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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 6,316 reviews across 12 portals
:
By Daniela Volkert
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Alles super. Nur das gebuchte Babybett war für die erste Nacht nicht Verfügbar und mehrere Babystühle (z.b Ikea) wären fürs Frühstück besser. Es gab nur einen Stuhl mit Sicherheitsbügel und der war schon besetzt

Liebe Daniela,

es freut uns sehr, dass es euch bei uns gefallen hat! Bezüglich des fehlenden Babybetts im Zimmer die erste Nacht entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Wir nehmen das ernst und werden daran arbeiten, dies in der Zukunft zu vermeiden. Dein Hinweis zu den Babystühle im Frühstücksraum nehmen wir zur Kenntnis.
Wir hoffen, dass wir dich und deine Familie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen, um dir eine rundum positive Erfahrung zu bieten.

Liebe Grüße,
deine harry's home family
By Bieniek
Group
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Nice hotel in good location.

Dear Radoslaw,

many thanks for taking the time to review your stay. We like to know that you appreciated the hotel´s location, and we are happy to know that you are happy with the way our staff welcomed you.

We would like to welcome you back in Vienna, and maybe also explore our new locations throughout Austria, Germany and Switzerland!

Best wishes,
your harry´s home family
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ich war schon zweimal bei euch, das dritte mal hat mir genau so gut gefallen.

Lieber Hans,

vielen herzlichen Dank für dein tolles Feedback und vielen Dank ebenfalls für deine Treue als Stammgast! Es freut uns sehr zu hören, dass du immer wieder gerne bei uns bist.
Es würde uns sehr freuen, dich bald begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße,
deine harry's home family
By Andi
Group
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (05/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Für den Preis alles gut

Lieber Andi,

vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass dir die Freundlichkeit unseres Teams aufgefallen ist. Bezüglich der Reinigung entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Wir nehmen das ernst und werden daran arbeiten, dies zu verbessern.

Wir hoffen, dass wir dich in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen, um dir eine rundum positive Erfahrung zu bieten.

Liebe Grüße,
deine harry's home family
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Modern, placut, elegant.

Dear Andra,

thank you very much for taking the time to review your stay! It is great to know that we ticked all your boxes and we managed to provide you with a pleasant stay. Likewise we like to know that you appreciated our breakfast, and our location made your time in Vienna more practical!

Happy to have you back with our Vienna family, or perhaps you explore our 15 locations throughout Austria, Germany or Switzerland!

Best Regards,
your harry´s home family
By Steiner
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Frühstück ausbaufähig, Frühstücksraum kein Flair

ieber Roland,

vielen Dank für dein Feedback und deine ehrliche Bewertung. Es freut uns, dass du mit unserer Rezeption, den Zimmern und der Sauberkeit zufrieden warst.

Wir bedauern, dass das Frühstück und der Frühstücksraum nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Deine Anmerkungen sind uns wichtig, und wir werden sie in unsere Überlegungen einbeziehen, um Verbesserungen vorzunehmen und unseren Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Wir hoffen, dich dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dich von unseren Verbesserungen überzeugen zu können.

Beste Grüße,
deine harry's home family
By RoDi aus Wö
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Nettes Personal, Anliegen wurde schnell gelöst (Probleme mit Klimaanlage). Sehr gutes Frühstück mit frischen Zutaten.

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast uns dein Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass dir unser aufmerksames Personal aufgefallen ist. Wir freuen uns sehr, dass euch die frischen Zutaten unseres Frühstücks gefallen haben. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir freuen uns, dass uns das bei eurem Aufenthalt gelungen ist.

Wir danken euch für euer Feedback und hoffen, euch bald wieder begrüßen zu dürfen!

Mit lieben Grüßen,
deine harry's home family
By Laurent VH
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Good transportation connections and great view !

Der Laurent,

many thanks for taking the time to review your stay. We appreciate your positive comments, and it is great to know that we ticked all your boxes and managed to provide you with a great stay while in Vienna!

We would be happy to have you back again in Vienna, or maybe explore our new locations throughout Austria, Germany or Switzerland!

Best Wishes,
your harry´s home family
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (03/05/2024)
Date of experience: 04/2024

Insgesamt auf jeden Fall positiv

Lieber Dominic,

vielen Dank für dein Feedback zu deinem Aufenthalt in Wien! Wir freuen uns, dass du mit dem Hotel insgesamt zufrieden warst und besonders unsere Servicequalität und die Lage des Hotels geschätzt hast. Schön zu hören, dass du mit dem Service und der allgemeinen Atmosphäre zufrieden warst. Vielen Dank ebenfalls für deine Verbesserungsvorschläge, diese werden wir gerne in Betracht ziehen, um zukünftige Aufenthalte bei uns zu verbessern.

Wir hoffen dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen, nicht nur in Wien sondern auch bei unseren 15 Standorten in Österreich, Deutschland und der Schweiz.

Alles Liebe wünscht,
deine harry's home family
By Ostermann
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (02/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Kurzer schöner Aufenthalt sehr nettes Personal

Lieber Florian,

vielen Dank für dein Feedback und deine ehrliche Bewertung. Es freut uns, dass dir dein Aufenthalt bei uns gefallen hat und dass du unser Personal als nett empfunden hast.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit der Sauberkeit des Bodens und der Fenster. Wir werden diese Punkte sofort mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Probleme nicht wieder vorkommen.

Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße,
deine harry's home family
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