harry’s home Wien Millennium Tower hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 6,315 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Grundsätzlich (außer Sauberkeit) alles in Ordnung, dass wir (als Stammkunden = Ecolab) 50% mehr für das Zimmer (Erklärung Messezeit) wurde von den internationalen Kollegen weitestgehend nicht verstanden

Hallo Walter,

vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit der Sauberkeit nicht zufrieden warst. Wir werden sicherstellen, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden.

Wir verstehen deine Bedenken bezüglich der Preisgestaltung während der Messezeiten. Bitte entschuldige die Unklarheit für unsere internationalen Gäste. Wir werden sicherstellen, dass wir solche Situationen besser kommunizieren.

Es freut uns zu hören, dass du mit dem Service an der Rezeption und dem Frühstück zufrieden warst.

Wir hoffen, dass wir dich trotz dieser Erfahrung bald wieder bei uns begrüßen dürfen.

Liebe Grüße,
deine harry's home family
By Andrew Fontenelle
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/04/2024)
Date of experience: 04/2024

I was very happy with my stay. Convenient location with very friendly and helpful staff.

Dear Andrew,

many thanks for taking the time to review your stay. It is great to know that we ticked all your boxes (from breakfast to our staff) and managed to offer you a plesant stay while in Vienna!

Looking forward to welcoming you again in the future.

Best Wishes,
your harry´s home family
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

tres bien situé et très agréable

Dear Weimer,

many thanks for such a great review. We are happy to see that you are satisfied not only with the hotel itself, but also with our breakfast and our staff. Likewise it is positive to know that the hotel´s location made your stay in Vienna more practical!

Looking forward to welcoming you again in Vienna or perhaps in any of our 15 locations throughout Austria, Germany and Switzerland.

Best Wishes,
your harry´s home family
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Die Rezeptionisten war sehr zuvorkommend. Das Frühstück war in Ordnung, könnte aber besser sein. Die Zimmer sauber, jedoch lassen sich (auch bei den Zimmern im 5. Stock bei denen nur die Aussicht auf den Dach des Einkaufzentrums und gegenüberliegende Wohnungen geboten wird) die Fenster nicht öffnen.

Lage ist aber super, da öffentlich gut angebunden und die Donauinsel direkt vor der Tür.

Lieber Raphael,

vielen herzlichen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass es euch bei uns gefallen hat!

Es tut uns leid zu hören, dass die Aussicht nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Eine schöne Aussicht kann sicherlich das Gesamterlebnis in einer Unterkunft bereichern. Buche gerne beim nächsten Mal ein Zimmer mit Donaublick, um von der tollen Aussicht zu profitieren. Ich hoffe dennoch, dass ihr insgesamt eine angenehme Zeit hattet.

Wir würden uns sehr freuen, euch auch bald wieder in Wien begrüßen zu dürfen, entweder in Wien oder in unseren 15 Standorten in Österreich, Deutschland und der Schweiz.

Herzliche Grüße,
eure harry's home family
By Beate u. Lutz
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Super Lage an der Donau mit toller Aussicht. Sehr gute Anbindung zu Öffis. Ruhige Zimmer.

Liebe Beate und Lutz,

vielen herzlichen Dank für eure großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass euch die Lage im Millennium-Tower sowie die Vielfalt der umliegenden Einrichtungen positiv aufgefallen sind. Wir schätzen eure positive Rückmeldung.

Wir hoffen euch wieder bei uns (oder bei unseren anderen 15 Standorten in Österreich, Deutschland und der Schweiz) begrüßen zu dürfen.

Alles Liebe,
eure harry's home family
By Iseni
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (15/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Im Großen und Ganzen, passt das Gesamtpaket.

Hallo Ibrahim,

Vielen Dank für dein Feedback zu deinem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass das Gesamtpaket für dich größtenteils gepasst hat.

Wir nehmen deine Anmerkungen zur Sauberkeit im Bad und auf den Heizkörpern zur Kenntnis und werden sicherstellen, dass solche Aspekte verbessert werden.

Falls du in Zukunft Fragen hast oder weitere Anliegen auftreten, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir möchten sicherstellen, dass dein nächster Aufenthalt bei uns noch angenehmer wird.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
deine harry's home family
By Steven
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (15/04/2024)
Date of experience: 04/2024

It was Ok, could have been better.

Hi Steven,

Thank you for sharing your feedback about your recent stay. We appreciate your comments and apologize for any inconveniences you experienced.

We're sorry to hear that the mattress size, interior, and noise from the air conditioning were not up to your expectations. Your feedback about cleanliness is also concerning, and we will address this issue with our housekeeping team to ensure improvements moving forward.

If you have any further details or concerns, please feel free to reach out to us directly. We value your input and hope to have the opportunity to improve your experience in the future.

Best regards,
your harry's home family
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Guter Ausgangspunkt und gute Anbindung an Öffentliche für Ausflüge. Aussicht Top. Angenehme Atmosphäre.

Hallo Heidi,

Vielen Dank für dein Feedback zu deinem Aufenthalt. Es freut uns, dass dir der Ausgangspunkt und die Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel für Ausflüge gefallen haben und dass du die Aussicht genossen hast.

Wir sind froh, dass du eine angenehme Atmosphäre bei uns erlebt hast. Wir hoffen, dich bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
deine harry's home family
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Nettes Personal, geräumige Zimmer, gutes Frühstück. Wir kommen gerne wieder.

Hallo Helmut,

Vielen Dank für deine positive Bewertung und dein Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass dir unser Personal, die geräumigen Zimmer und das gute Frühstück gefallen haben.

Wir würden uns freuen, dich bei deinem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Bis bald und herzliche Grüße,
deine harry's home family
By Andreas
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr freundliche Rezeption. Praktische Lage im Einkaufszentrum mit Restaurants und sehr guter Anschluss an S und U Bahn. Sehr geräumige Zimmer. Leider lassen sich die Fenster nicht öffnen.

Hallo Andreas,

Vielen Dank für dein Feedback zu deinem Aufenthalt. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserer Rezeption zufrieden warst und die praktische Lage im Einkaufszentrum sowie die Anbindung an S- und U-Bahn geschätzt hast.

Wir bedauern, dass du die Fenster nicht öffnen konntest. Aufgrund der Struktur des Gebäudes sind die Fenster des Millennium Towers aus Sicherheitsgründen nicht zu öffnen. Wir verstehen jedoch, dass dies für manche Gäste eine Einschränkung sein kann.

Vielen Dank für dein Verständnis und deine Bewertung. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
deine harry's home family
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