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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,015 reviews across 13 portals
:
By Nikola Brodar
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (26/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Generaly everything oke, but to expensive .. that is big problem if you ask me

Dear Nikola,

Thank you so much for taking the time to give us such great feedback. We are happy that you were satisfied with our welcome, the rooms, and the cleanliness.

At the same time, we understand that the value for money wasn't quite right for you. Your honest feedback on this is very important to us, as it's the only way we can understand where we need to make adjustments.

We hope that you still felt comfortable with us overall and look forward to welcoming you back again sometime.

With love,
Elisabeth & your harry's home Vienna Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (25/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ich bin sehr zufrieden. Außer, als ich zwei Tage verlängerte, musste ich fürs Zimmer 100% mehr bezahlen, als die gebuchte Einheit / Nacht gekostet hat. Weil nichts mehr frei wahr. (Aber mit diesem Preis schon???).

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, unsere Umfrage auszufüllen. Es freut uns sehr, dass du mit deinem Aufenthalt so zufrieden warst und uns auch weiterempfehlen würdest – das bedeutet uns viel!

Dein Hinweis zum Preis deiner Verlängerungsnächte ist uns wichtig. Es tut uns leid, dass dich der deutliche Preisunterschied überrascht hat. Wir arbeiten – wie viele Hotels – mit flexiblen Tagespreisen, die sich je nach Auslastung im Hotel und der allgemeinen Nachfrage in Wien verändern können. Dadurch kann es vorkommen, dass kurzfristige Verlängerungen deutlich teurer sind als die ursprünglich gebuchte Rate, vor allem wenn nur noch wenige Zimmer verfügbar sind.

Wir verstehen, dass sich das für dich nicht ideal angefühlt hat, und hätten dir gerne eine günstigere Verlängerungsmöglichkeit angeboten, wenn dies verfügbar gewesen wäre.

Wir hoffen dennoch, dass du deinen Aufenthalt insgesamt genießen konntest, und würden uns sehr freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn du das nächste Mal schon ungefähr weißt, wie lange du bleiben möchtest, helfen wir dir gerne im Voraus, die beste verfügbare Rate zu finden.

Herzliche Grüße,
Elisabeth & dein harry's home Wien Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (25/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr gut. Wir haben dort unseren Hochzeitstag gefeiert. Dies habe ich nebenbei bei der Reservierung erwähnt und als wir in das Zimmer kamen, lag dort eine sehr nette Glückwunschkarte für uns.

Lieber Herr Leibetzeder,

herzlichen Dank für deinen Aufenthalt und für dein Feedback!

Es war uns eine große Ehre, euch an eurem großen Tag bei uns willkommen zu heißen. Umso mehr freut es uns, dass ihr mit dem Aufenthalt zufrieden wart. Wir wissen deine durchwegs positive Bewertung sehr zu schätzen und es motiviert uns, weiterhin stets unser Bestes zu geben!

Wir freuen uns, euch bald wieder bei uns zu begrüßen!

Mit lieben Grüßen,
Emily & deine harry's home Family
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (25/11/2025)
Date of experience: 11/2025

sehr modern, sehr freundlich sehr schön

Liebe Alexandra,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein tolles Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass dir das moderne Ambiente gefallen hat und du sowohl den freundlichen Service als auch die schöne Atmosphäre bei uns genießen konntest.

Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Aufenthalt in Wien wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Beste Grüße,
Emily & deine harry's home family
By Mengelle
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (25/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Personnel très professionnel et chambres modernes avec parfois une vue exceptionnelle sur le Danube

Dear Mr. Mengelle,

thank you so much for your wonderful feedback! We’re very happy to hear that you enjoyed our professional team and the modern rooms – and especially that you were able to experience one of our exceptional views over the Danube.

We truly appreciate your loyalty and are always very happy to welcome you back. It means a lot to us that you choose to stay with harry’s home.

We look forward to seeing you again soon – until then, all the best!

Kind regards,
Elisabeth & your harry's home Vienna Team
By Andras Sinkovics
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (25/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Everything was fine apart from the pillow, that was too soft

Dear Andras,

Thank you so much for taking the time to give us your detailed feedback about your stay.

We are happy to hear that you were completely satisfied overall and that you praised our team, the cleanliness, and the service. Your positive feedback is very motivating for us!

We also appreciate your comment about the pillow. We understand that choosing the right pillow is very important for a good night's sleep. We take your feedback to heart to further improve our services for our guests.

We hope to welcome you back again soon!

With love,
Elisabeth & your harry's home Vienna Team
By Dsgvo
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Zimmer klein-ok und teilweise laut, Reinigung auf green Ausrede und nicht auf Kommerz ( was ma glauben kann- oder eben a net) erst ab Tag 3

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführliches und ehrliches Feedback zu geben. Auch wenn wir uns natürlich wünschen, dass dein Aufenthalt positiver verlaufen wäre, hilft uns deine Rückmeldung sehr, um besser zu werden.

Zunächst möchten wir uns für die Lautstärke in deinem Zimmer entschuldigen. Wir verstehen gut, dass störende Geräusche den Aufenthalt beeinträchtigen. Für künftige Aufenthalte kannst du jederzeit ein Zimmer zur ruhigen Seite hin anfragen – diese liegen abseits der Straße und werden von vielen Gästen als deutlich angenehmer empfunden.

Was die Reinigung betrifft: Wir können deinen Eindruck nachvollziehen. Die reduzierte Zwischenreinigung ist Teil unseres umweltzertifizierten Hotelkonzepts, mit dem wir Wasser, Energie und Reinigungsmittel bewusst sparen möchten. Gerne bieten wir aber jederzeit eine tägliche Zimmerreinigung an – auf Wunsch und ohne Probleme. Bitte gib uns beim nächsten Mal einfach kurz Bescheid, damit wir das für dich organisieren können.

Auch für Deinen Hinweis zum Frühstück danken wir dir. Dass unsere Frühstückszeit für deinen Arbeitsalltag – besonders im Handwerks- und Baustellenbereich – nicht optimal ist, tut uns wirklich leid. Wir haben bisher sehr gute Erfahrungen mit der Startzeit um 6:30 Uhr gemacht, aber wir verstehen, dass das für manche Berufsgruppen zu knapp sein kann. Wir nehmen deinen Hinweis ernst und prüfen intern, ob hier Anpassungen möglich sind.

Dass dich die Auswahl beim Frühstück und das Preis-Leistungs-Verhältnis insgesamt nicht überzeugt haben, nehmen wir ebenfalls mit. Wir arbeiten laufend daran, unser Angebot weiterzuentwickeln.

Wir würden uns freuen, wenn du uns trotz deiner Erfahrung noch einmal die Chance gibst, dich von uns zu überzeugen – gerne mit einem ruhigeren Zimmer.

Herzliche Grüße,
Elisabeth & dein harry's home Wien Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

nice hotel, quick service but it would be nice to have air conditioning in the room.

Dear,

Thank you very much for your feedback and for taking the time to share your experience with us. We’re happy to hear that you enjoyed our quick service, the cleanliness, and the friendly atmosphere at breakfast.

At the same time, we’re sorry to hear that the room and bed size did not fully meet your expectations. Regarding the air conditioning: every room in our hotel is equipped with AC, and we sincerely apologize if it appeared as though this was not the case during your stay. If there were any issues with operating it, we would have been happy to assist on the spot.

For your next visit, we would also be pleased to offer you one of our larger room categories to ensure you feel even more comfortable — just let us know your preference and we’ll gladly take care of it.

We truly appreciate your recommendation and hope to welcome you back again soon!

Kind regards,
Elisabeth & your harry's home Vienna Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr gut, rundum absolut zufrieden

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein tolles Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns wirklich sehr, dass so zufrieden warst und dich bei uns rundum wohlgefühlt hast. Deine großartigen Bewertungen sind eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team – das freut uns sehr!

Wir hoffen, dich auch bei deinem nächsten Besuch in Wien wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Wir würden uns auch freuen, wenn du einen unserer anderen Standorte in Deutschland, Österreich und der Schweiz besuchst.

Alles Liebe,
Elisabeth & dein harry's home Wien Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Hotel war ganz o.k. Die Aussicht war klasse. Personal sehr freundlich.

Hallo,

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Es freut uns sehr, dass dir die Aussicht gefallen hat und du unser Team als freundlich erlebt hast.

Danke für deine Hinweise bezüglich des Kühlschranks und der Zugangskarte. Gerne würde ich dir hierzu etwas Kontext geben. Zur Zugangskarte: Sie ist notwendig, damit wirklich nur Hotelgäste das Gebäude betreten können. Im Millennium Tower arbeiten viele Personen, daher möchten wir Gästen und Personal getrennte und sichere Ein- und Ausgänge bieten. So behalten wir die Übersicht und sorgen für die Sicherheit aller. Gerne kann auch in den Standardzimmer ein Kühlschrank für €5,00 pro Tag dazu gebucht werden.

Sehr gerne stehen wir dir bei Fragen und Wünsche für eine zukünftige Buchung zur Verfügung um einen rund um passenden Aufenthalt zu planen.

Wir würden uns freuen, Dich bald wieder bei uns im harry’s home Wien Millennium Tower begrüßen zu dürfen!

Mit lieben Grüßen,
Elisabeth & dein harry's home Wien Team
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