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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,024 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Tolles Hotel. Super Ausblick. Gute Lage

Hallo Grimm,

vielen lieben Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein hervorragendes Feedback zu hinterlassen. Es freut uns wirklich sehr, dass du eine tolle Zeit bei uns hattest und deinen Aufenthalt genießen konntest.

Wir würden uns sehr freuen, dich bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen – sei es hier in Wien oder in einem unserer anderen Häuser in Deutschland, der Schweiz oder an einem unserer Standorte in Österreich.

Bis hoffentlich ganz bald!
Herzliche Grüße
Elisabeth & dein harry's home Wien Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Super Lage durch Nähe zu öffentlichen Verkehrsmitteln, Einkaufensmöglichkeiten und Donauinsel

Hallo Köhler,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Es freut uns, dass dir die Lage unseres Hotels so gut gefallen hat.

Wir nehmen dein Feedback gerne an und werden stetig daran arbeiten, unseren Service weiter zu verbessern.

Vielen Dank auch für deine Weiterempfehlung! Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße,
Elisabeth & dein harry's home Wien Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Ci ritornerei. Mi sono trovato bene

Dear Barnabà,

Thank you for your feedback! We’re glad to hear that you had a good experience and would consider returning.

We sincerely apologize for the issue with the towels. Please know that you can always get fresh towels at the 7th floor or at the reception. We are more than happy to provide them for you. Additionally, if you ever need extra cleaning, we are happy to offer that free of charge during your stay.

We hope to welcome you back soon and ensure an even better experience next time.

Best regards,
Elisabeth & your harry's home Vienna Team
By Daniel Taivan
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Efficient price vs quality, good looking rooms hotel

Dear Daniel,

Thank you for taking the time to share your feedback and for rating your experience so positively.
Your positive feedback for reception, room quality, cleanliness, and service mean a lot to us. We're also happy to know you enjoyed your breakfast.

Regarding your interest in corporate rates our team will contact you shortly at the email address you provided. If you have any specific requirements, please feel free to let us know.

Thank you for recommending both our hotel and the harry’s home hotels & apartments brand. We look forward to welcoming you back soon, whether for business or leisure.

Best regards,
Elisabeth & your harry's home Vienna Team
By Daryna Kirdan
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Great location, very spacious studio with a beautiful view, the hotel is located inside the mall and next to metro station. The staff is exceptional , especially Miss Elithatbeth Gabriel. She was very kind and went extra mile.

Dear Daryna,

Thank you so much for your kind words and glowing review! We're thrilled to hear you enjoyed our central location, spacious studio with its lovely view, and the convenience of being near the metro and within the mall.

We’re especially grateful for your recognition of Miss Elizabeth Gabriel. Your kind words mean a lot, and we’ll be sure to share your praise with her—it will make her day!

It was a pleasure hosting you, and we hope to welcome you back again soon!

Best regards,
Julia & harry's home Team Vienna
By Helmut Schneiderat
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Lider leidet unter dem Vorwand „Umweltaspekt“ der gefühlte Komfort bei Preisen >100€/ Nacht/Person (Seifen leer, Toilettenpapier leer) durch das gestrichene House/Keeping!
Außerdem keine Heizungbohne Lüftung möglich - mit zieht es, ohne ist es zu kalt…
Und der fehlende (bzw. durch den sinnlosen Schrank zugebaute) Spiegel in Zi 701 ist ein echtes Manko!
Aber ansonsten tolle Mitarbeiter, tolle Lage und auch beim Frühstück toller Mitarbeiter und schöne Auswahl - an Neujahr sogar bis 13:00 Uhr! Danke für euer Engagemrnt vor Ort!

Lieber Helmut,

vielen Dank für das ausführliche Feedback. Es tut uns leid, dass es während des Aufenthalts zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.

Im 7. Stock besteht jederzeit die Möglichkeit, WC-Papier und ähnliche Artikel zu holen. Auf Wunsch kann auch gerne eine Reinigung organisiert werden. Das Team vor Ort hilft gerne weiter, falls etwas fehlt.

Der Hinweis zum Spiegel in Zimmer 701 ist absolut berechtigt. Aufgrund eines Langzeit-Gastes wurde dort ein zusätzlicher Kleiderschrank installiert. Es wird bereits daran gearbeitet, dies zu ändern und den Spiegel wieder praktisch zugänglich zu machen.

Es freut uns sehr, dass die Lage und insbesondere das Team überzeugen konnten.

Vielen Dank nochmals für die Hinweise! Es wäre schön, bald wieder willkommen zu heißen.

Beste Grüße
Elisabeth & dein harry's home Wien Team
No Public Name
Family
Reviewed: 1 year ago (01/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Bis auf dass die Heizung nicht gut funktionierte und einige Kleinigkeiten (zB.Schwamm zum Abwaschen in der Spüle, Geschirrtuch in der Küche oder/und Küchenrolle) fehlten war alles super für eine Nacht.

100prozent sauber war es nicht... Hinter und unter der Mikrowelle zb. Oder unter dem Bett und im Abstellraum..

Für eine Nacht aber völlig ausreichend .

Hallo Wechselberger,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass einige Gegenstände wie der Schwamm, das Geschirrtuch oder die Küchenrolle in der Küche gefehlt haben. In solchen Fällen kannst du dich jederzeit gerne an unser Team vor Ort wenden – wir stellen diese Dinge sofort bereit.

Wir möchten uns auch aufrichtig für die mangelhafte Reinigung entschuldigen. Deine Hinweise zu den Bereichen nehmen wir sehr ernst und haben sie bereits an unser Housekeeping-Team weitergegeben, um hier künftig besser zu werden.

Es freut uns, dass dein Aufenthalt trotz dieser Punkte insgesamt angenehm war, und wir hoffe, dich bald wieder bei uns zu begrüßen.

Liebe Grüße,
Elisabeth & dein harry's home Wien Team
By Tatiana
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Freundlich, angenehm, praktisch eingerichtet, komfortabel, sehr gute Lage


Hallo Tatiana,

vielen Dank für deine wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du deinen Aufenthalt bei uns genießen konntest und eine angenehme Zeit hattest.

Es ist toll zu wissen, dass du uns über eine Empfehlung gefunden hast und uns auch gerne weiterempfehlen würdest.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen dir bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße,
Elisabeth & dein harry's home Wien Team
By Marianne Brassé
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Immer perfekt, ganz besonders der Service

Hallo Marianne,

vielen Dank für deine fantastische Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du deinen Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genießen konntest.

Es ist schön zu hören, dass du uns über eine Empfehlung gefunden hast und uns auch gerne weiterempfehlen würdest. Dein Vertrauen bedeutet uns sehr viel, für die gesamte Marke harry’s home hotels & apartments.

Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Elisabeth & dein harry's home Wien Team
By Jasminka
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Albert was excellent host. He was kind and give us useful information .
Thank you Albert for your kindness

Dear Jasminka,

Thank you so much for your kind feedback and for taking the time to share your experience with us. We are thrilled to hear your praise for Albert – he will be delighted to know that his kindness and helpful information made your stay more enjoyable.

We also appreciate your positive ratings for the room, cleanliness, service, and breakfast.

Thank you for recommending us and for your kind words.

We hope to welcome you back to in the future for another great stay!

Best regards,
Elisabeth & your harry's home Vienna Team
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