harry’s home Wien Millennium Tower hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 6,257 reviews across 12 portals
:
By Michaël
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 03/2024

au moins 11 caractère(s) !-)

Dear Michaël,

Thank you for your humorous message! We appreciate your feedback and are glad you took the time to reach out to us. If you have any further comments or questions, feel free to let us know!

Best regards,
Your harry's home family
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Freundlich, sauber, Zimmer haben eine angenehme Größe. Beim Frühstück zu wenig Personal, deshalb wurde nicht schnell genug nachgefüllt und es fehlten immer wieder Brötchen, Ei, etc.

Liebe Catrin, Lieber Christoph,

vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns zu hören, dass euch die Freundlichkeit, Sauberkeit und die angenehme Größe der Zimmer gefallen haben. Es tut uns leid zu hören, dass es beim Frühstück aufgrund von Personalmangel zu Engpässen kam. Wir werden sicherstellen, dass wir unsere Arbeitsabläufe verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Danke, dass ihr uns darauf aufmerksam gemacht habt. Wir hoffen, ihr gebt uns die Gelegenheit, euch bei einem zukünftigen Aufenthalt vollständig von unserem Service zu überzeugen.

Liebe Grüße,
deine harry's home family
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (01/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Have stayed here before always a pleasure. I have family who live locally and it is extremely well situated to get buses, trains to airport and other parts of the city. Very clean and comfortable and the guys on reception were very very helpful.

Dear Stiles,

Thank you for your continued loyalty and for choosing to stay with us again! We're delighted to hear that you've consistently had a pleasant experience at our hotel. It's great to know that our location is convenient for accessing buses, trains, and other parts of the city, especially since you have family nearby. We're also pleased that you found our hotel very clean and comfortable. Our reception team works hard to provide excellent service, and we're glad to hear that they were very helpful during your stay. We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back on your next visit!

Best regards,
Your harry's home family
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (31/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sauber, angenehm für Familien

Liebe Familie Helminger,

vielen Dank für euer Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass ihr euren Aufenthalt bei uns genossen habt und unser Hotel als sauber und angenehm für Familien empfunden habt. Eure Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und es ist schön zu wissen, dass wir eure Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
deine harry's home family
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Alle waren sehr freundlich und zuvorkommend.

Liebe Helene,

vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du während deines Aufenthalts unsere freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeiter schätzen konntest. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
deine harry's home family
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr gute Lage mit super Anbindung über die S-Bahn an den Flughafen. Auch schnell im Stadtzentrum mit den öffentlichen Verkehrsmitteln. Freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter und sehr Gute Freizeitangebot und gastronomische Möglichkeiten im angebundenen Einkaufszentrum.

Liebe Stefanie,

vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Lage unseres Hotels gefallen hat und du von der ausgezeichneten Anbindung an den Flughafen über die S-Bahn sowie an das Stadtzentrum mit den öffentlichen Verkehrsmitteln profitieren konntest. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste wohl fühlen, und es freut uns, dass unsere Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit waren. Schön, dass dir auch die Freizeitangebote und gastronomischen Möglichkeiten im angebundenen Einkaufszentrum gefallen haben. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
deine harry's home family
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Großzügiges Appartment mit leichten Schwächen bei der Grundreinigung, hervorragende Lage und Verkehrsanbindung; Zimmeraussicht enttäuschend; Frühstück reichhaltig und gut

Liebe Jule,

vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns zu hören, dass dir das großzügige Apartment und die hervorragende Lage mit guter Verkehrsanbindung gefallen haben. Deine Hinweise bezüglich der Grundreinigung nehmen wir sehr ernst und werden sicherstellen, dass wir unsere Reinigungsstandards verbessern. Es tut uns leid, dass die Zimmeraussicht dich enttäuscht hat. Schön, dass dir das Frühstück reichhaltig und gut geschmeckt hat. Wir hoffen, dich bei einem zukünftigen Aufenthalt vollständig von unserem Service überzeugen zu können.

Herzliche Grüße,
deine harry's home family
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (29/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wir waren sehr zufrieden.

Liebe Claudia,

vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns zu hören, dass dir dein Zimmer gefallen hat und dass du unser Team als freundlich empfunden hast. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wenn du in Zukunft wieder in der Gegend bist, würden wir uns freuen, dich erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
deine harry's home family
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Gut gelegenes Hotel mit U Bahn Anschluss. Preis/Leistungsverhältnis passt.

Lieber Josef,

vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns zu hören, dass dir die Lage des Hotels direkt in der Millennium City und der U-Bahnstation für dich praktisch war.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dir einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können, entweder bei uns in Wien oder bei unseren anderen harry´s homes in Österreich, Deutschland und der Schweiz!

Liebe Grüße,
Deine harry's home Familie
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (29/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Es war toll mitten im Einkaufszentrum zu sein und vor Ort alles da zu haben.
Nicht so toll waren die überaus lauten Nachbarn spät abends.
Und in der Früh gab es kein warmes Wasser zum Duschen, ein No-Go!

Liebe Familie Hoffmann,

Danke für euer Feedback. Schön, dass euch die zentrale Lage im Einkaufszentrum gefallen hat.

Es tut mir wirklich leid zu hören, dass es morgens kein warmes Wasser zum Duschen gab. Leider hatten wir einen technischen Defekt im gesamten Tower, der das Warmwasser beeinträchtigt hat. Entschuldigt bitte die Unannehmlichkeiten. Unsere Teams haben ihr Bestes getan, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben.

Was die Lautstärke der Nachbarn betrifft, tut es mir leid, dass ihr gestört wurdet. Leider können wir die Lautstärke der anderen Gäste nicht kontrollieren, aber wir werden sicherstellen, dass eure Bedenken berücksichtigt werden.

Wir würden uns freuen, dich bei deinem nächsten Besuch besser zu betreuen. Wenn du weitere Fragen hast, melde dich gerne.

Liebe Grüße,
deine harry's home family
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