Ausblick über der Donau bei uns genossen habt! Es würde uns sehr freuen, euch bald begrüßen zu dürfen, in Wien oder in unseren anderen 15 Standorten in Österreich, Deutschland und der Schweiz!

Beste Grüße,
Albert & deine harry´s home family
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