No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed:
5 months ago
(10/08/2025)
Date of experience:
08/2025
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed:
5 months ago
(10/08/2025)
Date of experience:
08/2025
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed:
5 months ago
(09/08/2025)
Date of experience:
08/2025
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed:
5 months ago
(09/08/2025)
Date of experience:
08/2025
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
5 months ago
(08/08/2025)
Date of experience:
08/2025
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed:
5 months ago
(08/08/2025)
Date of experience:
08/2025
By guglielmo
Family
50-59 years
Reviewed:
5 months ago
(08/08/2025)
Date of experience:
08/2025
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed:
5 months ago
(07/08/2025)
Date of experience:
08/2025
By Julia
Family
30-39 years
Reviewed:
5 months ago
(07/08/2025)
Date of experience:
08/2025
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed:
5 months ago
(06/08/2025)
Date of experience:
08/2025
Gemischt…
Ich kenne das Harry’s Home in Steyr da war bis jetzt immer alles perfekt. Nach diesem Besuch bin ich mir nicht mehr sicher.
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich Feedback zu geben.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass dein Aufenthalt bei uns nicht deinen Erwartungen entsprochen hat – insbesondere wegen der Probleme im Zimmer und der Sauberkeit. Für den Schimmel im Bad sowie die Wasserpfütze im Kleiderschrank möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Nach Rücksprache mit unserem Housekeeping-Team konnten wir feststellen, dass das Wasser von einem Schaden im Nachbarzimmer stammte, der inzwischen behoben wurde.
Solche Vorfälle sind äußerst selten, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren hohen Standard zu halten und derartige Probleme zu vermeiden.
Leider haben unsere Apartments keinen direkten Donaublick – auch nicht in den höheren Stockwerken –, da die Lage unserer Zimmer im Gebäude das nicht zulässt. Unsere Zimmer mit Donauausblick sind in der Zimmerkategorie stets mit dem Begriff „Danube“ gekennzeichnet. Wir verstehen, dass dies enttäuschend sein kann, und bitten hierfür um dein Verständnis.
Wir danken dir sehr für deine offenen Worte, die uns helfen, uns weiter zu verbessern. Es würde uns freuen, wenn du uns bei einem zukünftigen Aufenthalt eine weitere Chance gibst, dich von unserem gewohnten Service und unserer gewohnten Qualität zu überzeugen.
Herzliche Grüße,
Elisabeth & dein harry's home Wien Team