harry’s home Wien Millennium Tower hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 6,316 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Alles in Ordnung
Gerne mal wieder

Lieber Conrad,

vielen lieben Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass du dich bei uns wohlgefühlt habt.

Wir hoffen dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, in Wien oder in unseren 15 Standorten in Österreich, Deutschland und der Schweiz!

Alles Liebe,
deine harry's home family
By Nico
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (01/05/2024)
Date of experience: 04/2024

Alles etwas runtergekommen und unzureichend gereinigt

Lieber Nico,

vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass dein Aufenthalt bei uns nicht deinen Erwartungen entsprach. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit der Zimmerreinigung und der Klimaanlage.

Wir werden dein Feedback bezüglich der Sauberkeit und der Ausstattung umgehend an unser Housekeeping- und Wartungsteam weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Auch das Frühstück werden wir nochmal genau unter die Lupe nehmen, um hier nachzubessern.

Danke, dass du uns auf diese Punkte hingewiesen hast. Wir hoffen, dass du uns in Zukunft nochmal die Gelegenheit gibst, dich von unserem Service zu überzeugen.

Beste Grüße,
deine harry's home family
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/05/2024)
Date of experience: 04/2024

Es war recht hellhörig, aber für eine Städtetour sehr gut geeignet und eine Toplage

Liebe Manuela,

vielen Dank für dein Feedback! Dies hilft uns sehr uns stetig zu verbessern. Sehr gerne würden wir noch näheres zu den Kritikpunkten erfahren. Die Fenster können aus Sicherheitsgründen im gesamten Millennium Tower nicht geöffnet werden. Ich bitte hier um Verständnis.

Wir hoffen euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, entweder in Wien oder bei den anderen 15 Standorten in Österreich, Deutschland und der Schweiz.

Alles Liebe,
deine harry's home family
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Das Zimmer trübt den Gesamteindruck. Ich will ja nicht von der Sonne um 06:00 Uhr geweckt werden.

Lieber Wolfgang,

vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Vorhänge in deinem Zimmer nicht optimal schließen und du deshalb ein dunkleres Zimmer bevorzugst. Wir bedauern, dass wir deine Erwartungen in diesem Punkt nicht erfüllen konnten.

Wir nehmen dein Feedback ernst und werden sicherstellen, dass unsere Vorhänge überprüft werden, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktionieren und unseren Gästen die gewünschte Dunkelheit bieten.

Falls du dich entscheidest, uns doch eine weitere Chance zu geben, würden wir uns freuen, dich bei einem zukünftigen Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte zögere nicht, uns im Voraus zu kontaktieren, damit wir sicherstellen können, dass alle deine Anforderungen erfüllt werden.

Alles Liebe,
deine harry´s home family
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Все может быть но окна надо мыть.Прекрасный вид на Дунай а окна просто грязные.

Dear Lukyanchuk,

many thanks for taking the time to send us feedback after your stay. We take your comments very seriously and we apologize if you did not enjoy of the view from the room as you should have. Of course, we understand that dirty windows can spoil your stay, but unfortunately we depend on specialists as the windows can only be cleaned by professionals (due to the architecture of the tower) and that does not happen as often as we would like. Many thanks for your understanding.

Wishing to be able to welcome you again in the future, either in Vienna or any of our 15 locations throughout Austria, Germany or Switzerland.

Best wishes,
your harry´s home family
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

great stay! I recommend it.

Hi Davor,

Thank you very much for your positive review and recommendation! We are glad to hear that your stay was pleasant. We hope to welcome you back soon.

Best regards,
your harry's home family
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ausstattung, Service, Freundlichkeit des Personals, Lage und Verkehrsanbindung waren klasse und sehr empfehlenswert. Wir waren rundum sehr zufrieden.

Hallo,

vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns total zu hören, dass du mit der Ausstattung, dem Service, der Freundlichkeit unseres Teams, der Lage und der Verkehrsanbindung zufrieden warst. Es war uns eine Freude, dich als unseren Gast zu haben. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße,
deine harry's home family
By A
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Not very good. I had very high expectations, but in the end it was poor quality

Dear Anastasia,

thanks for sharing your feedback with us, although it's disappointing to hear that your experience didn't meet your expectations. I'm sorry to hear about the issues you encountered with cleanliness, safety concerns, and the quality of the amenities provided. Your comments regarding the cleanliness and service will be addressed with our team to ensure improvements are made.

Thank you again for taking the time to share your feedback with us. We value your input and hope to have the opportunity to exceed your expectations in the future.

Best regards,
your harry's home family
By Richard
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (28/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Solides Hotel mit Luft nach oben

Hey Richard,

Danke für dein Feedback. Es freut uns zu hören, dass du unser Hotel als solide empfindest. Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, uns zu verbessern. Wenn du konkrete Vorschläge hast, wie wir uns weiterentwickeln können, lass es uns gerne wissen. Deine Meinung ist uns wichtig, und wir nehmen jedes Feedback ernst, um unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten.

Beste Grüße,
deine harry's home family
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr gute Lage zur Innenstadt

Hey Liliane,

Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns zu hören, dass dir die Lage unseres Hotels zur Innenstadt gefallen hat. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße,
deine harry's home family
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