By Jens Krämer
Business
50-59 years
Reviewed:
10 months ago
(11/10/2025)
Date of experience:
10/2025
By Silvia Wirnsberger
Business
50-59 years
Reviewed:
10 months ago
(10/10/2025)
Date of experience:
10/2025
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed:
10 months ago
(10/10/2025)
Date of experience:
10/2025
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed:
10 months ago
(09/10/2025)
Date of experience:
10/2025
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed:
10 months ago
(09/10/2025)
Date of experience:
10/2025
By Michael Moritz
Couple
40-49 years
Reviewed:
10 months ago
(08/10/2025)
Date of experience:
10/2025
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
10 months ago
(08/10/2025)
Date of experience:
10/2025
By Laura
Alone
30-39 years
Reviewed:
10 months ago
(07/10/2025)
Date of experience:
10/2025
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
10 months ago
(07/10/2025)
Date of experience:
10/2025
By Marko Knezevic
Business
30-39 years
Reviewed:
10 months ago
(07/10/2025)
Date of experience:
10/2025
Bis auf den letzten Aufenthalt war immer alles okay, die letzte Buchung war trotz Bestätigung im System nicht auffindbar, 1. Nacht musste ich im nur teilgereinigten Zimmer verbringen
vielen lieben Dank, dass du dir die Zeit genommen hast dein Feedback zu schreiben.
Es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten, die bei deiner Reservierung entstanden sind. Leider gab es aufgrund eines technischen Fehlers ein Problem, wodurch deine Buchung in unserem System nicht korrekt erfasst wurde. Bitte entschuldige vielmals diesen Fehler.
Unabhängig davon darf das Zimmer selbstverständlich auf keinen Fall schmutzig sein, und es tut uns sehr leid, dass du hier keine gute Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen das sehr ernst und haben die Situation bereits intern weitergegeben, um sicherzustellen, dass so etwas nicht mehr vorkommt.
Für deine nächste Buchung möchten wir dich bitten, dich gerne direkt an uns zu wenden. Wir würden uns freuen, dir ein besonderes Angebot bzw. einen Rabatt anbieten zu dürfen, um uns nochmals aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Wir möchten uns nochmals aufrichtig entschuldigen!
Herzliche Grüße,
Elisabeth & dein harry's home Wien Team