harry’s home Wien Millennium Tower hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,048 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (17/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr herzlich - man fühlt sich sehr willkommen

Liebe Michelle,

vielen lieben Dank für das tolle Feedback!

Es freut uns sehr, dass dir nicht nur unser Frühstück sondern auch dein Zimmer gefallen hat! Wir hoffen dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, nicht nur bei unserem Standort in Wien, sondern auch bei allen unseren Häusern in Österreich, Deutschland und der Schweiz.

Alles Liebe,
deine harry's home family
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sind Stammgäste immer wieder gerne


Lieber Daniel,

vielen Dank für deine Treue als Stammgast! Es freut uns sehr zu hören, dass du immer wieder gerne bei uns bist. Wir schätzen deine Unterstützung und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Alles Liebe,
deine harry's home family
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (14/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Pleasant, the breakfast was especially great.

Dear Jenei,

many thanks for your positive review! It is great to know that you appreciated our breakfast and you had, overall, a pleasant stay with us.

Looking forward to having you back with us in Vienna or in any of our harry´s homes in Austria, Germany or Switzerland.

Best Regards,
your harry´s home family
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Leider waren die Fenster sehr schmutzig, was den schönen Ausblick sehr trübt. Klimaanlage unangenehm laut.

Hallo,

Vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung durch verschmutzte Fenster und eine lautstarke Klimaanlage getrübt wurde. Das entspricht nicht unserem Standard, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.

Zur Reinigung der Fenster in so einem hohen Turm brauchen wir leider speziell ausgebildete Industriekletterer, welche nur zu den trockensten und besten Wetterbedingungen die Fenster außen reinigen können, denn alles andere ist ansonsten viel zu gefährlich. Leider ist dies im Winter fast nie möglich, da Eis und Regen die Arbeit der Industriekletterer unmöglich gestalten.

Wir hoffen, dass du uns trotzdem eine weitere Chance gibst, um dich von unserem Service zu überzeugen.

Alles Liebe,
deine harry's home family
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Harry's Home is a nice hotel, but to expansive for what is offered. No shoes, no shower cap, no laundry bag. Also, the window it was very dirty, looks like it was never cleaned.

Dear Boidocan,

many thanks for taking the time to give us feedback.

We are sorry to hear that the equipment of your room did not meet your expectations. Also, kindly note that due to its location in a big tower, a general cleaning of the whole building happens once / twice a year.

We would like to welcome you back sometime!

Kind Regards,
your harry´s home family
By Michael Gruber
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/02/2024)
Date of experience: 02/2024

alles bestens immer gerne wieder

Lieber Michael,

vielen lieben Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass dir dein Aufenthalt immer wieder bei uns gefallen hat!
Wir hoffen dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Alles Liebe,
deine harry's home family
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (12/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Eine Übrnachtung im Zimmer mit Donaublick war für mich persönlich die schlimmste Hotelerfahrung überhaupt. Zum einen konnte das Zimmer nicht komplett abgedunkelt werden (trotz Vorhang), das Hotelzimmer war so hellhörig, dass man die Gespräche in den Nachbarzimmern hören konnte. Am schlimmsten war für mich persönlich die schlechte Isolierung des Zimmers. Da es an diesem Tage recht windig war in Wien, war ein erholsamer Schlaf auf der 8-ten Etage nicht möglich. Ich werde das Hotel nicht mehr aufsuchen.

Liebe Frau Wojtczyk,

vielen herzlichen Dank für das ehrliche Feedback.
Es macht uns sehr traurig zu lesen, dass der Aufenthalt nicht zufriedenstellend war.
Es tut uns sehr Leid, wir nehmen das Feedback sehr ernst und werden dies selbstverständlich sofort überprüfen.

Es würde uns sehr freuen, wenn du uns noch eine Chance geben würdest, um dich von unserem Engagement und unserer Qualität zu überzeugen.
Wir hoffen dennoch sehr, dich nochmals bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte kontaktiere uns direkt, sehr gerne würden wir dich bei einem nächsten Aufenthalt auf ein kostenfreies Frühstück einladen und ein kostenfreies Upgrade anbieten.

Alles Liebe

deine harry's home family
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Freundliches Personal, saubere Zimmer.

Lieber Franz,

vielen herzlichen Dank für dein Feedback und deine Bewertung. Wir freuen uns, dass dir dein Zimmer und die Lage positiv aufgefallen sind. Ebenfalls freut uns sehr, dass du unser Personal hilfreich gefunden hast.

Wir hoffen dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Alles Liebe,
deine harry's home family
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr netter Empfang, Sauberkeit war sehr gut, gute Anbindung an die SBahn, wir waren zufrieden!

Liebe Svenja,

vielen Dank für dein ausführliches Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass dir unser Hotel und die Lage gefallen hat. Wir schätzen besonders deine positiven Bemerkungen zu unserem geräumigen Zimmer, dem freundlichen Personal und der bequemen Lage direkt neben S-Bahn und U-Bahn Station. Wir danken dir für deine Ehrlichkeit und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Falls du weitere Anregungen hast, zögere nicht, uns direkt anzusprechen.

Herzliche Grüße,
deine harry's home family
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/02/2024)
Date of experience: 02/2024

einfach, sehr sauber, etwas steril

Lieber Jürgen,

vielen herzlichen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr zu wissen, dass du einen schönen Aufenthalt bei uns gehabt hast.

Wir hoffen dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße,
deine harry´s home family
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