No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed:
8 months ago
(04/12/2025)
Date of experience:
12/2025
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
8 months ago
(03/12/2025)
Date of experience:
12/2025
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed:
8 months ago
(03/12/2025)
Date of experience:
11/2025
By Sven
Business
40-49 years
Reviewed:
8 months ago
(03/12/2025)
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12/2025
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed:
8 months ago
(03/12/2025)
Date of experience:
11/2025
No Public Name
Business
Reviewed:
8 months ago
(03/12/2025)
Date of experience:
11/2025
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
8 months ago
(02/12/2025)
Date of experience:
11/2025
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Family
30-39 years
Reviewed:
8 months ago
(02/12/2025)
Date of experience:
11/2025
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Couple
40-49 years
Reviewed:
8 months ago
(01/12/2025)
Date of experience:
11/2025
By Munan
Friends
30-39 years
Reviewed:
8 months ago
(01/12/2025)
Date of experience:
12/2025
Leider habe ich nicht gut geschlafen. Die Vorhänge sind leider zu kurz und dunkeln das Zimmer nicht vollständig ab. Leider lassen sich die Fenster nicht öffnen, die Luft wirkte abgestanden und die Lüftungsanlage war unangenehm laut. DIe Bettdecken sind leider für große Menschen zu klein (nur 140x200), in einem Hotel sollte mindestens Komfortgröße (155x220) vorhanden sein!
Das Design der Zimmer ist sehr nüchtern und wirkt vom Stil her wie die 2000er, mir hat es überhaupt nicht gefallen.
Das Hotel wirbt damit, besonders umweltfreundlich zu sein, beim Frühstück gibt es aber trotzdem einige Produkte in kleinen Einwegverpackungen (z.B. Margarine).
Service an der Rezeption und beim Frühstück sehr freundlich!
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, so ausführliches Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid, dass dein Aufenthalt nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und du dadurch keine erholsame Nacht hattest. Dass die Vorhänge nicht ausreichend abdunkeln, die Lüftung zu laut war und die Bettdecke für dich zu klein war, ist natürlich sehr bedauerlich.
Bezüglich der Fenster möchten wir dir erklären, dass sich diese aus Sicherheitsgründen nicht öffnen lassen. Wir verstehen, dass frische Luft für viele Gäste wichtig ist, und es tut uns leid, wenn die Raumluft dadurch für dich unangenehm wirkte.
Auch deine Rückmeldung zum Zimmerdesign nehmen wir ernst – Geschmäcker sind verschieden, aber wir wissen, dass unser aktueller Stil nicht allen entspricht. Rückmeldungen wie deine helfen uns dabei, zukünftige Modernisierungen besser auszurichten.
Zum Thema Schlafkomfort möchten wir dich zudem informieren, dass wir bereits an einem kompletten Austausch aller Matratzen arbeiten. In einem größeren Hotel dauert dieser Prozess leider etwas, aber die neuen Modelle sind geplant und sollen ab 2026 schrittweise eingebaut werden.
Beim Thema Nachhaltigkeit hast du ebenfalls wichtige Punkte angesprochen. Auch wenn wir bereits viele Maßnahmen umgesetzt haben, gibt es immer noch Bereiche, in denen wir uns verbessern können – insbesondere bei Einwegverpackungen wie Margarine. Dein Hinweis ist wertvoll, und wir werden es natürlich versuchen noch aufmerksamer darauf zu achten.
Umso mehr freut es uns, dass du mit der Freundlichkeit unseres Teams an Rezeption und Frühstück so zufrieden warst und die Auswahl an hochwertigen Biotees positiv hervorhebst.
Vielen Dank nochmals für dein ehrliches und konstruktives Feedback. Wir würden uns freuen, dich in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann hoffentlich mit deutlich verbessertem Schlafkomfort und einem rundum angenehmeren Gesamterlebnis.
Herzliche Grüße,
Elisabeth & dein harry's home Wien Team