By Daniel Baumgartner
Business
40-49 years
Reviewed:
3 months ago
(21/04/2026)
Date of experience:
04/2026
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
3 months ago
(20/04/2026)
Date of experience:
04/2026
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed:
3 months ago
(20/04/2026)
Date of experience:
04/2026
By Simone
Family
50-59 years
Reviewed:
3 months ago
(20/04/2026)
Date of experience:
04/2026
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
3 months ago
(19/04/2026)
Date of experience:
04/2026
By Giuseppe
Couple
30-39 years
Reviewed:
3 months ago
(19/04/2026)
Date of experience:
04/2026
By Anke
Couple
50-59 years
Reviewed:
3 months ago
(19/04/2026)
Date of experience:
04/2026
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed:
3 months ago
(18/04/2026)
Date of experience:
04/2026
No Public Name
Friends
Reviewed:
3 months ago
(17/04/2026)
Date of experience:
04/2026
By Stefan Busch
Business
40-49 years
Reviewed:
3 months ago
(17/04/2026)
Date of experience:
04/2026
Gutes Hotel mit super Lage. Die außen sehr verdreckten Fenster beeinträchtigten den Ausblick allerdings stark. Alles andere steht in den Punkten oben.
herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu deinem Aufenthalt mitzuteilen.
Es freut uns sehr, dass dir unsere zentrale Lage sowie die Sauberkeit des Hotels positiv aufgefallen sind. Gleichzeitig möchten wir uns ausdrücklich bei dir entschuldigen, dass dir das Frühstück doppelt verrechnet wurde – das sollte selbstverständlich nicht passieren. Wir werden unser Team nochmals sensibilisieren, hier künftig noch genauer zu arbeiten und solche Fehler zu vermeiden.
Ebenso tut es uns leid, dass deine Reklamation vor Ort nicht angemessen aufgenommen wurde. Bitte sei versichert, dass wir die Rückerstattung umgehend veranlasst haben und hier keinesfalls böse Absicht dahinterstand – auch wenn uns bewusst ist, dass solche Fehler ärgerlich sind.
Bezüglich der Fenster möchten wir uns ebenfalls entschuldigen. Die Außenreinigung konnte im Jahr 2026 bislang noch nicht durchgeführt werden, da hierfür ein stabiles Wetterfenster notwendig ist. Diese Arbeiten werden von spezialisierten Fachfirmen mit Klettertechnik durchgeführt und sind daher stark wetterabhängig. Die Reinigung wird jedoch so bald wie möglich nachgeholt.
Dein Feedback zum Frühstück sowie zur Atmosphäre im Frühstücksraum nehmen wir ebenfalls sehr ernst und werden dies intern besprechen.
Wir hoffen, dich trotz der genannten Punkte wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um dich bei einem nächsten Aufenthalt vollends von uns zu überzeugen.
Beste Grüße,
Elisabeth & dein harry’s home Wien Team