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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 6,237 reviews across 12 portals
:
By Andreas
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (17/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Nächtige schon sehr lange in diesem Hotel und wurde immer fürstlich behandelt.

Lieber Andreas,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so tolles Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es macht uns wirklich glücklich zu lesen, dass du schon seit längerer Zeit immer wieder bei uns übernachtest und dich stets so wertgeschätzt fühlst. Dein Lob für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und unseren Service bedeutet dem ganzen Team viel und zeigt uns, dass wir unseren Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen.

Deine langjährige Treue und die durchgehend erstklassigen Bewertungen sind für uns die schönste Bestätigung – und eine große Motivation, weiterhin tagtäglich unser Bestes zu geben.

Wir freuen uns schon darauf, dich auch bei deinem nächsten Wien-Besuch wieder bei uns willkommen zu heißen!

Alles Liebe,
Elisabeth & dein harry's home Wien Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (16/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Prima hotel. Nette kamer. Goed ontbijt. Met metro zo in het centrum

Hello,

Thank you so much for your wonderful feedback! We are happy that you enjoyed your stay with us and appreciated our clean rooms and breakfast.

It's great that you highlighted the convenient location and easy access to the city center – that's exactly what makes a stay in Vienna so pleasant.

We hope to welcome you back again soon!

With love,
Elisabeth & your harry's home Vienna Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (16/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ich habe ein ruhiges Zimmer gebucht auf Ihrer Homepage - Der Lärm des einkaufszentrums war bis ins Zimmer zu hören - Die Fenster ließen sich nicht vollständig verdunkeln - am Samstag wurde um 8 Uhr das Nachbarzimmer gereinigt - in einer derart abartigen Lautstärke das an Schlaf nicht zu denken war- - eine absolute Frechheit und ein No Go !! - uns sehen Sie sicher nicht mehr

Lieber Herr Christl,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es tut uns außerordentlich leid, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Punkten nicht erfüllen konnten. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrücklich. Ein ruhiger Aufenthalt ist für unsere Gäste essenziell, und wir bedauern sehr, dass es sowohl durch Geräusche aus dem Einkaufszentrum als auch durch die Reinigung des Nachbarzimmers am Samstagmorgen zu erheblichen Störungen gekommen ist. Dies entspricht keinesfalls unserem Qualitätsanspruch.

Auch die mangelhafte Verdunkelung der Fenster sowie Ihre Unzufriedenheit mit der Sauberkeit und dem Service nehmen wir sehr ernst.

Vielen Dank nochmals für Ihre offene Rückmeldung. Sie hilft uns dabei, unsere Leistungen kritisch zu hinterfragen und zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Elisabeth & dein harry's home Wien Team
No Public Name
Alone
<20 years
Reviewed: 7 months ago (15/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Very pleasant stay and everything is within reach.

Dear Phan,

Thank you so much for taking the time to leave us your wonderful feedback.

We are happy that you enjoyed your stay so much and that the location and accessibility of all the important amenities suited you. It's especially lovely to read that you were so satisfied with the reception, the room and the cleanliness.

Your feedback is a wonderful motivation for our entire team! We hope to welcome you back again soon.

With love,
Elisabeth & your harry's home Vienna Team
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (15/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir hatten insgesamt einen angenehmen Aufenthalt in diesem Hotel in Wien. Besonders hervorheben möchten wir die sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter an der Rezeption, die jederzeit ein offenes Ohr hatten und uns mit Tipps und Unterstützung weitergeholfen haben. Der Service an der Rezeption war wirklich ausgezeichnet und hat den Aufenthalt positiv geprägt.

Allerdings möchten wir auch einen kritischen Punkt anmerken: In den Zimmern lassen sich die Fenster nicht öffnen, sodass keine Möglichkeit zum Lüften besteht. Uns ist aufgefallen, dass wir morgens Symptome wie Kopfschmerzen und ein unangenehmes Gefühl hatten, was auf eine möglicherweise schlechte Luftqualität hindeuten könnte. Es bestand der Eindruck, dass eventuell Schimmel vorhanden sein könnte, auch wenn wir diesen nicht eindeutig sehen konnten.

Wir würden dem Hotel empfehlen, die Belüftung der Zimmer zu überprüfen und gegebenenfalls zu verbessern, um den Komfort und die Gesundheit der Gäste langfristig sicherzustellen.

Liebe Frau Tasci,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und deine Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass du insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hattest und besonders den Service sowie die Freundlichkeit unseres Rezeptionsteams so positiv hervorhebst. Dein Lob geben wir sehr gerne an das Team weiter – darüber freuen wir uns wirklich sehr.

Danke auch für deinen Hinweis zur Belüftung der Zimmer. Dieses Feedback nehmen wir sehr ernst. Das betreffende Zimmer wurde inzwischen von unseren Technikern überprüft. Dabei konnten weder Schimmel noch technische Mängel festgestellt werden. Unsere Zimmer verfügen über ein mechanisches Belüftungssystem, das regelmäßig gewartet und kontrolliert wird, um eine gute Luftqualität sicherzustellen.

Nichtsdestotrotz tut es uns leid, dass du dich aufgrund der Luftsituation nicht rundum wohlgefühlt hast. Deine Anmerkungen nehmen wir zum Anlass, unsere Abläufe weiterhin zu prüfen und mögliche Verbesserungen zu evaluieren.

Vielen Dank nochmals für dein Feedback.

Wir würden uns sehr freuen, dich bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße,
Elisabeth & dein harry's home Wien Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (14/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sauberes und effizientes Erscheinen

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein tolles Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu hören, dass du unseren Service, die Sauberkeit und auch den Gesamteindruck als besonders effizient und angenehm empfunden hast.

Wir hoffen, dich auch bei deinem nächsten Besuch in Wien wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Alles Liebe,
Elisabeth & dein harry's home Wien Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (13/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir waren sehr zufrieden 👍

Hallo Litzki,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass ihr insgesamt so zufrieden wart und besonders die Rezeption sowie unser Service euch überzeugt haben.

Herzlichen Dank für deine Hinweise zur Sauberkeit. Wir wissen dein konstruktives Feedback sehr zu schätzen, da es uns dabei unterstützt, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Das Thema wird selbstverständlich auch intern besprochen, um sicherzustellen, dass wir unsere Standards weiter optimieren können.

Wir hoffen, euch auch bei eurem nächsten Besuch in Wien wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Beste Grüße,
Emily & deine harry's home family
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (13/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Very good. Helpful and value for money.

Dear Pande,

thank you so much for taking the time to give us such positive feedback.

We are delighted that you felt comfortable with us and especially appreciated our helpfulness and the value for money. It is great to hear that you were satisfied with your stay.

We hope to welcome you back again soon!

Best regards,
Emily & your harry's home family
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (12/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ευχάριστο περιβαον άμεση πρόσβαση σε μέσα μεταφιρας

Dear Katsani,

Thank you very much for giving us this excellent feedback. We are happy to hear that you enjoyed the pleasant environment and the convenient access to public transportation.

It is wonderful to see that you rated our reception, room, cleanliness, and service with top scores. We truly appreciate it. We are also glad that you enjoyed our breakfast and thank you for your positive remarks regarding the price–quality ratio.

Your willingness to recommend both our hotel and the harry’s home brand means a lot to us. Feedback like yours motivates our entire team to continue delivering great service every day.

We hope to welcome you back soon at harry’s home Vienna Millennium Tower!

Warm regards,
Elisabeth & your harry's home Vienna Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (12/12/2025)
Date of experience: 12/2025

good average........

Hello,

Thank you for taking the time to share your impressions with us.

We are happy that you rated the friendliness at reception, our service, and the cleanliness so highly. This truly means a lot to us and motivates our team to continue giving their all.

At the same time, we take your feedback about the room very seriously. We want all our guests to feel completely at ease, so we greatly appreciate your honest assessment and will pass it on internally.

We hope you still had a pleasant stay with us and would be happy to impress you even more on your next visit.

Best regards,
Elisabeth & your harry's home Vienna Team
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