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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 5,816 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Appartment ist sehr großzügig, Zimmer sind nachgemessenerweise kleiner als angegeben.
Das Hotel wirkt insgesamt sauber, schlicht und gepflegt.
Frühstück ist sehr bescheiden.

Lieber Baier,

Liebe/r [Name des Gastes],

herzlichen Dank für deine Bewertung und deine ehrlichen Anmerkungen zu deinem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass du unser großzügiges Apartment sowie die Sauberkeit und Pflege unserer Räumlichkeiten geschätzt hast.

Bezüglich des Frühstücks tut es uns leid zu hören, dass du damit nicht ganz zufrieden warst und dir kein Frühstück genossen hast. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen eine angenehme Auswahl zu bieten, und deine Kommentare sind wichtig für uns, um unsere Angebote zu überdenken und zu optimieren.

Vielen Dank für dein konstruktives Feedback. Wir hoffen, dass du uns in der Zukunft noch einmal besuchst, damit wir dir ein noch besseres Erlebnis bieten können.

Beste Grüße,
Albert & dein Team von harry´s home
By Rainer Brade
Business
Reviewed: 1 year ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ein überteuerte durchschnittliches Hotel, das irgendwie anders" sein möchte

Lieber Herr Brade,

vielen Dank, dass du dich die Zeit genommen hast, dein Feedback bei uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass dein Aufenthalt nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.

Wir streben danach, unseren Gästen ein angenehmes und einzigartiges Erlebnis zu bieten. Es tut uns leid, dass du von Lärm, insbesondere von einem Wecker aus einem anderen Zimmer, gestört wurdest. Wir werden unser Team darauf ansprechen, um sicherzustellen, dass solche Störungen minimiert werden.

Des Weiteren bedauern wir, dass du Mängel bei der Sauberkeit und der Ausstattung des Zimmers festgestellt hast. Schwarze Spuren am Boden und eine nahezu leere Toilettenrolle sind inakzeptabel und entsprechen nicht unseren Standards. Wir haben unsere Reinigungsteams entsprechend informiert, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.

Dein Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unseren Service ständig zu verbessern. +

Wir hoffen, dass du uns in der Zukunft eine weitere Chance gibst, um dir ein besseres Erlebnis bieten zu können.

Herzliche Grüße,
Albert & dein Team von harry´s home
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr schöne Lage. Schöne Zimmer. Perfektes Hotel, Wien zu erkunden!

Liebe*r Wieser,

vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung und dein Lob zur Lage und den Zimmern unseres Hotels! Wir freuen uns, dass dir der Aufenthalt insgesamt gefallen hat und du Wien gut erkunden konntest.

Es tut uns sehr leid, dass es bei der Buchung und dem Umzug ins zweite Zimmer zu Unannehmlichkeiten gekommen ist, und dass der versprochene Rückruf nicht erfolgte. Auch für die Probleme mit der Klimaanlage und der Toilette möchten wir uns entschuldigen. Es ist schön zu hören, dass am Ende eine Lösung gefunden wurde und die Direktorin und der Herr an der Rezeption einen guten Eindruck hinterlassen haben.

Wir werden uns bemühen, den Buchungsprozess und den Umgang mit solchen Anliegen weiter zu verbessern, damit zukünftige Aufenthalte noch reibungsloser verlaufen.

Wir hoffen, dass du uns dennoch eine weitere Chance gibst und wir dich bald wieder bei uns begrüßen dürfen!

Herzliche Grüße,
Dein harry's home Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Zimmer war sehr laut, man konnte den Verkehr und die U-Bahn/Züge zu laut hören. Der Vorhang deckte nicht das gesamte Fenster ab.

Liebe Kalchgruber,

vielen Dank für dein Feedback und dass du dich die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass du während deines Aufenthalts Lärmprobleme hatten und dass die Sauberkeit nicht unseren Standards entsprach.

Wir haben deine Anmerkungen bezüglich der Vorhänge und der Sauberkeit umgehend mit unserem Team besprochen, um Verbesserungen vorzunehmen. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, dass du uns in Zukunft eine weitere Chance gibst, um dir einen angenehmeren Aufenthalt bieten zu können.

Herzliche Grüße,
Albert & dein Team von harry´s home

By Alex
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Very comfortable!
Clean
Close to my office

Dear Alex,

many thanks for your positive review, we are glad to know that we are a good choice for your business trips to Vienna and that our team managed to offer you a pleasant stay! We appreciate your trust as a frequent guest and look forward to welcoming you again in future occasions!

Best Wishes,
Albert & your harry´s home team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Alles sauber und großzügig, sehr gutes Frühstück

Lieber Bartel,

vielen Dank für deine freundliche Worte und dein wertvolles Feedback! Es freut uns sehr, dass dir unsere Zimmer, die gute Lage und unser leckeres regionales und hausgemachtes Frühstück gefallen haben.

Es würde uns freuen, wenn du uns nächstes Mal wieder auswählst!

Herzliche Grüße,
Albert & dein Team vom harry´s home
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr modernes Haus, tolle Lage, empfehlendswert.

Lieber Toeller,

vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass dir unser modernes Haus mit frischem Design und die tolle Lage gefallen haben. Wir legen großen Wert darauf, eine angenehme und zeitgemäße Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen, und Ihr Lob bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Es ist uns besonders wichtig, unseren Gästen eine zentrale Lage zu bieten, die es ermöglicht, die Umgebung und alle wichtigen Sehenswürdigkeiten bequem zu erkunden.

Wir würden uns sehr freuen, dich bei deinem nächsten Besuch in Wien wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüßen,
Albert & dein Team vom harry´s home
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (13/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr gute Lage, alles wo ich hingehen muss (Office, Geschäffte, Restaurants) ist în der Nähe.

Lieber Mihai,

vielen Dank für deine Treue als Stammgast! Es freut uns sehr zu hören, dass du immer wieder gerne bei uns bist. . Es freut uns zu wissen, dass dir die Lage und die Annehmlichkeiten positiv aufgefallen sind.

Wir freuen uns auf deine künftigen Aufenthalte bei uns in Wien!

Herzliche Grüße,
Albert & dein harry´s home Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Freundliches und zuvorkommendes Personal

Lieber Meier,

vielen Dank für deine wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem freundlichen und zuvorkommenden Personal zufrieden warst. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, und Ihr Lob motiviert unser Team ungemein.

Es ist auch schön zu wissen, dass du die Sauberkeit der Zimmer und unser regionales Frühstücksbuffet geschätzt hast. Wir bemühen uns, eine vielfältige Auswahl anzubieten, die für jeden Geschmack etwas bereithält.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Albert & dein Team vom harry´s home
By Babar Fida
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (13/10/2024)
Date of experience: 10/2024

I recently stayed at Harry’s Hotel and was very impressed. The staff were exceptionally friendly and accommodating, creating a welcoming atmosphere from the moment I arrived. The rooms were clean, comfortable, and well-appointed with everything needed for a relaxing stay. I also appreciated the convenient location, close to local attractions ,river and transportation. Overall, I had a fantastic experience and would highly recommend Harry’s Hotel to anyone looking for a pleasant and comfortable stay.

Dear Babar Fida,

firstly a big thank you for your kind words! We strive to achieve perfection and to be able to offer a warm welcome and a home-like atmosphere during your stay, and it really makes us proud to know that we managed this in your case!

We also are happy that you appreciated the hotel´s location, inside a mall with plenty of shopping and dinning options, and just next to the train and underground station, from which you can reach any part of the city within a short ride.

We´d love to have you back next time you are in Vienna!

Best Wishes,
Albert & your harry´s home team!
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